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Re : Nokia Lumia 520 Problème lors des appels

New Member
lulujjg
Envois : 4
Solution approuvée

Nokia Lumia 520 Problème lors des appels

Bonjour,

 

     Je possède depuis peu un Nokia Lumia 520. Il fonctionnait correctement jusqu'à la semaine dernière. Lorsque que je passe un appel, le numéro est composé. Mais ensuite l'écran devient noir et le téléphone se bloque. L'appel continue mais je ne peux plus rien faire. Lorsque que j'appuie sur le bouton marche/arrêt, l'écran s'allume et s'éteint très rapidement.

 

     Il faut attendre que l'appel soit terminé pour avoir de nouveau accès au téléphone ce qui est très gênant. Le problème se pose aussi lorque je reçois un appel, je peux décrocher mais ensuite, je ne peux plus rien faire.

 

Merci d'avance pour votre aide

Veuillez utiliser du texte brut.
Professor
Kakashi99
Envois : 316

Re : Nokia Lumia 520 Problème lors des appels

Bonjour,

 

est-ce que rien ne cache le capteur de proximité ? un film de protection, un étui par exemple ? regarde ce topic parlant du même problème sur le 620 :smileywink:

 

http://discussions.nokia.com/t5/Nokia-Lumia/Nokia-Lumia-620-Ecran-noir-et-impossible-de-raccrocher/m...

kakashi99
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Merci de cliquer sur ‘Accepter comme solution’ si votre problème est résolu et sur l’étoile ‘Compliments’ ! :smileywink:
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New Member
lulujjg
Envois : 4

Re : Nokia Lumia 520 Problème lors des appels

Bonsoir,

 

    Merci beaucoup pour la rapidité de la réponse et l'aide apportée! En effet, j'avais un film de protection pour l'écran. ça remarche normalement!

Veuillez utiliser du texte brut.
Professor
Kakashi99
Envois : 316

Re : Nokia Lumia 520 Problème lors des appels

Super !

 

n'hésite pas à passer ton message en "Résolu", comme ça si d'autres personnes ont le même problème verront de suite qu'il y a une solution :smileywink:

kakashi99
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Merci de cliquer sur ‘Accepter comme solution’ si votre problème est résolu et sur l’étoile ‘Compliments’ ! :smileywink:
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Registered Member
Franck70
Envois : 1

Re : Nokia Lumia 520 Problème lors des appels

Merci, je viens de connaitre le même soucis et tout vient de se résoudre...ouf!!!

 

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Community Manager
ElvGPR
Envois : 1 564

Re : Nokia Lumia 520 Problème lors des appels

Bonjour Franck70,

 

Bienvenue au Forum d’entraide Nokia et merci d'avoir partagé avec tous les Membres votre expérience :smileyhappy:

 

N’hésitez pas à prendre part dans d’autres discussions en apportant de l’assistance technique aux autres membres de la Communauté. :smileywink:

 

Bonne journée, 

ElvGPR


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