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Nokia Lumia 610 no reconoce SIM card

Novicio
Gahf
Mensajes publicados: 4

Nokia Lumia 610 no reconoce SIM card

Hola.

 

Tengo un problema con mi Nokia Lumia 610 el cual lo enciendo y despues de un tiempo ya no tiene señal, tambien me indica el telefono que la "SIM no es valida". Ya fui con los representantes de Nokia en mi pais (México) y me dijeron que el problema era la 'red' del proveedor del servicio, que fuera con ellos.

Fui con ellos, me monitoeraron la linea, hasta me cambiaron dos veces la micro-SIM y sigo con el problema. Quisiera que alguien me diera algunas soluciones para poderlas exponer con los representantes de Nokia porque ellos me dijeron que el telefono esta bien, ademas, es la segunda vez que se queda en el "taller"

 

Gracias por su atencion.

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Novicio
Gahf
Mensajes publicados: 4

Re: Nokia Lumia 610 no reconoce SIM card

Hola.

 

Una cosa intersante, el nokia lumia utiliza una micro sim, pero la forma en que esta hecha (igual que una sim normal pero mas pequeña) en la parte en la cual tiene una muy delgada "linea" del plastico que tiene alrededor el chip, podria estar generando el problema. ¿Como? pues es posible que, si la parte en donde se coloca y fija la micro sim esta hecha de metal estaria haciendo contacto con el chip debido a que esa parte no esta del todo "aislada" y si llega a tocar dicha parte estaria haciendo circuito-corto en el chip. Caso parecido ocurre con el iphone segun vi en una pagina.

¿Creen que sea esto posible con el nokia también? y si es asi, entonces estan mal hechas las micro-sim porque no aislan bien el chip.

Espero consideren esto para poder ayudarme.

 

Saludos.

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Moderator
Dancor
Mensajes publicados: 1.591

Re: Nokia Lumia 610 no reconoce SIM card

[ Editado ]

Hola Gahf,

 

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Si ya hiciste la prueba intercambiando las tarjetas SIM y notas que la falla está en tu móvil, te recomiendo que restaures el terminal.  Para hacerlo, primero debes hacer una copia de respaldo del contenido de tu teléfono, mediante el programa Zune que debes tener instalado en tu ordenador.  Luego, desde tu Lumia 610, accedes a configuración, información y restablecer configuración inicial.

 

Si haces el procedimiento que te indico y te vuelve a pasar lo mismo, te recomiendo que te dirijas a tu operador telefónico. 

 

No olvides votar si mi respuesta te fue de utilidad.

 

 

Saludos

Dancor

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Novicio
Gahf
Mensajes publicados: 4

Re: Nokia Lumia 610 no reconoce SIM card

Hola.

 

Gracias Dancor por responder pero desgraciadamente todavia tengo el problema. De hecho, el equipo ya se fue a fabrica para que lo revisaran allá y tardaron 11 días en devolvermelo y el día que lo fui a recoger, no me pudieron explicar cual fua el problema, solo me dijeron que le volvieron a actualizar el software y le hicieron una calibración (de que tipo, quien sabe) y para el colmo, yo les pregunte que si persite el problema, que me cambien el equipo, pero ellos me dijeron que lo unico que podian hacer era volver a enviarlo a fabrica (que falta de seriedad por parte de los representantes de nokia en ese modulo al que lleve mi equipo).

Espero y me puedan ayudar porque estoy desesperado.

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Moderator
Dancor
Mensajes publicados: 1.591

Re: Nokia Lumia 610 no reconoce SIM card

Hola Gahf,

 

Al parecer se trata de un fallo físico de tu móvil o de la tarjeta SIM.  Te sugiero que lo lleves nuevamente al centro de reparaciones para que lo vea un especialista.  Es debes de ellos el brindarte la solución ya que son quienes pueden enviarlo a laboratorios Nokia de tu país para hacer valer la garantía. 

 

Saludos,

Dancor

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