Hahahaha, tenho que rir! Pessoal estou passando pela mesma situação! MEU TELEFONE NÃO TEM 2 MESES DE USO, E NA PRIMEIRA QUEDA, caiu do BOLSO DE MINHA CALÇA! A Tela trincou! Não tem essa de que os videos não são da autoria da Nokia, Senhores VOCÊS PRECISAM SER JUSTOS COM OS CONSUMIDORES! Ao começar que os videos PROVAM AS TELAS DOS LUMIAS COMPROVANDO INDIRETAMENTE QUE AS MESMAS SÃO RESISTENTES, E A NOKIA AFIRMA QUE SEUS CELULARES SÃO MUITO BEM TESTADOS, tenho O MATERIAL PARA COMPROVAR TUDO! E MAIS, INÚMERAS PESSOAS RECLAMAM DA MESMA COISA.
Venho tentando encontrar uma solução, mas se a Nokia continuar na extrema defensiva e querendo pedir justiça, pois bem é isso pelo qual eu vou correr atrás também. E aos consumidores, se esse problema não ocorreu com você, pois bem, com algumas pessoas está acontecendo, não interressa se é Gorilla Glass, ou Gorilla Paraguaio, o fato é que de uma queda ridicula, acham mesmo que se eu tivesse atirado meu aparelho pra fazer bang jump, iria ficar indignado, sabendo que o material é barato para trocar(80 reais a tela, o policarbonato é carinho)?
Sério mesmo Nokia... não vou deixar passar em branco isso, ou vocês dão um jeito, ou meu dinheiro de volta! Se fosse uma queda maior, ou a 3° ou 4° queda, mas ja na primeira... vocês estão é me fazendo de cobaia e beta-tester que PAGA AO INVES DE RECEBER! Não venham com esse papo de sinto muito, o aparelho foi vocês que fabricaram resolvam! é Simples SENHORES, me venderam afirmando um produto de qualidade e resistente, cumpri com minha parte pagando, mas na primeira situação em que a sorte não está ao meu lado, descubro que o aparelho é uma verdadeira mentira.
ClienteLumia800 escreveu:
Adquiri um Nokia Lumia 800 por R$1.400 (mil e quatrocentos reais), sob a promessa de um software e um hardware de qualidade. O aparelho, como a Nokia veicula, possui tela Gorila Glass. Há diversos vídeos impressionantes de testes do Gorila Glass no Youtube. Alguns chegam, além de tentar arranhá-lo, a "martelar" pregos com o aparelho, sem que qualquer dano aparente seja causado à tela.
Entretanto, o aparelho, com uma queda menor que 1 (um) metro, não resistiu, vindo a tela a partisse. O custo do reparo (qual seja, substituição da tela), é de R$600,00 (seiscentos reais), o que corresponde a cerca de 35% do custo do aparelho.
Já ouvi diversos comentários na internet de pessoas que estão na mesma situação. Isto me leva a crer que, ou a Nokia não dotou o aparelho de tela Gorila Glass, ou há um defeito no lote do aparelho. Entretanto, a Nokia se nega a aceitar a hipótese de erro no lote, afirmando que quedas não estão cobertas na garantia. Sim, sabemos que o manual prevê tal condição, mas o que podemos esperar de um produto que é resistente à quedas? Logo, me parece, a Nokia não garante que o Gorila Glass realmente funcione, apesar de veicular esta informação. Incoerente.
