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Rif.: SPEGNIMENTI IMPROVVISI LUMIA 920

Smanettone pro
angelsg
Post: 16

SPEGNIMENTI IMPROVVISI LUMIA 920

Salve, volevo rendervi noto che, nonostante l’ultimo aggiornamento effettuato, il mio Nokia Lumia 920 risulta ancora affetto da spegnimenti improvvisi che mi costringono al Soft Reset con conseguente e ripetitivo aggiornamento di data e ora che sinceramente stufa un po. Lo spegnimento si verifica dopo 2 ore di completa inattività ( tel in stanby ) con il WiFi attivo e rete dati disattivata.L’ho tenuto in test in varie situazioni anche effettuando l'Hard Reset..ho provato a cambiare rete wifi, ma niente! Il problema sembra essere la scheda Wifi. Cosa mi consigliate e come dovrei comportarmi?! Attendo rapido riscontro,Grazie!
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Primino
matcor
Post: 4

Rif.: SPEGNIMENTI IMPROVVISI LUMIA 920

identico problema! Il cell si blocca quando è scarico, batteria vicina allo zero. Si spegne e non si accende più, per riavv jo dovuto fare un soft reset! Come mai? 

 

per il resto cell da 10

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Smanettone pro
angelsg
Post: 16

Rif.: SPEGNIMENTI IMPROVVISI LUMIA 920

A me si spegne anche quando la batteria è completamente carica. POSSO CONFERMARE, da test effettuati, CHE SI TRATTA DELLA SCHEDA WIFI in quanto se spengo il Wifi il problema non si pone e quindi il cell rimane sempre acceso!
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Primino
matcor
Post: 4

Rif.: SPEGNIMENTI IMPROVVISI LUMIA 920

il mio funziona bene sotto wifi, è velocissimo..nessun blocco e nessun rallentamento!! Mi si è spento 2 volte di cui una fuori casa senza wifi ma sotto rete 3...ieri notte invece si è blocc a casa sotto wifi e per riavv ho dovuto fare il soft reset :smileysad:

 

 

 

 

 

 

 

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Smanettone pro
angelsg
Post: 16

Rif.: SPEGNIMENTI IMPROVVISI LUMIA 920

I miei spegnimenti si verificano solo dopo due ore di inattività e con wifi attivo. Fate delle prove!
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Primino
fla74
Post: 3

Rif.: SPEGNIMENTI IMPROVVISI LUMIA 920

A me si spegne sempre e comunque dopo 10 minuti di attività in internet o su rete. E' vergognoso!!!
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Smanettone pro
angelsg
Post: 16

Rif.: SPEGNIMENTI IMPROVVISI LUMIA 920

@fla74 parli di spegnimenti o riavii?!
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Smanettone patentato
mxp32
Post: 30

Rif.: Lumia 920, frequenti reboot

Assolutamente daccordo!!!!

Anche io dopo l'aggiornamento a Portico sto uguale se non peggio di prima.

 

NOKIA RISPONDETE??????????

 

Non si possono buttare i soldi e peggio, non avere interlocutori.

 

L'alternativa è un Nokia Store che fa le operazioni banali...poi invio a Milano...poi risposta...morale 45 gg di media per avere...forse...una sostituzione.

 

Questa non è assistenza nè è tantomeno corretto spendere tutti questi soldi per un telefono fallato!

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Primino
matcor
Post: 4

Rif.: SPEGNIMENTI IMPROVVISI LUMIA 920

 

mi chiedo con portico il problema si risolve? Come posso verificare se ho l ultimo aggiornamento?

 

Grazie  

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Smanettone patentato
CloudStrife
Post: 43

Rif.: Lumia 920, frequenti reboot

[ Modificato ]

Riporto un'altra esperienza, magari può essere utile a qualcuno.

Per ora sembra aver risolto.

 

Ho letto su un forum estero di un presunto suggerimento fornito tanto da Nokia quanto da Microsoft, e cosi ho deciso di provarlo.

Suggerivano di rimuovere la scheda SIM ed avviare il telefono senza scheda.

A quel punto appare il messaggio "SIM non presente": l'utente spiegava che cliccando su Chiudi e lasciando che il telefono parta senza SIM, vengono eliminati dei file di sistema relativi a quest'ultima, che saranno poi riscritti da capo quando verrà reimmessa.

Consigliavano di lasciarlo acceso per 10 minuti senza scheda SIM (forse parte qualche operazione pianficata?).

Dopodichè ho reimmesso la SIM e... per ora non si è più bloccato!

 

Premetto che il mio problema era proprio con la rete dati cellulare, quindi magari questo suggerimento NON funziona a chi manifestava l'inconveniente con la WLan o con la funzione "trova il mio telefono".

In pratica, come ho scritto in un precedente post, se c'era poco campo ed il telefono era in continua ricerca rete (2G->3G), o se lasciavo attiva sia rete WiFi che rete dati cellulare, era questione di poche ore affinchè il telefono si congelasse e fosse necessario un soft reset.

Per usarlo, utilizzavo in modo selettivo il WiFi OPPURE la rete dati cellulare, mai insieme.

 

Da quando ho eseguito la procedura sopra descritta, sono già 3 giorni continui e non si è più bloccato, premetto che sto tenendo perennemente attiva sia la WiFi che la rete dati cellulare.

 

Magari può valere la pena effettuare un tentativo.

 

Invece, sulla parte internazionale di questo stesso forum Nokia, a pagina 13 del thread "nokia lumia 920 freezing" un utente scrive che Microsoft avrebbe riconosciuto che esiste un problema con la funzione "trova il mio telefono", ed il fix temporaneo è quello di disabilitare detta funzione, togliendo il flag sia da "invia app al mio telefono" che da "salva periodicamente la mia posizione".

Potrebbe avere un senso, il salvataggio posizione è una operazione pianificata che potrebbe avvenire anche col telefono in standby, e dunque può valere la pena anche qui effettuare un tentativo.

 

Spero che quanto sopra riportato possa essere utile a qualche altro utente, almeno fino all'arrivo di una qualche patch ufficiale.

 

Ciao!

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Smanettone patentato
mxp32
Post: 30

Rif.: Lumia 920, frequenti reboot

Grazie. Provo immediatamente.
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Smanettone patentato
mxp32
Post: 30

Rif.: Lumia 920, frequenti reboot

Ahimè!!! Niente...si riavvia...

 

Ho provato prima con la questione sim...nulla...

Poi ho disabilitato le due opzioni in "trova il mio telefono"...niente...

 

Non ci sono soluzioni...!!!

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Smanettone pro
angelsg
Post: 16

Rif.: Nokia Lumia 920 Freez ogni 2 settimane...

Quindi che dite?!
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Smanettone pro
angelsg
Post: 16

Rif.: Nokia Lumia 920 Freez ogni 2 settimane...

Io vorrei ALMENO sapere se Nokia è a conoscenza di questo problema irrisolto e come si esprime in merito e magari come ha intenzione di intervenire. Grazie.
N.B.Se ci dice che alcune terminali possono essere difettati, lo apprezzeremo procedendo con l'assistenza,ma ce lo dicessero!
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Smanettone patentato
mxp32
Post: 30

Rif.: Nokia Lumia 920 Freez ogni 2 settimane...

Se aspettiamo che Nokia risponde o fa qualcosa forse arriviamo al prossimo anno.

Facciamo una class action o cominciamo a fare pubblicità negativa sui vari forum e siti laddove possibile perché mi sembra che siamo un esercito di persone che hanno speso oltre 500 € e possiedono un terminale da sostituire.
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Smanettone pro
angelsg
Post: 16

Rif.: Nokia Lumia 920 Freez ogni 2 settimane...

ATTENDIAMO RISCONTRO/RISPOSTA DI NOKIA IN MERITO.GRAZIE

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Novizio
tuttapposto80
Post: 2

Lumia 900 si spegne ripetutamente

Buonasera a tutti,   ho un lumia 900 acquistato l'8/7/12 ed ha cominciato a spegnersi da solo anche se la batteria era carica, ogni tanto si riaccende chiedendo il PIN ed altre volte, invece, si blocca e sono costretto a fare un riavvio forzato tenendo premuto il tasto di spegnimento.....non bello per un telefonino da 600€!! Notare che cio' succede tutto il giorno anche 15 o 20 volte. Insomma, sono costretto a tenerlo d'occhio più di un bambino!   Ho spulciato con cura tutti i consigli della community, ho ripristinato il telefono, ho liberato spazio, ho reinstallato Zune, ho seguito i link che avete evidenziato in alcune risposte, ho pregato....ma niente!! Sono fedele a Nokia da quando ho comprato il mio primo 3310, ma con questi telefoni d'ultima generazione ho veramente perso fiducia (a meno di miracoli non credo che il mio futuro telefono sarà Nokia né tantomeno equipaggiato di Windows), chiaramente non so se si tratta del telefono o del software perché non sono un tecnico, pero' mi aspetto risposte concrete e certe visto che abbiamo (i possessori sono tanti) speso circa 600€ per un telefono che incontra ripetutamente problemi, si spegne, dà codici d'errore, non rileva correttamente gli aggiornamenti, etc.   Vi prego di non rispondermi con link per altre pagine contenenti un presunto aiuto, datemi delle risposte certe e indirizzate a chiarire i dubbi (che non saranno di certo solo miei). Ho già fatto visita all'assistenza e Vi consiglio di formarli meglio sulle proprie conoscenze tecniche (che si trovano facilmente nei forum) e sulle buone maniere visto che sono rappresentanti Nokia, non vi nascondo il mio disappunto per il prodotto acquistato e per il pessimo servizio post sell fornito ( per un telefono da 600€ non é previsto nemmeno un telefono sostitutivo in attesa della riparazione).

 

Vi saluto, Vi auguro buon lavoro e Vi ringrazio anticipatamente per la risposta, cordialmente.      

 

Mario

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Smanettone pro
angelsg
Post: 16

Rif.: Nokia Lumia 920 Freez ogni 2 settimane...

Ciao Ragazzi..ho tenuto in test il mio Lumia 920 e sono arrivato ad una conclusione : Posso confermare che il problema degli spegnimenti improvvisi di cui risulta affetto il mio device è dovuto all'account Facebook (e anche Twitter) e in particolare alla loro sincronizzazione in standby (con wifi attivo ) provocandone lo spegnimento. Ho risolto eliminando l'account Facebook e Twitter. Fate anche voi delle prove. Grazie!
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Smanettone patentato
mxp32
Post: 30

Rif.: Nokia Lumia 920 Freez ogni 2 settimane...

Proviamo anche questa!


angelsg ha scritto:
Ciao Ragazzi..ho tenuto in test il mio Lumia 920 e sono arrivato ad una conclusione : Posso confermare che il problema degli spegnimenti improvvisi di cui risulta affetto il mio device è dovuto all'account Facebook (e anche Twitter) e in particolare alla loro sincronizzazione in standby (con wifi attivo ) provocandone lo spegnimento. Ho risolto eliminando l'account Facebook e Twitter. Fate anche voi delle prove. Grazie!



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Novizio
Topolaccio
Post: 1

Rif.: Nokia Lumia 920 Freez ogni 2 settimane...

Posso escludere che la causa sia FB e/o Twitter, perché ho sperimentato i primi crash prima di creare o collegare qualsiasi profilo sui social network.

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