[dani_vlc]

Buenas! Pues tengo el problema de que intento hacer una foto o un video pero no se queda guardado. Hoy mismo se me ha quedado "pillado" el lumia 920 con la pantalla en negro y ni encendia ni respondia, y he tenido que llevarlo a la tienda y que me hicieran un hard reset ( apenas tiene 2 semanas el movil y ya me esta dando problemas). Y aprovecho para preguntar como puedo pasar videos por bluetooth, videos que me he pasado del pc al lumia. Gracias!!

[Amirbat]

Hola dani_vlc,

Gracias por seguir participando  de nuestra comunidad donde podrás compartir tus preguntas o dudas y participar aportando tus comentarios de nuestros productos Nokia.

En relación a tu consulta donde nos indicas que el móvil no guarda las fotos y videos te indico lo siguiente. Los errores que estas presentando no es funcionamiento normal del móvil, te recomiendo buscar actualizaciones con la aplicación Zune, para que sepas como actualizarlo te dejo este enlace.

También puedes restaurar el móvil,  Para hacer esta restauración debes ir a inicio, luego ingresa a configuración, información y restablecer configuración inicial. 

Una vez restaurado el móvil, podrás restablecer tus datos al dispositivo. Recuerda que los contactos se guardan en tu cuenta Windows que tienes configurada como primaria.

En este enlace también podrás encontrar información útil para el buen funcionamiento de tu dispositivo.

En respuesta a tu otra consulta sobre como transferir por Bluetooth. Primero debes encender el bluetooth en,

Configuración luego, Bluetooth y Activar. Luego abre al el archivo que deseas enviar presiona Opciones (…), elige Compartir y escoge Bluetooth.

En caso de que tu dispositivo continúe con el problema, te sugiero llevarlo a un Centro de Atención para que sea verificado.

Déjanos saber si te sirvió nuestra respuesta seleccionando ‘’Aceptar como solución’’ para que otros participantes de nuestra comunidad se vean beneficiados.

Saludos,

Amirbat

[dani_vlc]

-Solucioné lo de las fotografias. Resulta que al hacerme el reset en la tienda, el telefono se atrasó un mes o asi de fecha, y lo que pasaba esque los videos y fotos se guardaban pero en la fecha a la que estaba el telefono, es decir si eso me ocurrió en febrero, el movil se puso en fecha de enero, y las fotos y videos se me guardaban como si los hubiera grabado en la fecha erronea que me marcaba.

-Luego el tema del Bluetooth, yo entro a la seccion "Musica y Videos" y la musica si que me deja la opcion compartir, pero en los videos, me salen todos en una sola lista, y al buscar opciones dejando presionado encima de algun video solo me aparece "Anclar a inicio" y "Eliminar", nada de compartir ni ninguna otra opcion.

-Otro asunto es el tema del whatsapp, estando la pantalla bloqueada, si me llega un mensaje de whatsapp la pantalla se ilumina por completo, y asi todo el rato por cada mensaje (acortando notablemente la bateria).¿Alguna solucion por favor?

[dani_vlc]

Up!! Y añado tambien que el whatsapp se queda colgado muchas veces, desde la pantalla de inicio le doy al Tile y tarda como 10 segundos en cargar la app, o aveces se queda la pantalla en negro sin mas, y tengo que darle a la tecla Inicio y volver a abrir el whatsapp.

PD: Tengo el lumia 920.

[dani_vlc]

Upp! Solucionado el problema del whatsapp que tardaba mucho y se lageaba.

-Luego el tema del Bluetooth, yo entro a la seccion "Musica y Videos" y la musica si que me deja la opcion compartir, pero en los videos, me salen todos en una sola lista, y al buscar opciones dejando presionado encima de algun video solo me aparece "Anclar a inicio" y "Eliminar", nada de compartir ni ninguna otra opcion.

-Otro asunto es el tema del whatsapp, estando la pantalla bloqueada, si me llega un mensaje de whatsapp la pantalla se ilumina por completo, y asi todo el rato por cada mensaje (acortando notablemente la bateria).¿Alguna solucion por favor?

[AxlRod]

Hola dani_vlc,

Gracias por continuar con tu participación dentro de nuestra comunidad. Con relación a tu consulta sobre las notificaciones de WahtsApp en tu Lumia 920, te aconsejamos que verifiques en las opciones dentro de las aplicaciones, en la sección de notificaciones, de esta forma veras si es posible activar o desactivar las notificaciones inmediatas o “Popup”.

De igual forma puedes contactar a los desarrolladores de la aplicación para recibir soporte al respecto.

Saludos,

AxlRod