Поиск по форуму:
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду 
Расширенный поиск...
Добро пожаловать на форум поддержки Nokia! Здесь Вы можете делиться советами и рекомендациями с тысячами других пользователей Nokia со всего мира на английском языке. Многие сотрудники компании Nokia также следят за форумом и участвуют в обсуждениях. Дополнительную информацию см. в наших правилах. Поиск по форуму и чтение обсуждений доступны для всех, однако для публикации собственных вопросов или ответов на вопросы других участников требуется просто войти с помощью учетной записи Nokia. Если Вы здесь впервые, Вы можете выбрать себе псевдоним. Если у Вас еще нет учетной записи Nokia, пожалуйста, зарегистрируйтесь.
Ответить

Re: Nokia Lumia 920 не включается

Новичок
Anoton_K
Сообщения: 1

Nokia Lumia WP8 не включается.

[ Изменено ]

Недавно приобрел телефон Nokia Lumia 920 и отдал его жене, на днях пришел еще один уже желтого цвета, жена захотела поменять ее черный на новый желтый, при попытке сбросить настройки на черном телефоне он завис, попытался перезагрузить и он вобще перестал включаться, зависает на надписи Nokia.

 

Заметка модератора: Тема переименована в соответствии с Вашим постом.

Используйте простой текст.
Посетитель
max_ionov
Сообщения: 1

Re: Nokia Lumia 920 не включается

Такая же проблема тоже при попытке вернуться к заводским настройкам на Lumia 920.

Есть ли какое-то решение этой проблемы, с одной стороны, не лишающее гарантии, а с другой, не предполагающее сдачу в сервис?

 

Разные статьи предлагают прошить телефон заново, не нарушает ли это гарантийных условий?

Используйте простой текст.
Советчик
Сообщения: 15

Re: Nokia Lumia 920 не включается

Какой оживленный форум... Сюда представители Нокии заходят?

 

У меня 920-ая просто выключается ночью, будучи заряжаемой от беспроводной зарядки. Как решить проблему!!!????

Используйте простой текст.
Новичок
AnastasiyaSh
Сообщения: 1

Re: Nokia Lumia 920 не включается

косячный тел.у меня проблема в том,что пыталась установить приложение на нокия люмия 920 из магазанина,при загрузке он завис и все.экране ни на что не реагирует,тел.не выключается,сбросить настрйоки не возиожно.он просто висит с экраном "загрузка" и все.

Используйте простой текст.
Посетитель
EQRapsi
Сообщения: 3

Re: Nokia Lumia 920 не включается

+1

телефон сам выключался уже несколько раз (4 или 5 не вспомню) при заряде акка более половины. реанимируется только путем зажатия трех боковых кнопок.

сейчас тестирую, но по хоже, что уходит в отключку в случае если заряжался именно от беспроводной зарядки. последние два дня заряжал по usb от компьютера и все было ок. сегодня ночью телефон побывал на беспроводной, так утром обнаружил его "мертвым".

хотелось бы увидеть коментарий от представителей компании. 

Используйте простой текст.
Посетитель
Maniac_RUS
Сообщения: 1

Не включается Nokia Lumia 920.1 RED

Через сутки после покупки обнаружилась проблемма. Телефон не выходит из режима ожидания если им не пользоваться продолжительное время (более часа) не реагирует на кнопки включения. За три дня после покупки уже три раза, толи зависает, толи выключаеться и не включаеться по утрам. Помогает только комбинация клавиш нижняя кнопка звука+кнопка включения и удерживать 10 секунд. Данные не пропадают(но с рабочего стола исчезает одна плитка "кинематограф") не криминально но достало что могут не дозвониться. Не пойму в чем дело в софте или в железе, в магазине то он лежал точно более суток и когда его купил он включился. Настроил только синхронизацию Outlook и WiFi и дома начал глючить. Может у кого была такая проблема и её решили. И хотелось бы услышать комменты представителей Nokiaб если они есть. Что делать, нести в магазин ил что то ждать, манны небесной.

Maniac
Используйте простой текст.
Новичок
dandi_dk
Сообщения: 1

Re: Nokia Lumia 920 не включается

тоже не включается после стандартного сброса настроек. ставлю на зарядку показывает пустую батарею, проходит час та же песня. сдал в сервис по гарантии, хотя месяца ещё нет
Используйте простой текст.
Посетитель
EQRapsi
Сообщения: 3

Re: Nokia Lumia 920 не включается

в тех поддержке ответили, что проблема скорее всего программная. однако, принимая во внимание, что новых прошивок пока нет, рекомендуют обратиться напрямую в СЦ. не сдавать аппарат продавцу, а отдать на диагностику в авторизированный СЦ по месту жительства (если есть конечно).

заверили, что дело поправимое. хотя и не сключена ошибка самого аккумулятора :smileysad:

Используйте простой текст.
Посетитель
mon4rch
Сообщения: 2

Re: Не включается Nokia Lumia 920.1 RED

[ Изменено ]

То же самое всё, спасибо за комбинацию клавиш нижняя кнопка звука+кнопка включения и удерживать 10 секунд.

 

Заметка модератора: Пост был отредактирован. Удалена часть, не соответствующая правилам форума.

Используйте простой текст.
Посетитель
EQRapsi
Сообщения: 3

Re: Не включается Nokia Lumia 920.1 RED

печальное продолжение истории.

сдал в сервис с жалобой на самопроизвольные выключения. обновили прошивку и через час вернули с пояснением, что у них проблема больше не проявлялась. удивительного мало, тк происходит это примерно пару раз в сутки.

тем не менее телефон не выключался два дня. я уже поверил в чудо.. но только что обнаружил его мертвым на беспроводной зарядке.

видимо, надо менять как-то.

Используйте простой текст.
Новичок
Nizza
Сообщения: 3

Re: Nokia Lumia 920 не включается

Купил Lumia 920 примерно в середине декабря 2012. Доволен телефоном. Сегодня 7 января 2013 и у меня отключился телефон и осталась только надпись Нокиа на черном фоне. Нажимал, ждал вытаскивал симку ничего не помголо. Прочитла в ленте что надо нажать три кнопки сразу и он перегрузился. Немного испугался так как нахожусь не в Москве и нет времени нести в ремонт)). Надеюсь исправят этот глюк!!!!

Используйте простой текст.
Новичок
011844
Сообщения: 1

Re: Nokia Lumia 920 не включается

Столкнулся с такой же проблемой. Не исключено, что глюк программный, а не брак железа, но учитывая отсутсвие пока что средств для исправления, меня не устраивает телефон, который постоянно отключается. Кто-то тут пытался вернуть в магазин телефон по причине данной особенности?

Используйте простой текст.
Новичок
Nizza
Сообщения: 3

Re: Nokia Lumia 920 не включается

нажми три кнопки на правом боку одновременно и подержи!

Используйте простой текст.
Посетитель
mnts2mdnt
Сообщения: 1

Re: Nokia Lumia 920 не включается

аналогичная проблема. правда у меня до этого телефон раз 6 отключался сам по себе вне зависимости от уровня заряда аккумулятора. причем в первый раз пришлось использовать комбинацию Звук - и кнопка включения чтобы включить телефон.
сейчас хотел нести в магазин, перед этим решил сбросить настройки - телефон завис и теперь при включении выдаёт лишь надпись NOKIA и всё. никакие комбинации клавиш, подключение к ПК не помогают.

Убедительно прошу модераторов форума ответить людям на их вопросы!
Используйте простой текст.
Moderator
AleseA
Сообщения: 791

Re: Nokia Lumia 920 не включается

Приветствуем всем участников форума, а также участников данной дискуссии!

:attention: Друзья, хотелось бы напомнить, что форум позволяет Вам обсуждать продукты и службы Nokia, обращаться за поддержкой и предлагать решения проблем в рамках правил форума. Компания Nokia не предоставляет клиентам непосредственной поддержки и ответов на все вопросы на форуме. Если Вам требуется персональная помощь службы поддержки Nokia по телефону или электронной почте, обратитесь к разделу «Контакты» регионального веб-сайта.

Компания Nokia оставляет за собой право назначать права модерирования и администрирования своим агентам. Модераторы Nokia призваны облегчать обсуждения и помогать пользователям в использовании средств форума.



С уважением AleseA.

Если данная информация была для Вас полезной, нажмите "звездочку".

Если решение Вам помогло, нажмите "Утвердить в качестве решения".

 Nokia Lumia 2520 and 1520    Nokia Care App – In-Device Solutions    

Следите за нами в Twitter Смотрите видео от Nokia

Используйте простой текст.
Посетитель
mon4rch
Сообщения: 2

Re: Nokia Lumia 920 не включается

Точь-в-точь, после сброса он теперь вообще ничего не показывает кроме надписи NOKIA, тут походу ничем не помогут, надо нести обрано в магазин

Используйте простой текст.
Новичок
Smolenkova
Сообщения: 1

Re: Не включается Nokia Lumia 920 белый

[ Изменено ]

У меня аналогичная проблема с выключением. через сутки обнаруживала "мёртвым". купила 3 февраля в связном.... Звонила в службу поддержки нокиа, посоветовали произвести сброс настроек...сделала...все равно отключился....
обновила по.....все равно отключился. 11 числа пошла в связной просила замены, но отправили на проверку качества на 10 дней.....
сегодня приезжала к ним. результат проверки - телефон исправен, заменили ПО. телефон сам еще не вернули. сказали во вторник приезжать за ним.....
как вернут расскажу помогла ли "замена ПО" или все равно будет продолжать отключаться...

Используйте простой текст.
Новичок
vsili
Сообщения: 2

Re: Не включается Nokia Lumia 920

Заблокировал телефон через минуту пытаюсь разблокировать но он не реагирует не на одну кнопку!! Помогите!! 

Используйте простой текст.
Новичок
vsili
Сообщения: 2

Re: Не включается Nokia Lumia 920

Используйте простой текст.
Посетитель
finka
Сообщения: 1

телефон nokia lumia 920 выключился

после передачи файлов через Bluetooth телефон выключился и больше не включается,подскажите что можно сделать

Используйте простой текст.