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Re: Mi Lumia 900 no enciende

Moderator
Dancor
Mensajes publicados: 1.587

Re: Lumia no enciende, ni carga, ni reinicia

Mensaje movido a otro hilo del foro sobre el mismo tema y con mayor número de interacciones entre los miembros de nuestra comunidad.

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Usuario nuevo
OJVL
Mensajes publicados: 1

Re: Mi Lumia 900 no enciende

tengo un problema con mi lumia 900... al encender solo dice nokia y yale flashee y n0o agarra el flasheo
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Colaborador
Kualkis
Mensajes publicados: 7

Re: Lumia 520 se apaga constantemente solo

Hay una web donde dice que para "resetear" los 520 hay dos formas:
- HARD: con teclas Volumen_bajo+Encender+camara, y provoca el borrado de los datos y restitución a valores de fábrica.

-SOFT: solo con teclas Volumen_Bajo+Encender, y solo resetea para encender, sin borrar los datos.

¿Es cierto esto?

Si lo es, ¿la forma SOFT también corrige para siempre el problema del apagado inexplicable?

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Colaborador
abelito20002000
Mensajes publicados: 8

Re: Lumia 900 no responde

Hola A lado derecho tenemos una tecla de bloqueo que esta al medio aprieten por lo menos mas de 10 segundos para que se reinicie solo. Se tiene que oscurecer solito luego sueltan el botón y solo se va prender
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Novicio
Anmaly
Mensajes publicados: 1

Re: Lumia 920 no enciende

siiiiiiiiiiiiiiii, la guia fue muy buena. Tenia ese problema hace unos minutos y lo resolvi con esta guia! Muchas gracias!!! 

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Usuario nuevo
elenacastillo
Mensajes publicados: 1

Re: lumia 520 falla....

Hola..

yo tambien tengo el mismo problema, cumplire apenas una semana con mi equipo lumia 520 y tambien se traba a cada rato, el whatsapp se traba, en ocasiones se reinicia solo, no sirve el touch, y lo mas raro esq la pantalla sufre un zoom osea esta asi normal y de repente como si fuera una foto qe la aumentas de tamaño asi se pone la pantalla, sigue jalando bien pero con el zoom y para quitar eso hay qe apagar-prender otra vez. No se a qe se deban estas fallas =/
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Moderator
Jhorgel
Mensajes publicados: 1.910

Re: Lumia no enciende, ni carga, ni reinicia

[ Editado ]

Hola Panayam,

 

Te damos las gracias por continuar participando en nuestro foro de Ayuda con tus consultas, aportes y comentarios.

 

Lamentamos la situación que estas presentando con tu móvil, es recomendable que dejes cargando tu móvil por dos horas mínimo e intenta encenderlo. Si no enciende, por favor visita un centro de reparaciones para asistencia técnica. Por favor lleva los documentos que certifican la garantía del mismo; generalmente estos documentos vienen en la caja de compra del móvil.

 

Con relación al soporte en línea, puedes interactuar con nuestro equipo de soporte en Twitter, síguenos en @NokiaSoporte y en Facebook también puedes encontrar nuestro equipo de soporte. No olvides que en este Foro de Ayuda también puedes dejarnos saber tus consultas.

 

Espero que esta información te sirva de ayuda.

 

Te invitamos a que continúes visitando nuestro Foro de Ayuda oficial.

 

 

Saludos,

 

 

Jhorgel

 

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Moderator
AlvarSa
Mensajes publicados: 1.667

Re: Lumia 520 se apaga constantemente solo

Hola Kualkis,

 

 

Agradecemos tu participación en nuestro Foro de Ayuda, sitio donde puedes encontrar noticias y soporte para los dispositivos Nokia.

 

Lamento la situación que presentas con tu móvil Nokia Lumia 520. En relación a tu consulta sobre métodos de restauración en tu móvil, te aconsejo ingresar a este enlace http://nokia.ly/1508REF

 

En dicho enlace puedes encontrar soluciones básicas para tu inconveniente y en caso de necesitar asistencia técnica, podrás ver los sitios autorizados donde llevar tu equipo.

 

Espero que mi respuesta te sea útil y recuerda que estamos para ayudarte.

 

 

Saludos,

 

 

AlvarSa

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Moderator
framk
Mensajes publicados: 1.562

Re: lumia 520 falla....

Hola elenacastillo,

          

Te damos la bienvenida a nuestro Foro de ayuda, donde encontrarás toda la información que necesitas sobre tu móvil. Te invitamos a que continúes participando.

 

En relación a tu consulta sobre los inconvenientes con tu móvil, te informo que esto puede ser un problema de Software. Te recomiendo realizar los siguientes pasos: Busca actualizaciones, accediendo a la lista de aplicaciones en tu dispositivo, Configuraciones, Actualizaciones de teléfono, Buscar actualizaciones. Si no cuentas con actualización alguna es recomendable restablecer el móvil, recuerda guardar la información de multimedia en tu ordenador antes de esto. Por los contactos y agenda no te preocupes ya que quedan almacenados en la cuenta Windows Live. Para restablecer sigue estos pasos:

 

  • Selecciona Inicio en tu móvil.
  • Luego desliza la pantalla hasta la lista de aplicaciones y selecciona Configuración.
  • Presiona Información.
  • Selecciona restablecer configuración inicial.

 

También puedes realizar los pasos a continuación:

 

  • Verifica que el cargador del móvil esta desconectado.
  • Mantén presionadas las teclas de Volumen abajoCámara y la tecla de encendido a la misma vez.
  • Cuando el teléfono vibre, deja de pulsar la tecla de encendido, pero continua pulsando las teclas de Volumen abajo y de la Cámara hasta que el teléfono se reinicie.

 

Luego de esto puedes restablecer tu información al dispositivo.

 

Si en inconveniente persiste dirígete a un Centro de Soporte Nokia o de tu operador.

 

Para encontrar los centros de Atención autorizados Nokia en tu país puedes acceder aquí y seguir los siguientes pasos:

 

Seleccionar la región y escoger el país.

 

  • Acceder a Soporte.
  • Escoges el teléfono que tienes actualmente.
  • Seleccionas donde dice tu teléfono necesita reparación.
  • Luego Buscar un Centro de Atención más cercano.

 

En caso de que no se muestre la opción “Buscar un Centro de Atención más cercano” para tu país, deberás dirigirte a las oficinas de tu operador para que te indiquen el procedimiento a seguir para la reparación de tu móvil Nokia.

 

Para cualquier otra consulta estamos a tus servicios.

 

Saludos,

 

Framk

 

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Colaborador
Kualkis
Mensajes publicados: 7

Re: Lumia 520 se apaga constantemente solo

OK. Gracias por la respuesta, pero me quedo sin saber si el apagado es un problema crónico de estos Nokia o si es solo algo pasajero en los nokia recién estrenados y que se resuelve reseteando en modo hard o Soft.

La pregunta es: ¿volverá a ocurrir?

 

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Usuario nuevo
Anitools
Mensajes publicados: 1

Re: NOKIA LUMIA 800 NO ENCIENDE

A mi me pasaba lo mismo y me funcionó con tu solución. Gracias!

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Novicio
robanegas73
Mensajes publicados: 1

Re: Lumia no enciende, ni carga, ni reinicia..

Tengo un Luminia 900 y no lo puedo reiniciar, la pantalla se pone blanca, salta el logo de Nokia, luego de la empresa "Claro" y luego vuelve a hacer lo mismo una y otra vez si lo dejo cargando, que hagoooooo???

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Moderator
Zhonzhang
Mensajes publicados: 1.353

Re: Lumia no enciende, ni carga, ni reinicia..

Hola Robanegas73,

 

Gracias por formar parte de nuestra comunidad, donde puedes compartir  tus ideas, comentarios, dudas y experiencias con los demás miembros de la comunidad. Te invitamos a que sigas participando en nuestra comunidad y así ayudar a otros usuarios.

 

En relación a tu consulta  sobre reiniciar el dispositivo, si en el mismo no muestra la pantalla de inicio apaga el dispositivo y conecta el cargador por aproximadamente dos horas, si al intentar encenderlo aun aparece la pantalla en blanco deberás llevar el dispositivo a un centro de servicio para ser evaluado por un técnico, en este enlace podrás encontrar uno.

 

Saludos,

 

Zhonzhang

 Nokia Lumia 1020 -  No hay otra camara igual> <a href=Nokia Asha 501 - súper potencia bolsillo inteligente 


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Usuario nuevo
angelica010
Mensajes publicados: 2

Re: NOKIA LUMIA 800 NO ENCIENDE

ami me pasoo lo mismo se me descargo cuando estaba viendo un video  porq traia baja la pila ya que llegue a mi casa lo puse a cargar y no prendia pense que tenia que esperar unos minutos pero pasaron mas de tres horas y nada ya me estaba desesperando pero busque a qui en este foro y estaba leyendo que yo no era la unica con este problema y encontre aqui mismo la solucion segui los pasoss y encendiaaaa reviviiiiii gracias

 

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Novicio
daviidduke
Mensajes publicados: 2

Mi Nokia Lumia 520 se apaga solo

[ Editado ]

Hace una semana tengo un lumia 520 y a veces se apaga solo y no vuelve a encender hasta dentro de un tiempo, si lo pongo a cargar aparece el icono de estar cargando pero el celular no enciende. Muchas gracias espero me puedan solucionar este problema.

 

Notas del moderador: Título del mensaje editado para una mejor interacción entre los miembros de nuestra comunidad.

                                      

Saludos,

Dancor

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Usuario nuevo
valelita17
Mensajes publicados: 1

Re: Lumia no enciende, ni carga, ni resetea....

estoy en las misma que tu, nose que hacer tengo todola cajita accesorios pero no encuentro la boleta! y nose si eso se podra acceder a lo de la raparacion o cambio. me ayudas?

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Moderator
AxlRod
Mensajes publicados: 1.774

Re: Mi Nokia Lumia 520 se apaga solo

Hola daviidduke,

 

Gracias por continuar con tu participación en nuestro Foro de Ayuda Nokia.

 

Con relación a lo que nos comentas sobre los problemas que presenta tu Lumia 520 el cual se apaga por sí solo, lamentamos mucho este inconveniente. Te aconsejo que verifiques la disponibilidad de actualizaciones para el sistema operativo. Antes de empezar la actualización, asegúrate de que la batería del teléfono tenga energía suficiente. Para ello debes deslizar la pantalla principal hacia la izquierda y seleccionas Configuración. Luego ve a Actualizar el Teléfono y selecciona Buscar Actualizaciones.

 

De esta forma se corregirá dicho error. Si la situación persiste puedes restablecer las configuraciones de tu móvil para luego volver a configurarlo con tus cuentas de redes sociales y demás. Recuerda efectuar una copia de respaldo de todos tus archivos multimedia antes para que no los pierdas. Solamente debes conectarlo a un ordenador o PC a través de un cable de datos USB y pasar tus archivos a dicha computadora.

 

Luego de que salves tus archivos en tu PC debes tomar tu Lumia 520 y deslizar la pantalla principal hacia la izquierda para luego seleccionar Configuración. Luego ve a Información y Restablecer Configuración Inicial. Si la situación persiste te aconsejo visitar un Centro de Atención autorizado para que le echen un vistazo a tu móvil. Puedes entrar en nuestro sitio oficial para tu país www.nokia.com y en la sección de Soporte ver las reparaciones. Si nos mencionas de que país nos escribes te podemos dar el enlace directo.

 

Esperamos que esta información te haya sido útil para aclarar tus interrogantes. No dudes en escribirnos si necesitas más información sobre este móvil u otros temas. Estamos para asistirte.

 

Saludos,

 

AxlRod

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Moderator
framk
Mensajes publicados: 1.562

Re: Lumia 520 se apaga constantemente solo

Hola Kualkis,

 

Gracias por seguir participando en nuestro Foro de ayuda, donde encontrarás toda la información que necesitas sobre tu móvil.

 

En relación a tu consulta sobre los inconvenientes, te informo que con las soluciones brindadas no debe repetirse el inconveniente. La razón por la cual suceden este tipo de problemas es que al trabajar con un Móvil que cuenta con sistema operativo pueden ocurrir errores como los que suceden en un ordenador a lo cual para corregirlos se debe regresar a las configuraciones originales, por este motivo siempre es recomendable tener un respaldo de la información para no perderla.

 

Para cualquier otra consulta estamos a tus servicios.

 

Saludos,

 

Framk

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Novicio
Carmenquz
Mensajes publicados: 2

Nokia lumia 620, no se enciende, alguien me puede ayudar cuando lo conecto a la pc me aparece bootmgr

Hola, me pueden ayudar mi nokia Lumia 620 murio no se prende probe con la bateria y nada me aparece el mensaje de bootmgr cuando se conecta a la pc ayudaa, que puedo hacer

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AxlRod
Mensajes publicados: 1.774

Re: Nokia lumia 620, no se enciende, alguien me puede ayudar cuando lo conecto a la pc me aparece bootmgr

Hola Carmenquz,

 

Te damos la bienvenida al Foro de Ayuda Nokia, una comunidad de usuarios creada para que encuentres la respuesta a tus interrogantes relacionadas con nuestros móviles Nokia.

 

Con relación a lo que nos comentas sobre no poder encender tu Lumia 620, lamentamos mucho este inconveniente. Te aconsejo que conectes tu móvil a tu ordenador y cuando te aparezca el mensaje sigas los pasos que se muestran en este enlace para restablecerlo con una combinación de los botones externos.

 

Esperamos que esta información te haya sido útil para resolver tu situación. No dudes en escribirnos si necesitas más información al respecto.

 

Saludos,

 

AxlRod

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