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Ciao Anto78,
il backup è visibile solo per i file multimediali, non per i messaggi.
Per scaricare e installare la versione più recente sul tuo PC, o per saperne di più su Zune, vai su xbox.com/live/zune.
Potrebbe essere necessario riavviare il computer, e potrebbe essere necessario installare il software aggiuntivo.
Nel tuo caso, se si dispone di un Apple Mac, è possibile utilizzare Windows Phone App (Mac OS) per sincronizzare foto e video dal tuo Mac al nuovo telefono cellulare.
Per maggiori informazioni ti consiglio di vedere anche qui.
Rimani in contatto con noi. 
Candy_46
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Premi il pulsante dell'icona 'Accetta come soluzione' ☆ ↓se ho risolto il problema, fai clic sulla 'Stella' di seguito ☆ ↓ se il mio consiglio ti ha aiutato!
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Ciao Anto78,
come ha già consigliato il mio collega asterix84 hai già provato a mettere una sim di un altro operatore nel tuo telefono?
La microsim è stata tagliata da te o no?
Il numero del Centro Messaggi è configurato in maniera corretta?
Facci sapere
Candy_46
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Ciao Anto78,
ti consiglio di provare ad andare in un centro assistenza del tuo operatore e a fare dei test con loro.
In questo modo potremmo capire se il problema è nella sim o nel telefono.
Grazie mille per l'attenzione.
Buona giornata!
Candy_46
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