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Principais perguntas sobre telefones Lumia - comec...

Novo usuário
JaerdesPereira
Posts: 1

Re: Principais perguntas sobre telefones Lumia - comece aqui

A muito tempo tento configurar Família no meu Lumia 520. Entro no Windowsphone como **bleep**, mais diz que um um responsável tem que configurar pra mim. Meus pais nem sabem ligar meu celular. Como faço pra entrar como se fosse meu responsável e configurar? Não aguento mais não poder baixar jogos e aplicativos. E tenho 17 anos... Não preciso de responsável pra me deixar baixar jogo. Ajuda por favor, to perdendo o respeito pela Nokia :/
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RitzarPT
Posts: 4

Re: Principais perguntas sobre telefones Lumia - comece aqui

Isto deve'se ao facto de a tua conta MS ter sido creada como usurário de idade menor.

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Novo usuário
RitzarPT
Posts: 4

Re: Principais perguntas sobre telefones Lumia - Lumia 625

O Lumia 625 é o primeiro da nova série onde o ªResetª é feito só com 1 botão. Nem todas as operadoras possuem o protocolo NITZ, o qual é o único protocolo que ajusta a data e hora nos WP. Outros sistêmas operativos deixam que aplicações de terceiros como GPS etc mudem as horas do telefone, mas nos Lumia isto e considerado falta de segurança. Pois a data e hora são instrumentos esenciais para todos os dispositivos que são baseados em funcionar na Nuvem (Cloud based). Por isto, a data e hora sendo funções de raiz, não podem ser mexidos a não ser pelo usurario ou pelo protocolo NITZ das operadoras.

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Moderator
adriana66542
Posts: 9.616

Re: Principais perguntas sobre telefones Lumia - comece aqui

Olá, JaerdesPereira! Gostaria de dar as boas vindas ao Fórum Nokia! :smileyvery-happy:

 

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Você pode verificar mais informações de como configurar a conta família neste link aqui que nossos amigos da Microsoft prepararam.

 

Abraços,

 

Adriana

 

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820fr
Posts: 1

Re: Principais perguntas sobre telefones Lumia - comece aqui

Olá pessoal,minha pergunta é muito simples. Bom,meu celular quebrou a tela e foi pra nokia consertar e tal,ai eu fui tentar rastrear ele e não consegui.Queria saber se ele rastreia desligado?ou tem que ta com o chip e tal? Desde já agradeço :smileyhappy:

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Moderator
adriana66542
Posts: 9.616

Re: Principais perguntas sobre telefones Lumia - comece aqui

Olá, 820fr! Gostaria de dar as boas vindas ao Fórum Nokia! :smileyvery-happy:

 

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Para rastrear o seu aparelho, ele tem que estar ligado e com o localizador ativado, entre outros fatores, como a conexão de dados ativada, por exemplo. Mas você pode verificar o status do reparo do seu Nokia acessando este link aqui:thumbsup:

 

Agradeço a compreensão!

 

Abraços,

 

Adriana

 

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Usuário cadastrado
Fhoi
Posts: 2

Re: Principais perguntas sobre telefones Lumia - comece aqui

Olá,

 

Tenho um Lumia 920, fiz todas as transferências de contatos via bluetooth, agora minha pergunta, no smartphone antigo tinha a opção de colocar o código de provedor do serviço, ou seja, Tim (41), Claro (21) e assim vai...no qual todos os meu contatos tinha apenas 0+DDD+numero e ele auto completava com o código da operadora. O Lumia possui essa função, ou terei que colocar o código da operadora para todos os meus contatos????

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Moderator
adriana66542
Posts: 9.616

Re: Principais perguntas sobre telefones Lumia - comece aqui

Olá, Fhoi! Gostaria de dar as boas vindas ao Fórum Nokia! :smileyvery-happy:

 

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Uma sugestão é para que você utilize apps como o "qual operadora?" ou qualquer outro similar (o que melhor se adequar as suas necessidades) que você pode encontrar na Loja Windows Phone, para saber qual o provedor de serviço e utilizar somente o numero com o DDD, pois se uma pessoa te ligar e você tiver o numero dela salvo com o codígo do provedor, ele não irá mostrar o nome da pessoa. :crying:

 

Agradeço a compreensão!

 

Abraços,

 

Adriana

 

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Usuário cadastrado
Fhoi
Posts: 2

Re: Principais perguntas sobre telefones Lumia - comece aqui

Obrigado pelo retorno, mas a questão é a seguinte:

 

N° cel 071 8888-8888;
Então preciso fazer uma ligação, como a ligação é DDD é preciso usar uma operadora: EX 021(embratel), 031 (oi) 041 TIM etc...

Então minha ligação ficaria:
021718888-8888 usei a (Embratel no caso),

Não há como eu fazer essa ligação, sem anotar o número a parte, ou memorizar se tiver boa memória trazendo para tela de ligações.

Nos outros aparelhos que já tive com android e inclusive nokia com  o symbian tinha as seguintes opções:
Usar o n° tal eu escolhia como operadora automático ( a melhor) ou,
Trazia o número do contato para a tela de ligação e colocava a operadora antes e fazia a ligação numa boa!

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Novo usuário
fkhoury
Posts: 1

Re: Principais perguntas sobre telefones Lumia - comece aqui

Boa tarde. Estou com o Lumia 920 há uma semana. Contudo, estou decepcionado com a duração da bateria. Já fiz todas as recomendações de configuração da Nokia, mas a bateria continua sendo consumida muito rapidamente, fora do normal. Utilizando 3G, a bateria não dura mais que 5/6 horas. Vale frisar, sem utilizar muitos recursos. Apenas uso Whatsapp e esporadicamente acesso algum site.

 

Gostaria de uma solução formal da Nokia, pois já tive outros aparelhos (inclusive de outras marcas), e nunca a bateria durou tão pouco num smartphone. A bateria sempre foi um ponto forte da Nokia. Estou admirado com o aparelho Lumia 920, mas decepcionado com a duração da bateria, a ponto de querer mudar de marca.

 

Obrigado.

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adriana66542
Posts: 9.616

Re: Principais perguntas sobre telefones Lumia - comece aqui

Fhoi, você pode utilizar este app aqui para editar o número antes de ligar.

 

Agradeço a compreensão!

 

Abraços,

 

Adriana

 

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Usuário cadastrado
Beatriz_Mello
Posts: 1

X1-01

Tenho 04 aparelhos X1-01 com defeito. Você poderia me enviar o procedimento que devo fazer para devolução ou  assistência do mesmo? Já tentei contato por telefone, facebook e nada foi resolvido. Obrigada

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Novo usuário
RitzarPT
Posts: 4

Re: Principais perguntas sobre telefones Lumia - comece aqui

Boas fkhoury,

 

Há várias factores que podem diminuir o tempo de utilização do Lumia 920 (e não só este modelo).

Em princípio, a bateria dos telefones deeve durar umas 8 a 10 horas com uso intensivo ( assim, como nas outras marcas de telefones).

Já experimentaste ir às definições, deslizar para esquerda ou direita e ver as tarefas em segundo plano?. Elimina todas aquelas que achares desnecessárias.

Outra coisa é a velocidade de ligação máxima. Tens que selecionar 3G. Neste momento as antenas 4g são escassas e o telefone esta sempre à procura de antenas 4G, o que consome muito da bateria.

 

Se tiveres problemas regista-te na página de Nokia Expert Centre (vai ao google e faz uma pesquisa). Eles dão apoio a usurários não comerciais tambem, são mesmo da Nokia em Finlandia e falam tambem português. Aliás, não consigo perceber a relutância da Nokia Portugal em promulgar este serviço.

 

 

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Usuário cadastrado
MoreiraJr
Posts: 1

Wi-Fi Nokia Lumia 620

Olá a todos, sou novo aqui no fórum e estou com um problema no meu nokia Lumia 620!

Já faz três dias que ele não conecta ao wifi, porém isso acontece somente em casa, onde antes conectava, tanto que outros celulares conectam ao wifi de casa sem problemas.

O 3g funciona corretamente, por isso pensei que fosse um problema só com o wifi, mas em outros lugares ele conecta  normalmente o wifi.

Aparece o seguinte erro, “Seu telefone não se conectou à rede WI-FI porque não houve resposta da rede.”

Já restaurei o celular para a versão de fabrica diversas vezes e o mesmo erro continua.

Agradeço pela ajuda.

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Usuário cadastrado
Rangel_Melo
Posts: 1

Re: Principais perguntas sobre telefones Lumia - comece aqui

Olá, recentemente apareceu uma linha lateral na tela do meu lumia 520 atualizado para amber, essa linha que fica do lado esquerdo mostra o que esta do lado direito, como se existisse uma segunda tela que não coube no visor do celular. Gostaria de saber o que é isso, problema de Hardware ou Software?

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Especialista técnico
TiFr1480
Posts: 69

Re: Principais perguntas sobre telefones Lumia - comece aqui

Oka MoreiraJr, pelo que me descreve parece ser um problema no router wireless que não está a atribuir o endereço ip ao seu Lumia.
Aconselho reiniciar o seu router e ver se ele se liga.
Espero ter ajudado.
Se este post ajudou de alguma maneira, por favor, clique em "Aceitar como solução". Obrigado!
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Especialista técnico
TiFr1480
Posts: 69

Re: Principais perguntas sobre telefones Lumia - comece aqui

Olá Rangel_Melo,
Isso será um problema de hardware.
Aconselho a ir a assistência técnica para ver mas provavelmente é o dislpay.
Espero ter ajudado.
Se este post ajudou de alguma maneira, por favor, clique em "Aceitar como solução". Obrigado!
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Novo usuário
Patriarca
Posts: 4

Re: Principais perguntas sobre telefones Lumia - comece aqui

Amigos boa noite, parabéns pelo fórum, já me ajudou muito, tenho algumas dúvidas mas usei a busca e não consegui achar se já foi feita, caso já tenha resposta poderiam me colocar o link?

Seguinte, estou vindo de um Nokia C5-03 e ele tinha umas funcionalidades bem práticas, por exemplo, o volume do player é independente do volume do toque do telefone, assim não corria o risco de baixar o volume do toque, é possível fazer assim no Lumia 520?

Outra coisa, criar listas de reprodução é bem difícil, e não dá pra inserir mais musicas numa lista já criada?

Tambe´m estou com o problema de musicas duplicadas, ou melhor, multiplicadas nos players instalados.

O C5 tinha uma opção de atender o telefone depois do terceiro toque quando estava com fone de ouvidos, bem prático por sinal, será que um dia vai ser possivel com o 520?

Tem algum outro fone de ouvido com botão de comando que vocês me sugerem usar pois ele também não se deu bem com o fone do C5, uma pena.

Abraço a todos e todas!!!

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Usuário cadastrado
ju_sep
Posts: 1

Re: Principais perguntas sobre telefones Lumia - comece aqui

Tenho o Nokia Lumia 710 e não consigo baixar nenhum aplicativo, aparece um erro 800488fe Já tentei logar com outra conta de Windows Phone mas o erro persiste
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Usuário cadastrado
enatal
Posts: 1

Re: Principais perguntas sobre telefones Lumia - comece aqui

Meu Lumia 920, comprado em 08/2013, parou de funcionar no dia 11/12/2013. Levei-o na PLL (autorizada) no dia 14/12 e hoje (16/12) o recebi de volta (menos de 24 horas, portanto). O aparelho foi totalmente resetado e segundo a assistência, o software foi atualizado. Ora, sempre que o aparelho me solicita atualização eu o faço imediatamente. Fui informado que existem atualizações de software que só o laboratório consegue fazer.

Isso é uma característica do aparelho ou do Windows Phone? Caso aconteça novamente, teremos então caracterizado um vício, o que ensejará a troca do aparelho e da tecnologia, caso seja um requisito do sistema operacional.

Enquanto estava la loja, vi outras pessoas com problema semelhante.

O que a Nokia tem a dizer sobre isso?

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