[LEANDROLO]

QUANDO REALIZO CHAMADAS COM MEU LUMINA 800, O TECLADO DE CHAMADA SOME, NÃO CONSIGO DESLIGAR A CHAMADA, O QUE DEVO FAZER, JA REINICIEI AS CONFIGURAÇÕES DE FABRICA, E NÃO ADIANTOU.

[Aline66542]

Olá, LEANDROLO, 

A tela do seu Lumia fica completamente apagada?

Você usa alguma película na tela ou capinha nele?

Pode ser que tenha algo atrapalhando o sensor de proximidade, por isso acontece isso 

Abraços. 

Se este post te ajudou de alguma maneira, por favor, clique em "Aceitar como solução". Obrigada!

[LEANDROLO]

Boa Tarde

Sim a tela fica apagada, não estou usando nenhuma pelicula sobre a tela, sobre esse sensor de proximidade tem algum modo que possa calibrar, ou alguma forma de resolver esse problema.

[william66542]

Olá, LEANDROLO!

Não há nenhum modo de calibrar, a sensibilidade dele já é padrão da hardware.

O problema realmente parece ser nesse sensor de luminosidade e não consiguiremos ajuda-lo por aqui, infelizmente!

Clique neste link e procure uma assistência técnica mais próxima de você, para que possa encaminhar o seu aparelho. Se não houver nenhum ponto de atendimento próximo ao seu local, e você ainda estiver na garantia, entre em contato com a Nokia via chat ou telefone, para que possam emitir uma ordem de envio gratuíta para você.

Espero ter auxiliado em algo!