Buscar no fórum:
Pesquisa avançada...
Bem-vindo ao Fórum de suporte da Nokia. Aqui você poderá compartilhar dicas e sugestões com milhares de usuários da Nokia em todo o mundo em português. Muitos funcionários da Nokia também acompanharão e participarão do fórum. Consulte nossas diretrizes para obter mais informações. Qualquer pessoa pode fazer buscas e ler no fórum; porém, para publicar sua própria pergunta ou responder aos outros, entre com sua conta Nokia. Se esta for sua primeira vez aqui, você poderá escolher um alias para representá-lo. Além disso, se você ainda não tiver uma conta Nokia, cadastre-se.
Responder

Re: O Zune não sincroniza com o Lumia 620

Moderator
adriana66542
Posts: 7.904

Re: Nokia Lumia 800 não sincroniza com o Zune.

RaulTM,

 

O programa Zune é desenvolvido pelos nossos amigos da Microsoft e o ideal é que você veja com eles este erro! :smileywink:

 

Espero ter ajudado! 

 

Abraços,

 

Adriana

 

Se esse post lhe foi útil, clique abaixo em "Aceitar como solução". Ajude outros usuários Nokia a o identificarem como uma boa dica! :smileyhappy:Aproveite também para dar o seu VOTO clicando na estrela abaixo. :smileywink: 

 

Nokia Suporte no Twitter

Use texto sem formatação.
Moderator
adriana66542
Posts: 7.904

Re: Restaurar Lumia 800 para o Windows Phone 7.5

pjfagulha,

 

Você só conseguirá fazer o downgrade do seu Lumia no mesmo computador que você fez a actualização! Por isso a moderadora  pediu que voltasse a Nokia Care Point para verificar a possibilidade de downgrade.

 

Espero ter ajudado! 

 

Abraços,

 

Adriana

 

Se esse post lhe foi útil, clique abaixo em "Aceitar como solução". Ajude outros usuários Nokia a o identificarem como uma boa dica! :smileyhappy:Aproveite também para dar o seu VOTO clicando na estrela abaixo. :smileywink: 

 

 

 

Nokia Suporte no Twitter

Use texto sem formatação.
Conselheiro
RaulTM
Posts: 16

Re: Nokia Lumia 800 não sincroniza com o Zune.

Desculpa a demora para eu responder, mais eu estava muito ocupado com o trabalho e com o TCC da faculdade e não tinha tempo, ou melhor nem me lembrei mais sobre o problema do meu celular :squint:.... Voltando ao assunto, como eu posso entrar em contato com a microsoft para relatar esse erro de sincronização do Zune com o meu celular???

Att. Raul T. Matos

Use texto sem formatação.
Ex-Moderator (Retired)
Aline66542
Posts: 676

Re: Nokia Lumia 800 não sincroniza com o Zune.

Olá, RaulTM!

 

Sem problemas! 

Aqui estão os canais de contatos do Windows Phone :w00t:

 

Espero que consiga resolver o seu problema e compartilhar a solução conosco . 

 

Abraços. 

 

Se esse post lhe foi útil, clique abaixo em "Aceitar como solução". Ajude outros usuários Nokia a o identificarem como uma boa dica! :smileyhappy: Aproveite também para dar o seu VOTO clicando na estrela abaixo. :smileywink:

 

 

Use texto sem formatação.
Conselheiro
ruixx
Posts: 20

Nokia Lumia 900 wp 7.8

Olá venho por este meio pedir a vossa ajuda pra resolver um ploblema e que eu por e engano na xbox live mudei de região de Portugal para franca agora queria mudar novamente para Portugal e agora não da diz que só au fim de 3 meses será que não da PARA RESOLVER ANTES DOS 3 MESES para mudar para Portugal os meus dados são ruix16@hotmail.com a p.16081974 para entrar na xbox live muito obrigado            RUI

Use texto sem formatação.
Ex-Moderator (Retired)
hela66542
Posts: 228

Re: Nokia Lumia 900 wp 7.8

Olá, ruixx

 

Como este é um produto da Microsoft, minha sugestão é que você veja com eles se há como fazer essa mudança;

Pois pela Nokia não conseguimos. =/

 

 

Se esse post lhe foi útil, clique abaixo em "Aceitar como solução". Ajude outros usuários Nokia a o identificarem como uma boa dica! :smileyhappy: Aproveite também para dar o seu VOTO clicando na estrela abaixo. :smileywink:

Use texto sem formatação.
Novo usuário
jmsn74
Posts: 4

Re: O Zune não sincroniza com o Lumia 620

Use texto sem formatação.
Ex-Moderator (Retired)
Aline66542
Posts: 676

Re: O Zune não sincroniza com o Lumia 620

Olá, jmsn74

 

Para adicionar toques ao seu Lumia, por favor, siga as instruções.

Em todo caso, terá que criar o Ringtone para então adicioná-lo como toque para seus contatos, para tanto, baixe o aplicativo Criador de toques. 

 

Abraços.

 

Se esse post lhe foi útil, clique abaixo em "Aceitar como solução". Ajude outros usuários Nokia a o identificarem como uma boa dica! :smileyhappy: Aproveite também para dar o seu VOTO clicando na estrela abaixo. :smileywink:

 

 

 

 

Use texto sem formatação.
Orientador
pjfagulha
Posts: 120

Nova atualização Lumia 800

Good news! We have brought forward the software update schedule for our Nokia Lumia 800, and have begun rolling out the latest update 1600.2487.8107.12070 to India and Singapore. This update will gradually be available for more markets in the coming weeks and we will keep you informed via our support pages as well as via a similar announcement here on Nokia Discussions Forum, once we add additonal markets to the roll out.

 

As this is not a mandatory software update, not every country or network carrier will make it available to their customers. However, all features and enhancements will be included in subsequent software updates. If you have questions if 1600.2487.8107.12070 will be available for you, please check with your local network carrier.

 

The new Lumia 800 update brings the following enhancements:

  • Enhanced battery standby and talk-time performance
  • Fix for non-responsive screen when ending a call
  • Improved  bass in audio performance
  • Soft keys illumination available for all screen brightness levels
  • Fix for rebooting in certain network conditions 

As soon as the update is available for you, your phone will display a notification on your Homescreen or you can check for available updates manually by going to Settings > phone update. To update your phone, please follow those 4 steps:

1.   Install the Zune software (Windows) or Windows Phone 7 Connector (Mac OS) on your computer. You'll need this software to download the phone update.

2.   Connect your phone to your computer, using the USB cable that came with your phone.

3.   If the Zune software or Windows Phone 7 Connector for Mac doesn't start automatically when you connect your phone, start it manually.

4.   In the Zune software, click Update Now (in Windows Phone 7 Connector for Mac, click Install Updates). Make sure you keep your phone connected to your computer until you see a notification that the update is complete.

Use texto sem formatação.
Novo usuário
Pedronfoob
Posts: 2

Espaço total utilizado informado pelo Zune está errado

Tenho o Lumia 710 e a informação relativa ao armazenamento total não está correta:

No Telefone informa:

"Armazenamento Total:6,28Gb

Armazenamento disponivel: 1,91Bg"

Está correto, se aproxima dos 8 GB

 

Mas no Zune está informando:

"Espaço Total usado:4,70Gb

Livre: 1,04Gb"

 

Está errado, pois aparece que o telefone tem apenas cerca de 6 Gb..

Como posso resolver esse problema? Por favor algm ajude. :smileyhappy:

Use texto sem formatação.
Moderator
adriana66542
Posts: 7.904

Re: Espaço total utilizado informado pelo Zune está errado

Pedronfoob, o ideal é que você verifique esta questão com os nossos amigos da Microsoft.

 

Espero ter ajudado! 

 

Abraços,

 

Adriana

 

Se esse post lhe foi útil, clique abaixo em "Aceitar como solução". Ajude outros usuários Nokia a o identificarem como uma boa dica! :smileyhappy:Aproveite também para dar o seu VOTO clicando na estrela abaixo. :smileywink: 

 

Nokia Suporte no Twitter

Use texto sem formatação.
Conselheiro
AJPagani
Posts: 14

Conexão com Zune

Quando conecto o Lumia 920 ao Zune ele continua informando NENHUM DISPOSITIVO CONECTADO. Isso é normal?
Use texto sem formatação.
Novo usuário
Deia
Posts: 1

Re: Nokia Lumia 800

[ Editado ]

Comprei recentemente um Nokia Lumia 800, o aparelho descarregou e não quer mais funcionar, qdo insiro para recarregar não reconhece o cabo USB e nem por fonte de energia, aparace a bateria descarregada e logo depois o logo NOKIA.

Use texto sem formatação.
Moderator
adriana66542
Posts: 7.904

Re: Conexão com Zune

AJPagani, o Lumia 920 não utiliza o Zune! :smileywink:

 

Espero ter ajudado! 

 

Abraços,

 

Adriana

 

Se esse post lhe foi útil, clique abaixo em "Aceitar como solução". Ajude outros usuários Nokia a o identificarem como uma boa dica! :smileyhappy:Aproveite também para dar o seu VOTO clicando na estrela abaixo. :smileywink: 

 

Nokia Suporte no Twitter

Use texto sem formatação.
Moderator
adriana66542
Posts: 7.904

Re: Nokia Lumia 800

[ Editado ]

Deia, por favor, faça um teste com um outro cabo USB e veja se consegue recarregar seu Nokia.

 

Espero ter ajudado! 

 

Abraços,

 

Adriana

 

Se esse post lhe foi útil, clique abaixo em "Aceitar como solução". Ajude outros usuários Nokia a o identificarem como uma boa dica! :smileyhappy:Aproveite também para dar o seu VOTO clicando na estrela abaixo. :smileywink: 

 

Nokia Suporte no Twitter

Use texto sem formatação.
Novo usuário
CuriosoNN
Posts: 1

Como fazer backup dos CONTATOS - Nokia Lumia 720

Senhores,

 

Estou querendo saber como consigo fazer o backup dos contatos do meu telefone Nokia Lumia 720. O aparelho em questão foi atualizado para versão 7.10.8862.144 (ultima disponivel), e estou utilizando o software Zune para me conectar ao PC. O grande problema é que o Zune não oferece a possibilidade de exportar (backup) dos contatos, neste caso, pergunto: Como devo proceder?

 

Use texto sem formatação.
Ex-Moderator (Retired)
mayk66542
Posts: 629

Re: Como fazer backup dos CONTATOS - Nokia Lumia 720

Boa tarde, CuriosoNN!

 

Estamos falando de um Lumia 720, correto? Para a sincronização de arquivos não é necessária a utilização do Software Zune. Ele foi desenvolvido para os modelos com Windows Phone 7.5 e 7.8 :smileywink:

 

A sincronização dos contatos é feita de forma automática, ao inserir/editar um contato, em seu Live ID (Hotmail, msn ou Outlook).

 

Acesse, em seu computador, o seu e-mail da Microsoft e clique na aba "Pessoas" para checar a sincronização! 

 

Abraços.

 

Se esse post lhe foi útil, clique abaixo em "Aceitar como solução". Ajude outros usuários Nokia a o identificarem como uma boa dica! :smileyhappy: Aproveite também para dar o seu VOTO clicando na estrela abaixo. :smileywink:

Nokia Suporte no Twitter

Use texto sem formatação.
Conselheiro
RaulTM
Posts: 16

Re: Nokia Lumia 800 não sincroniza com o Zune.

Eu fiz um downgrade no SO e ai consegui sincronizar com o 7.5 ai fiz um upgrade para o 7.8 e está normal.
Use texto sem formatação.
Moderator
adriana66542
Posts: 7.904

Re: Nokia Lumia 800 não sincroniza com o Zune.

Que boa notícia, RaulTM

 

Agradeço por compartilhar o resultado com todos os usuários deste Fórum! :thumbsup:

 

Abraços,

 

Adriana

 

Se esse post lhe foi útil, clique abaixo em "Aceitar como solução". Ajude outros usuários Nokia a o identificarem como uma boa dica! :smileyhappy:Aproveite também para dar o seu VOTO clicando na estrela abaixo. :smileywink:

 

Nokia Suporte no Twitter

Use texto sem formatação.
Novo usuário
PatriciaBressa
Posts: 2

Re: Não consigo conectar meu Lumia com o Computador.

Estava com o mesmo problema com o meu Lumia 800 e consegui resolver com o auxilio do artigo.

Baixei o Microsoft Fix It como sugerido quase no fim do artigo, segui as etapas, depois abri este link: http:// *support.microsoft. *com/fixit/?fi=50581

 

Entretenimento > Zune

 

Nas sugestões de soluções, escolhi a primeira: 

Corrigir falha na conexão do Zune player ou Windows Phone 7

Automaticamente diagnostica e corrige um dispositivo Windows Phone 7, Zune ou Zune HD que não é reconhecido ou detectado quando conectado a um computador.
Clicando em executar, do lado esquerdo dela. Segui os passos com o celular conectado ao computador, após término desconectei do USB e reconectei novamente. Então o problema estava resolvido e o Zune reconheceu meu dispositivo.
 
Agradeço a ajuda e espero ajudar também.
 
att.
 
Patricia Bressa
Use texto sem formatação.