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meu lumia 800 travou por favor me ajudem

Usuário cadastrado
brunaalves
Posts: 1

meu lumia 800 travou por favor me ajudem

meu lumia 800 tem uma semanda de vida e ja desligou 3 vezes sozinho e travou duas vezes uma delas durante uma hora e a unica coisa q eu estava fazendo era ouvindo musica e mandando sms e eu nao consegui nem ligar e deligar ele precionando o botao liga/desliga quero saber o que faço pois procurei muito na internet e nao achei ninguem relatando algum problema parecido espero ter retorno o lumia ja esta sendo uma decepção e a proposito nao consigo entrar em contato com a nokia para relatar meu problema e nao encontrei uma assistencia da nokia em minha cidade acho que talvez seja o caso de me mandarem outro celular pois custou dinheiro e dinheiro nao da em arvore!!!!!!! aguardo retorno obrigado

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Novo usuário
Hugo1992
Posts: 3

Re: meu lumia 800 travou por favor me ajudem

Bom... Quando isso aconteceu comigo, também desesperei ._.
Pois não tem como tirar a bateria para forçar uma reinicialização. Então pressione o botão de bloqueio/liga e desliga até forçar o desligamento do telefone. Comigo deu certo, tente, qualquer coisa poste aqui para tentar ajuda-lo de alguma forma ;D
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Moderator
adriana66542
Posts: 7.910

Re: meu lumia 800 travou por favor me ajudem

[ Editado ]

Olá, brunaalves.

 

Você pode fazer uma formatação forçada: selecione as teclas volume menos (-), power e câmera até seu Lumia vibrar. Depois solte somente a tecla power e espere ele religar e pedir país/região. 

 

Seu aparelho será formatado e você perderá todos os seus dados (menos os contatos que ficam salvos em sua conta LiveID e caso você tenha sincronizado suas imagens para salvá-las no SkyDrive você também não irá perdê-las).:crying:

 

Veja se o aparelho religa e me informe! 

 

Espero ter ajudado!

 

Abraços,

 

Adriana

 

 

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Usuário cadastrado
Deivinho
Posts: 1

Re: meu lumia 800 travou por favor me ajudem

Bom dia, 

Meu Lumia 800 está com uma semana de uso e hoje travou pela primeira vez. Fiz os passos indicados para a reiniciialização forçada e deu certo, mas gostaria de saber o motivo desses travamentos. 

Alguém sabe? 

 

Obrigado

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Moderator
adriana66542
Posts: 7.910

Re: meu lumia 800 travou por favor me ajudem

Deivinho

 

O motivo exato eu não sei explicar, somente um técnico que irá analisar o aparelho poderá lhe informar, mas pode ter sido um bug no sistema. :smileywink:

 

Espero ter ajudado! 

 

Abraços,

 

Adriana

 

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Usuário cadastrado
João
Posts: 1

Re: meu lumia 800 travou por favor me ajudem

eu estava ouvindo musica e meu lumia parou por completo..nao conseguia mexer em nada ..tentei desligar ..nenhuma das teclas funcionava..comprei ele nao tem um mes .oque eu faço?

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Ex-Moderator (Retired)
mayk66542
Posts: 629

Re: meu lumia 800 travou por favor me ajudem

Olá, João!

 

 

Qual aplicativo você estava usando no momento em que seu celular travou? Seu aparelho esta atualizado? Qual a versão atual de Software dele?

 

 

Abraços.

 

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Usuário cadastrado
JuliaNM1999
Posts: 2

Re: meu lumia 800 travou por favor me ajudem

Aconteceu o mesmo com o meu, o que vc fez?

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Usuário cadastrado
JuliaNM1999
Posts: 2

Re: meu lumia 800 travou por favor me ajudem

Obrigado, fiz o que vc disse mas ''não sei'' não formatou, ligou normal.

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Moderator
adriana66542
Posts: 7.910

Re: meu lumia 800 travou por favor me ajudem

[ Editado ]

JuliaNM1999,  tudo bem? Ao formatar você perderá todos os dados, você terá que selecionar o país/região e todos os outros dados novamente.

 

Abraços,

 

Adriana

 

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Usuário cadastrado
almeidown
Posts: 1

Re: meu lumia 800 travou por favor me ajudem

Muito util a informação do reset!!! Mas o meu nem formatou, voltou em perfeito estado

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Usuário cadastrado
ArturLMV
Posts: 1

Re: meu lumia 800 travou por favor me ajudem

Bruna, tbm estou com o mesmo problema que o teu, gostaria de saber se vc conseguiu uma solução para o problema! Se sim compartilha conosco! Obrigado!

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Usuário cadastrado
leosouzaoss
Posts: 1

Re: meu lumia 800 travou por favor me ajudem

Acabaou de acontecer isso com meu Lumia 800 tb, eu estava ouvindo musica e trocando sms, simplismente TRAVOU! JA FAZ 10 MIN. E ELE NÃO VOLTOU! oque eu faço? Pfv alguém me ajude! Como não acontecer isso denovo!

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Moderator
adriana66542
Posts: 7.910

Re: meu lumia 800 travou por favor me ajudem

leosouzaoss, tudo bem? Gostaria de dar as boas vindas ao Fórum Nokia! :heart:

 

Você tentou fazer o hard reset e mesmo assim o aparelho não religa? :confused:

 

Caso não tenha feito o procedimento, por favor, faça e informe os resultados. Lembre-se que você perderá todos os dados do seu Nokia. :crying:

 

Agradeço a compreensão.

 

Abraços,

 

Adriana

 

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Usuário cadastrado
rcanestri
Posts: 1

Re: meu lumia 800 travou

Bom dia a todos!

 

Meu Lumia 800, acaboua bateria ao por para carregar ele não carregava a noite quando tentei coloca-lo ele começou a carregar porem ele travou na tela de da logo da Nokia, jatentei alguns procedimentos mais deram  funcionaram se alguem puder me ajudar?

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Moderator
adriana66542
Posts: 7.910

Re: meu lumia 800 travou

rcanestri, tudo bem? Gostaria de dar as boas vindas ao Fórum Nokia. :squint:

 

Você informou que já tentou alguns procedimentos, mas você pode informar a todos aqui no Fórum quais foram? Já tentou fazer o softw e o hard reset? Mesmo assim seu aparelho não voltou a funcionar normalmente? :confused:

 

Agradeço a compreensão!

 

Abraços,

 

Adriana

 

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Usuário cadastrado
luck800
Posts: 1

Re: meu lumia 800 travou por favor me ajudem

O meu lumia está esquentando muito e bem lento e a bateria está acabando muito rapido o fazer

 

 

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Professor
Alfatec
Posts: 321

Re: meu lumia 800 travou por favor me ajudem

[ Editado ]

Olá  luck800 td bem ?

 

Qdo ele fica mto lento, esquenta muito e drena rapidamente a bateria isso é problema de algum software que esta consumindo a memoria ram e isso aumenta o processamento  .Aconselho a formatação .

 

Vc pode entrar nas próprias configs do lumia e restaurar as configurações de fábrica .

 

Uma dica mto importante , faça isso com a bateria com 100% de carga para que a mesma alinhe o ciclo de carga e descarga.

Cláudio Alfatec
Especialista em Reparos Avançados / Smartphones
Hardware / Software Solution / Troubleshooting Expert Repair
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Novo usuário
paulosales
Posts: 1

Re: meu lumia 800 travou por favor me ajudem

Sou novo com Nokia mas vamos lá, meu lumia 800 simplesmente desliguei o aparelho e ele liga e na tela no meu caso é o slogan claro e para por ai não faz mais nada e agora. Sera que alguém pode dar uma ajuda, desde já agradeço te mais.

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Moderator
adriana66542
Posts: 7.910

Re: meu lumia 800 travou por favor me ajudem

Olá, paulosales! Gostaria de dar as boas vindas ao Fórum Nokia! :smileyvery-happy:

 

Você já se apresentou para a nossa comunidade? Conte para gente um pouco mais sobre você e conheça outros apaixonados por Nokia!

 

Você já tentou fazer o procedimento de hard reset? Mesmo assim seu aparelho não religa normalmente?

 

Agradeço a compreensão!

 

Abraços,

 

Adriana

 

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