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no puedo conectar mi lumia 920 a la xbox

Usuario nuevo
morfeo1802
Mensajes publicados: 1

no puedo conectar mi lumia 920 a la xbox

Buenas noches, no puedo conectar mi lumia 920 a la xbox, le doy a xbox smartglass la sesion esta iniciada le doy a conecta con tu xbox y me dice que:

no se encuentra la consola codigo del estado: 1012. Y no se que hacer

gracias de antemano.

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Moderator
ACoral
Mensajes publicados: 894

Re: no puedo conectar mi lumia 920 a la xbox

Hola morfeo1802,

 

¡Bienvenido al foro de ayuda de Nokia! :w00t:

 

Te informo que la aplicación SmartGlass es lenta para responder, ten paciencia al conectar tu Lumia con tu "Xbox 360", recuerda no estar a más de un metro de distancia del mismo. .

 

Aunque el teléfono es inteligente pueden comunicarse con la consola a través de una red celular, obtendrá el mejor rendimiento si tu teléfono está conectado a la misma red inalámbrica que tu consola (preferiblemente con una conexión Wi-Fi).

 

Si la aplicación SmartGlass no puede encontrar o conectarse a tu consola, asegúrate de que la cuenta de Microsoft (anteriormente Windows Live ID) asociado a tu gamertag de Xbox Live es la misma cuenta de Microsoft que utilizas en su teléfono. 

 

Nota: Recuerda que esta aplicación requiere una consola Xbox 360  así como una suscripción a Xbox Live.

 

Si ya realizaste todos estos pasos y aun tienes inconvenientes con la aplicación SmartGlass te recomiendo ingresar en el siguiente enlace, en el cual te pondrás en contacto con el soporte del desarrollador de la aplicación.  

 

¡Nos comentas que tal te fue! :thumbup:

 

Saludos,

 

ACoral.

 Nokia Lumia 2520 and 1520Nokia Care App – In-Device Solutions    

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Usuario nuevo
renzofores
Mensajes publicados: 2

Re: no puedo conectar mi lumia 920 a la xbox

Tengo un problema similar.

Soy de uruguay tambien y con un Lumia 920. No puedo iniciar secion en xbox, si intento desde el celular me da un error y me dice que intente en unos minutos, si lo hago desde la computadora aparece un cartel ¨Esto no deberia de haber pasado¨. Pueden ayudarme? el resto de las funciones de la cuenta microsoft funcionan perfectamente

 

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Moderator
AlvarSa
Mensajes publicados: 2.029

Re: no puedo conectar mi lumia 920 a la xbox

Agradecemos tu participación en el foro de ayuda Nokia renzofores,

 

 

Si presentas inconvenientes con tu cuenta, desde un ordenador también, te sugiero entonces ponerte en contacto con los amigos de Microsoft para el área de Xbox y de esta manera se verifique a detalle, que puede estar sucediendo con tu cuenta en sí.

 

Aquí puedes ver sus métodos de contacto y de esta forma eleves tu consulta.

 

 

Gracias por contactarnos,

 

 

AlvarSa

 Nokia Lumia 2520 and 1520Nokia Care App – In-Device Solutions    

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