[Ralf48.]

Hallo zusammen,

versuche schon seit Tagen von meinem PC aus wo ich die OVI Suite installiert habe ins Internet zukommen. Jedes mal bekomme ich die Meldung das eine Verbindung zum Konto nicht möglich ist. Meine Internetverbindung funktioniert einwandfrei sonst könnte ich diese Fehlermeldung nicht schreiben. Was mir auch spanisch vorkommt ist das die Updates gefunden werden. Habe die Software schon mehrmals deinstalliert und neu installiert. Mit meinem Account habe ich auch kein Problem weil wenn ich die Homepage aufrufe und meine Daten eingebe werde ich erkannt. Kann mir einer einen Link nennen wo ich die Software ohne Probleme runter laden kann um sie dann zu installieren.
Vielen Dank für eure Hilfe
Gruß Ralf

[Ruben.]

Hallo Ralf und herzlich willkommen im Netzwerk!
Das klingt nach einem typischen Fall von Virenscanner oder Firewall, der genau das Programm nicht für den Internetverkehr freigegeben hat. Hast Du schon mal probiert, ob es geht, wenn Du das kurz ausschaltest?

[Ralf48.]

Hallo Ruben,
mein Problem bleibt bestehen obwohl ich die Firewall, Anitvirenscanner und Internet auf die geringste Stufe eingestellt bzw. ausgestellt habe. Aber sorry, es kann doch auch nicht sein das ich immer meiner Firerwall, Virenscanner auschalten muss wenn ich über OVI Suite ins Netz bzw auf mein Konto zugreifen möchte.
Gruß
Ralf

[Mirianna.]

Hey Ralf48,
du hast Recht: das kanns echt nicht sein. Nur leider ist es mitterweile leider kein Geheimnis mehr, dass die Ovi Suite leider immer wieder zickt.
Du kannst natürlich auch versuchen, den Seite zu den "Ausnahmen" hinzuzufügen, vllt hilft das.
grützi
Miri

[Ralf48.]

Hallo,
habe leider es immer noch nicht geschaft das ich bei der Ovi Seite von meinem Laptop ins Netz komme. Bekomme immer noch die Meldung das ich keine Internetverbindung habe. Was aber nicht sein kann weil ich die neue Software 3.1.1.80 heruntergeladen habe und diese nach dem deinstalieren der alten Software bei ausgeschalteter Firerware sowie Vierenscanner neu instaliert habe. Ich benutze XP mit Servicepack 3. Es ist alles up to date. Was kann ich noch machen um endlich eine Internetverbindung über die Ovi Seite auf mein Konto zu bekommen. So langsam nervt es schon.
MfG
Ralf

[VirginiaH]

Hallo Rafl48,
schau doch mal bitte in diesen Thread rein, dort wurde das Problem bereits besprochen. Vielleicht können die Tipps und Anregungen helfen, das Problem in den Griff zu kriegen.
Ebenfalls könnte dieser Thread zu einer Lösung beitragen.
Bitte lass uns doch im Anschluss wissen, ob es bei Dir nun wieder funktioniert.

[Mommel. · Accepted solution]

Einfach die Suite "beenden" und im Taskmanager bei den Prozessen "nokiasuite32" beenden. Neustart der Suite und es klappt wieder...

[Mousekill]

Wahnsinn! Es ist wirklich so einfach! Ausschalten und Neustarten und alles ist gut!

DANKE!!!