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Celular com defeito.

Novo usuário
twillemann88
Posts: 2

Celular com defeito.

Boa Noite.

 

Tenho um celular nokia asha 302 e a garantia termina em 08/2013, e inicio do mês de maio apresentou o seguinte defeito: registro do cartao SIM falhou. Hoje será a terceira vez que vou encaminhar para a assiatencia e volta com o mesmo problema, ou melhor, acho que nem mexem no meu celular! Acredito que esse problema nao é por causa de má uso, e só quero deixar registrado que vou aguardar mais uma vez ele voltar da assistência, e se continuar com o mesmo problema, vou ir atrás dos meus direitos. Espero que ele volte funcionando, porque já faz um mês que estou sem celular, e estou esperando numa boa, mas caso não volte funcionando, as minhas atitudes serão outras!

 

Espero que me entendão, porque afinal de contas não comprei um celular para não poder usar!

 

Obrigada 

:smileyfrustrated:

 

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Ex-Moderator (Retired)
mayk66542
Posts: 629

Re: Celular com defeito.

Olá, twillemann88!

 

Assim que o receber da Assistência nos informe o resultado por gentileza. Estamos à disposição para resolver a questão e você não ficará sem suporte, ok?

 

Conte conosco, sempre!

 

Fico no aguardo da sua resposta.

 

Abraços.

 

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Novo usuário
stefhanevasconc
Posts: 1

Re: Celular com defeito.

Olá! Tenho um celular C02-03 e ele não está funcionando está dentro da garantia, comprei em outubro de 2012, ele não funciona nenhuma função da tela, os toques não funcionam, as ligações que recebo falham, resumindo ele praticamente não está funcionando.

Att 

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Moderator
adriana66542
Posts: 9.714

Re: Celular com defeito.

stefhanevasconc, você já levou seu Nokia até uma de nossas autorizadas para que um de nossos técnicos verificasse os erros no seu C2-03? 

 

Espero ter ajudado! 

 

Abraços,

 

Adriana

 

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Novo usuário
twillemann88
Posts: 2

Re: Celular com defeito.

Boa Noite.

 

Sobre a mensagem acima, recebi o aparelho agora pouco e advinha???? Não está funcionando e além disso, voltou esfolado e a bateria está frouxa. Liguei novamente no 0800 e queriam que eu enviasse novamente a assistencia!  Só quero deixar registrado que isso é uma tremenda falta de respeito com as pessoas, estou a 2 meses sem celular, e vou ficar mais quanto tempo sem??? Então resolvi, nao vou mandar mais para assistencia e amanha mesmo vou no PROCON. Obrigada Nokia pela atenção com as pessoas que escolhem comprar celular desta marca!!

:angry:

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Moderator
adriana66542
Posts: 9.714

Re: Celular com defeito.

twillemann88, por favor, procure ajuda com nossos amigos de suporte através do Twitter (@NokiaSuporte), pois por lá, garanto que terá um atendimento eficiente, rápido e personalizado.


Este Fórum é um espaço global de encontro dos usuários Nokia que trocam dúvidas, dicas ou ajuda entre si. Por aqui, nós não fornecemos as respostas ou o suporte. Por isso, peço para que entenda e, por gentilez,a entre em contato com o nosso time de suporte no Twitter.


Agradeço a sua compreensão!

 

Espero ter ajudado!

 

Abraços,

 

Adriana

 

 

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Novo usuário
paptpc
Posts: 1

Re: Celular com defeito.

TENHO UM CELULAR NOKIA C206 DOURADO FAZ SEIS MESES QUE COMPREI E DERREPENTE ELE PAROU DE FUNCIONAR. ELE DESLIGOU SOZINHO E NÃO LIGOU MAIS.

NÃO SEI O QUE FAZER JÁ TENTEI TIRAR A BATERIA E COLOCAR DE NOVO E NADA!

NÃO LIGA MAIS O QUE EU FAÇO?

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Moderator
adriana66542
Posts: 9.714

Re: Celular com defeito.

paptpc, tudo bem? Gostaria de lhe dar as boas vindas ao Fórum Nokia! :heart:

 

Peço para que, por gentileza, encaminhe seu Nokia até a autorizada mais próxima para que um técnico verifique o erro que seu C2-06 está apresentando. :crying:

 

Espero ter ajudado!

 

Abraços,

 

Adriana

 

 

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