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Não consigo acessar o menu configuração no lumia 5...

Usuário cadastrado
hugocos
Posts: 1

Não consigo acessar o menu configuração no lumia 520!

Boa noite pessoal,

 

sou novo no win phone e adquiri um lumia 520, quando vou acessar as configurações o mesmo não abre, não consigo acessa-la... alguém sabe o porque disso? quero configurar o smart e não consigo.

 

desde ja agradeço.

 

abraço!

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Moderator
adriana66542
Posts: 9.714

Re: Não consigo acessar o menu configuração no lumia 520!

hugocos, tudo bem? Gostaria de dar as boas vindas ao Fórum Nokia! :heart:

 

Eu sei que não é o que você gostaria de ler, mas neste caso, você já tentou fazer um hard reset? Mesmo assim você não consegue acessar as configurações do seu Nokia? Caso não tenha feito, por favor, faça o procedimento e informe os resultados.

 

Lembre-se que este procedimento irá apagar todos os dados do seu Lumia. :crying:

 

Abraços,

 

Adriana

 

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Novo usuário
Lucas47
Posts: 1

Nokia Lumia 520

 Não consigo acessar o menu configuração no lumia 520 mesmo depois de dar Hard Reset !

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Moderator
adriana66542
Posts: 9.714

Re: Nokia Lumia 520

Olá, Lucas47Gostaria de dar as boas vindas ao Fórum Nokia! :smileyvery-happy:

 

Você já se apresentou para a nossa comunidade? Conte para gente um pouco mais sobre você e conheça outros apaixonados por Nokia! O que acontece quando você tenta acessar as configurações do seu Lumia 520? Você pode informar mais detalhes do que aconteceu para que todos os usuários deste fórum de discussões possam entender o que está acontecendo e assim lhe passar as melhores dicas. :squint: 

 

Abraços,

 

Adriana

 

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Usuário cadastrado
silvia_a
Posts: 1

Re: Nokia Lumia 520

Olá, estou com o mesmo problema. Não consigo acessar o menu configurações do Nokia Lumia 520. Quando toco na opção a tela fica preta e volta para lista de opções. O que fazer?

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Moderator
adriana66542
Posts: 9.714

Re: Nokia Lumia 520

Olá, silvia_a! Gostaria de dar as boas vindas ao Fórum Nokia! :smileyvery-happy:

 

Você já se apresentou para a nossa comunidade? Conte para gente um pouco mais sobre você e conheça outros apaixonados por Nokia!

 

Nossa, que notícia ruim, mas você chegou a tentar fazer algum procedimento que há na nossa página de suporte, como este aqui? Mesmo assim o seu aparelho não volta a funcionar normalmente? :confused:

 

Abraços,

 

Adriana

 

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Usuário cadastrado
MatheusROd
Posts: 1

Não consigo acessar o menu configuração no lumia 520!

Meu nokia so abre configuraçoes na primeira vez q tento, se eu sair e tentar entrar dnv n abre! oq faço???

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Moderator
adriana66542
Posts: 9.714

Re: Não consigo acessar o menu configuração no lumia 520!

Oi, MatheusROdGostaria de dar as boas vindas ao Fórum Nokia! :heart:

 

Você já se apresentou para a nossa comunidade? Conte para gente um pouco mais sobre você e conheça outros apaixonados por Nokia!

 

Eu li o seu relato, mas você chegou a tentar seguir este passo a passo aqui (lembre-se que você perderá todos os dados que não forem salvos)?  Mesmo assim o erro persiste? :confused:

 

Agradeço a compreensão!

 

Abraços,

 

Adriana

 

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