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Serviço de Apoio Nokia

Conselheiro
Pedro_Oliveira
Posts: 16

Serviço de Apoio Nokia

Boa tarde,

Venho por este meio expressar o meu desagrado com o serviço de apoio Nokia em Português.


Primeiro, o site português deixou de ter especificações dos telemóveis, para ter apenas um breve e simples apoio que para pouco serve. Porquê?

 

Depois, os manuais de instruções são cada vez piores. Por exemplo, no meu nokia asha 311, gostava de saber o que é que é o modo de rede duplo, gsm ou 3g e isso não vem explicado no manual.

Depois, o site, nos contactos, não tem o contacto para suporte. http://www.nokia.com/pt-pt/contactos/ Porque?

Compramos um produto vosso, e depois não podemos ter suporte técnico?


Estão a perder um cliente que era, até agora, acérrimo defensor da nokia...

 

Com o meu desagrado,
Pedro

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Moderator
adriana66542
Posts: 9.616

Re: Serviço de Apoio Nokia

Olá, Pedro_Oliveira.

 

Agradeço a sua opinião sobre o nosso site de Portugal e saiba que já a encaminhei internamente!

 

Espero ter ajudado!

 

Abraços,

 

Adriana

 

 

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Conselheiro
Pedro_Oliveira
Posts: 16

Re: Serviço de Apoio Nokia

Obrigado! Espero que possamos voltar a contar com um site completo em breve!

Pedro
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Novo usuário
scbehnken
Posts: 1

Preciso de Ajuda

Preciso desbloquear meu antigo aparelho Nokia E71 e a operadora informou que a própria Nokia deveria fazer isso, pois o aparelho está dando "mensagem inválida". Não consigo contato com a Nokia através do telefone, pois informa que para o aparelho o suporte é através do site. No site o chat não funciona, não tem a opção de enviar um e-mail, só encontrei o Forum e nem sei se estou no canal correto! Meu aparelho usava chip da Vivo, atualmente mudei para  a Claro com o Lumia 800, mas gostaria de utilizar o antigo celular. Como faço para desbloquear este aparelho?? Comprei em 2010 e a Vivo já deveria ter me vendido ele desbloqueado. Por favor, alguém pode me ajudar?  Muito obrigada.  Contato: scbehnken@uol.com.br

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Moderator
adriana66542
Posts: 9.616

Re: Preciso de Ajuda

scbehnken

 

Tudo bem? Todo o desbloqueio de aparelho é feito com a sua operadora, nós não temos como desbloqueá-lo. Uma outra alternativa é entrar em contato com a Anatel e desbloquear com eles!  :smileywink:

 

Espero ter ajudado!

 

Abraços,

 

Adriana

 

 

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