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Troca ou devolução do aparelho

Usuário cadastrado
afrodrigo
Posts: 1

Troca ou devolução do aparelho

[ Editado ]

Comprei o Lumia 620 recém lanãdo no Brasil, tem apenas 2 semana de uso,

gostaria de saber a possibilidade de devolução ou troca do aparelho.

 

Fique bastante insatisfeito com a compra principalmente com o sistema operacional dele.

Ex-Moderator (Retired)
Aline66542
Posts: 676

Re: Lumia 620 devolução

Olá, afrodrigo

 

Sugiro que você entre em contato com a loja que adquiriu o aparelho e verifique essas possibilidades. 

 

Abraços. 

 

Se este post te ajudou de alguma maneira, por favor, clique em "Aceitar como solução". Obrigada!

Usuário cadastrado
Bené
Posts: 1

troca de aparelho

Bom dia, possuo a um ano o aparelho nokia n9, comprei por cerca de R$ 1.699,00 na epoca. Gostaria de saber se a nokia possibilita usar o aparelho que possuo como entrada para comprar um novo, assim como outras empresas práticam, Grato alvaro bene.
Moderator
adriana66542
Posts: 9.973

Re: troca de aparelho

Bené, tudo bem?

 

Não é caracterisitca da Nokia trabalhar com esta política. :crying:

 

Espero ter ajudado! 

 

Abraços,

 

Adriana

 

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Usuário cadastrado
leleht
Posts: 4

troca o celula

o meu celula foi 2 vezes para autorizada, e ainda ta com mesmo problema. como resolvo isso?

Moderator
adriana66542
Posts: 9.973

Re: troca o celula

leleht, tudo bem?

 

Você pode, por favor, me enviar uma mensagem privada (pois irá conter dados pessoais) o numero do IMEI do seu aparelho, bem como o numero das duas Ordens de Serviço, pois gostaria de entender mais detalhes do que aconteceu com o seu Lumia enquanto ele esteve na autorizada.

 

Agradeço a compreensão!

 

Abraços,

 

Adriana

 

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Usuário cadastrado
leleht
Posts: 4

Re: troca o celula

oi parece que vão ajeita desta vez ele me mandaram uma mensagem dizendo que o meu celular foi para reparo tecno avançado, eu espero isso.
Moderator
joao66542
Posts: 694

Re: troca o celula

Olá, leleht!

 

Vamos aguardar um posicionamento do centro de reparo avançado e qualquer novidade você nos avisa. :thumbsup:

Abraços,

João

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Usuário cadastrado
leleht
Posts: 4

Re: troca o celula

ta centro
Novo usuário
wilsonpira
Posts: 1

tenho 3 Lumia 800 com o mesmo defeito

Bom dia...

 

 Sou Wilson Santos, de Piracicaba trabalho com manutenção em computadores e celulares, tenho aqui 3 Lumia 800 com o mesmo defeito, nao carrega, pode ser pela tomada, pela usb, tanto faz, as baterias esta boas e,  uma OBSERVACAO:  verifiquei a voltagem na entrada e no conector para bateria, está  tendo um fluxo normal.

Alguem saberia me dizer onde estao os possiveis, defeitos.

 

Não estao na garantia.

 

 

Moderator
joao66542
Posts: 694

Re: tenho 3 Lumia 800 com o mesmo defeito

Olá, wilsonpira :smileyhappy:

 

Seja bem-vindo ao Fórum Nokia!  :thumbsup:

 

Você já se apresentou para a nossa comunidade? Aqui você encontrará muitos apaixonados por Nokia, e poderá trocar dicas e informações com outros usuários. Se tiver alguma dúvida de como funciona, é só acessar nossas diretrizes:smileywink:

 

Não temos conhecimento de nenhum problema generalizado com o modelo Lumia 800. O ideal é que tente fazer um hard reset com o carregador conectado na tomada. Veja aqui nesse link como fazer o hard reset.

Se mesmo após esse procedimento o aparelho não voltar a ligar então sugiro que encaminhe até uma de nossas assistências técnicas caso esteja dentro do período de 12 meses da compra.

Abraços,

João

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Usuário cadastrado
MarcosMattos
Posts: 1

Loja Online, Compras E Pagamentos.

Efetuei Uma Compra No dia 15/09/2014 E Até Meu Pagamento Não Foi Confirmado, E Quando Abro O Link: Acompanhe Seus Pedidos No site Da o seguinte erro.

Ocorreu um erro em nossos servidores. Error connecting to the backend server.
Por favor, retorne em alguns instantes ao nosso e-commerce.
Código do erro: 4cb06e0f-d27f-46a1-8d43-c15073cacff7 

Gostaria De saber Quais Providencias Tomar?

 

Moderator
adriana66542
Posts: 9.973

Re: Loja Online, Compras E Pagamentos.

Olá, MarcosMattos! Gostaria de dar as boas vindas ao Fórum Nokia! :heart:

 

Você já se apresentou para a nossa comunidade? Conte para gente um pouco mais sobre você e conheça outros apaixonados por Nokia!

 

Com relação a compras na nossa Loja Online, sugiro que entre em contato com o nosso time da Central de Atendimento da Loja Online, pois eles ajudarão da melhor forma possível. 

 

Para entrar em contato com eles, por favor, clique neste link aqui:thumbsup:

 

Abraços,

 

Adriana

 

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