Witam wszystkich!
Wysłałam Wam na PM prośbę o podanie danych dotyczących Waszych modeli i ich oprogramowania. Otrzymałam odpowiedź tylko od janoush i natychmiast przekazałam sprawę do odpowiedniego działu. Sprawa jest w trakcie rozpatrywania. Jak tylko otrzymam odpowiedź niezwłocznie się z Wami skontaktuję.
Pozdrawiam serdecznie,
MariaS
Jeżeli wskazówki okazały się pomocne, kliknij gwiazdkę Kudo
Witam ponownie!
Dzisiaj dostałam odpowiedź z Centrali z prośbą o podanie poniższych informacji:
1. Jak często występuje błąd WSERV logging error number.257?
2. Czy problem ten występuje tylko podczas wybierania kontaktów/próby połączenia i pisania smsów?
3. Czy ktoś z Was spróbował wykonać format telefonu i czy problem występuje również po formacie?
4. Czy zauważyliście kiedy zaczął się pojawiać ten błąd (np. po zainstalowaniu jakiejś aplikacji)?
5. Z usług jakiego operatora korzystacie?
Bardzo proszę o podanie wszystkich informacji, gdyż są one niezbędne do wykonania potrzebnych testów.
Z góry dziękuję za współpracę i pozdrawiam,
MariaS
Jeżeli wskazówki okazały się pomocne, kliknij gwiazdkę Kudo
To może ja pierwszy odpowiem:
1. O który problem jest pytanie? Jesli chodzi o wyświetlenie "WSERV..." to trudno określić. Telefon noszę zwykle w kieszeni i nie wpatruję się w niego cały czas. Zdarza się, że po wystąpieniu błędu i resecie telefonu pojawia się to ponownie po kilkunastu minutach. Natomiast dzisiaj jeszcze nie wystąpiło. Jeśli chodzi o pochodne tego błędu, czyli próbę wybrania kontaktu z listy, to kończy się zaznaczonymi kontaktami gotowymi do np. usunięcia.
2. Nie wiem. NA PEWNO gdy wyświetli się "WSERV..." to ZAWSZE jest problem z wybraniem kontaktu (patrz wyżej). Ostatnio zauważyłem, że w takiej sytuacji nie można też napisać żadnego SMSa.
3. Tak. Wykonałem pełen format telefonu (hard reset). Fate, że przywróciłem potem kopię zapasową, ale nie mogę pozwolić sobie no utratę kontaktów.
4. Nie zauważyłem. Nie pilnowałem. Ale pomóc może informacja, że w E6-00 mojej żony NIE WYSTĘPUJE ten błąd. Występuje za to inny - przy połączeniu przychodzącym NIE MOŻNA odebrać połączenia. Telefon nie reaguje na przycisk "odbierz" (ten z lewej strony ). Trzeba wtedy rozłączyć się i albo oddzwonić, albo poczekać na ponowne połączenie. Dodam, że telefon był w serwisie (Regenersis Janki), zostałą wymieniona klawiatura, kamera (nie wiem po co) oraz wgrany od nowa firmware. NIC nie pomogło...
5. Ja - Plus, żona - Orange.
Pozdrawiam
Witajcie! Również miałem problem z tym błędem ale udało mi się go rozwiązać. Zapewne macie włączone dane pakietowe w menu rozwijanym (pokazuje się gdy przejedziemy palcem po napisie nokia na dotyku). Trzeba wyłączyć te dane pakietowe i włączać je tylko wtedy, gdy korzystamy z nawigacji, czy internetu. Gdy ciągle są włączone dane pakietowe to tel sam pobiera sobie aktualizacje bez naszej wiedzy (kilka razy zauważyłem, że tel sam połączyl się z internetem). Błąd pokazuje się prawdopodobnie wtedy, gdy nie mógł pobrać aktualizacji lub połączyć się z serwerem. Ja sam osobiście korzystam ponad 2 tygodnie z wyłączonymi danymi pakietowymi i błąd się nie pojawia. Wysyłanie tel na gwarancję jest bezskuteczne, ponieważ oni sami nie wiedzą co się dzieje, a zmiana oprogramowania w tym przypadku nic nie daje. Mam nadzieję, że pomoglem wam rozwiązać problem swoimi wskazówkami. Pozdrawiam
