[veg8]

Mam problem z telefonem nokia 500 .

Po uruchomieniu telefonu najpierw podaję kod PIN ,a później wyskakuje kod zabezpieczający (standardowo 12345) który zmieniłem na inny. Dziś wyłączyłem telefon by wyjąć kartę pamięci i po włączeniu telefonu kod zabezpieczający który ustawiłem nie działa, próbowałem na 12345 też nic. Kod blokady telefonu zawsze wpisywałem przy każdym odblokowaniu telefonu aby nikt inny nie miał dostępu do niego. Co dalej gdy znam kod blokady ,a po jego wpisaniu nie można go włączyć? Telefon jest na gwarancji także mogę go zanieść do punktu ale obawiam się ,że strace wtedy wszystkie kontakty i wiadomości których stracić bym nie chciał ,a mam na telefonie.

 Czy jest jakaś szansa by go odblokować bez utraty tego wszystkiego?

[halszka]

Cześć veg8,

Witaj na Forum pomocy technicznej Nokia

Możliwe jest, że został włączony kod programu antywirusowego F-Secure i to właśnie o ten kod prosi telefon. Jeśli po kilkukrotnym wpisaniu kodu zabezpieczającgo telefon go nie przyjmie, skontaktuj się z producentem programu F-Secure w celu uzyskania właściwego kodu.

Jeśli to okaże się nieskuteczne, konieczna będzie wizyta w Autoryzowanym Punkcie Serwisowym Nokia Care. Zapytaj na miejscu czy podczas resetu możliwe będzie zachowanie Twoich danych prywatnych. 

Mam nadzieję, że sprawę uda się rozwiązać pomyślnie

Pozdrawiam, 

halszka

[Smolklares]

Mam dokładnie to samo.. !