[gasofa]

Hola, he liberado mi nokia c7, al meter la nueva tarjeta de otra compañía no me funciona el gps ni las aplicaciones que ello necesitan. Alguien me podría ayudar.gracias.

Notas del Moderador: Título del mensaje editado para una mejor interacción entre los miembros de nuestra comunidad.

Saludos,

Dancor

[AxlRod]

Hola Gasofa,

Los miembros del Foro de Ayuda Nokia te damos la bienvenida a nuestra comunidad de usuarios Nokia, en donde encontraras la solución a tus preguntas y de igual forma podrás brindar asistencia a otros miembros para que encuentren lo que necesitan sobre sus móviles.

En relación a tu pregunta, ya que has cambiado de compañía telefónica y por ende de tarjeta SIM, es necesario configurar el nuevo punto de acceso para que el móvil se conecte correctamente a internet y utilice funciones como el GPS. En este enlace podrás ver los pasos para agregar un punto de acceso para que el paquete de datos de tu C7-00 acceso correctamente a la red de tu nuevo operador. Si no cuentas con un plan de datos del mismo, solo podrás utilizar el A-GPS con conexión asistido por Wi-Fi. Te aconsejo contactar a tu operador móvil en caso de que necesites un plan de paquete de datos.

Si necesitas más información al respecto, puedes contactarnos directamente a través de nuestros Canales de Soporte para una atención mas personalizada. No dudes en seguir participando en el foro, esperamos que la información te sea muy útil.

Saludos,

AxlRod

[evapuck]

Hola a todos, mi consulta versa sobre los motivos que puede haber para que despues de liberar un C-7 de vodafone con un código que me vendieron por 6 euros, el teléfono haya quedado operativo sólo para realizar llamadas, pero no se conecta a internet, ni por tanto facebook, twitter y demás. Un saludo.

[FranBar]

Hola Evapuck,  

Bienvenido al Foro de ayuda Nokia. Te invitamos a que continúes participando activamente y si tienes cualquier pregunta sobre el funcionamiento de la comunidad puedes echarle un vistazo a las reglas del foro.

En el momento que liberaste el móvil para utilizarlo con otro operador, el punto de acceso a Internet que tenías no te va a funcionar porque no son las mismas redes y tendrás que configurar el de tu proveedor de servicio actual para que puedas nuevamente navegar en Internet y demás.

Solicita el mensaje de configuración a tu proveedor de servicio para agregar automáticamente el punto de acceso. De lo contrario, si tienes el punto de acceso sigue los pasos en el manual de usuario para configurarlo en tu móvil.

Recuerda mantener el software de tu móvil actualizado. Para esto utiliza Nokia Suite que además te permite crear copias de seguridad, descargar contenido de la Tienda Nokia y mucho más.

Espero que esta información les sea de ayuda. Si deseas compartirla con los demás miembros pueden pulsar en Aceptar como solución y en la estrella azul.

FranBar

[rakelaela]

Hola! Yo he tenido el mismo problema, liberé el C7 que tenia con vodafone y ahora me he pasado a simyo y el móvil no se conecta a internet y ya he hablado varias veces con los operadores para configurar los nuevos datos de internet, he restaurado el móvil y aún así me sigue fallando.¿que más puedo hacer?

[Jhorgel]

Hola rakelaela,

Te damos la bienvenida al Foro de Ayuda Nokia, te invitamos a que sigas participando en nuestra comunidad con tus aportes y comentarios.

En relación a la configuración del  internet  en tu Nokia C7-00, te recomendamos agregar de forma manual los puntos de acceso de tu operador telefónico para que navegues en la web mediante paquete de datos o una Wi-Fi disponible.

Lo primero que debes hacer es contactar a tu operador telefónico y solicitar lo siguiente:

• Nombre del punto de acceso
• APN
• Nombre de usuario
• Contraseña
• Dirección de servidor Proxy.  (Solo si es necesario)
• Número de puerto Proxy.  (Solo si es necesario)

Una vez que obtengas los parámetros solicitados, desde la pantalla de inicio de tu Nokia C7-00 presiona Menú, selecciona Configuración, ingresa en Conectividad, selecciona Configuraciones, presiona Destinos de red, ingresa en Internet; en esta sección te aparecerán los puntos de acceso ya configurados en tu móvil.  Te recomendamos borrar cada punto de acceso si te llega a aparecer una lista; para hacerlo debes presionar sin soltar el nombre del punto de acceso y selecciona Eliminar.  Cuando la sección Internet quede vacía, presiona Opciones, selecciona Nuevo punto de acceso, elige No cuando aparezca el mensaje: ¿Revisar automáticamente si hay puntos de acceso disponibles?, elige Datos móviles, escribe el nombre del punto de acceso que tu operador te suministró y presiona OK.

Una vez creado el punto de acceso, presiónalo para acceder a las configuraciones internas del mismo, completa los campos con los datos suministrados por tu operador.  Cuando termines de configurar cada uno de los campos presiona Opciones, selecciona Configuraciones avanzadas y solamente modifica la dirección y número de puerto Proxy con los datos que te suministró tu operador telefónico.  Retrocede tres (3) veces para mantenerte en la sección Destinos, presiona Opciones, selecciona Conexión predeterminada y elige Internet.

Una vez hecha la configuración del punto de acceso, regresa a la pantalla principal, presiona Menú, ingresa en Web, selecciona Opciones, elige Configuración, ingresa en General y en Punto de acceso coloca Preguntar cuando sea necesario.  De tal manera el equipo te dejara elegir el método de conexión para navegar en Internet, ya sea Wi-Fi o el paquete de datos de tu operador telefónico.  

Esperamos que sigas este procedimiento para que puedas navegar en tus páginas favoritas con tu Nokia C7-00, Déjanos saber el resultado obtenido.

Saludos,

Jhorgel

[urme1]

Hola, espero que alguien pueda ayudarme. Tengo un nokia 5800 que me dieron en Movistar ha transcurrido el tiempo de permanencia y les llame para que me dieran el IMEI, me lo dieron pero lo cogí yo mal o me lo dieron mal, la cosa que hice varios intentos y no se liberaba, para no alargarme mas me dieron el que se supone correcto pero estoy igual, me da error. ¿Que puedo hacer, ahora estoy con otra compañía y no puedo utilizarlo?

Gracias de antemano a quien pueda darme una solución. 

[AxlRod]

Hola Urme1,

Los moderadores del Foro de Ayuda Nokia te damos la bienvenida a nuestro sitio interactivo creado para ti. En nuestra comunidad podrás intercambiar información con los demás miembros sobre nuestros móviles Nokia.

La liberación de un móvil por parte de los operadores telefónicos móviles de cada región siempre ha sido un tema muy sensitivo, ya que cada compañía tiene sus políticas escritas con una connotación distinta. Te aconsejo contactar nuevamente a tu operador para que te proporcionen paso a paso todo lo que debes hacer para la liberación del móvil y si es necesario que los visites para que ellos lo hagan personalmente sería lo mejor. También debo mencionar que el número que te proporcionaron no es el IMEI, es un código especial de liberación para el IMEI de tu móvil. Si quieres saber cuál es tu IMEI solo debes presionar en tu teclado el código *#06# para visualizarlo en pantalla.

Espero que esta información te ayude a dirigirte al lugar indicado para que liberen tu móvil, no es recomendable que lo hagas solo, solicita asistencia por parte de tu antiguo operador.

No dudes en contactarnos para futuras referencias y comentarnos como te fue con esta situación.

Saludos,

AxlRod

[urme1]

Hola AxlRod, gracias por tu respuesta, ya me he puesto en contacto con Movistar me dicen que el código de liberación que dieron es el que les aparece en su sistema, pero que van a  pasar nota vía interna al departamento especialista, solicitando la CONFIRMACIÓN del código erróneo, estoy esperando la respuesta.

Otra duda que tengo al interesarme por el tema es que si es verdad que si introduces mas de tres veces el código de liberación erróneo (que es mi caso) ya no puedes liberarlo por que lleva un contador que lo bloquea. Si es cierto, ¿que puedo hacer?

Espero una respuesta lo antes posible. Gracias de antemano y FELIZ AÑO NUEVO PARA TODO EL FORO.

[yomismo33]

Hola,

tengo un nokia C6-01 adquirido a movistar, el cual ya no tiene permanencia y me han dado el código de desbloqueo, pero no funciona, al meter la secuencia #pw+CODIGO+1#, me dice que no permitido, he leído que esto error sale por haberlo intentado más de 3 veces, ¿es cierto?.

Es verdad que lo he probado más de 3 veces porque he tenido problemas con movistar y no daban con el código correcto por culpa de un cambio en garantía.

La pregunta, es cierto que no se puede probar más de 3 veces? y si es así que puedo hacer para liberar el móvil.

Gracias de antemano por la ayuda.

Saludos

[aselhor1]

Hola yomismo33,

Gracias por formar parte de nuestro foro, donde encontrarás toda la ayuda e información que necesitas para tu teléfono. Te invitamos a que continúes participando y cualquier pregunta sobre el funcionamiento de la comunidad puedes verlos en las Reglas del Foro.

Referente a tu consulta que quieres liberar tu teléfono para utilizarlo con otras compañías. En este caso sólo el operador puede proporcionar el código de bloqueo. Los operadores utilizan el bloqueo de SIM para restringir el uso del dispositivo a países y proveedores de red en concretos.

El compromiso de utilizar el dispositivo sólo en redes predeterminadas se establece en el operador y el cliente en el momento de adquirir el dispositivo. Nokia no puede anular este acuerdo entre el operador y el cliente. Visita este enlace. Aquí encontraras información sobre los códigos de seguridad de tu móvil.

Te aconsejo dirigirte nuevamente al centro de atención de tu operador para que te indique el código de desbloqueo correcto.

Recuerda que tenemos disponible nuestros canales de soporte para ayudarte en cualquier pregunta que tengas sobre tu móvil.

Agradecemos tus comentarios. Cualquier otra consulta no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte.

Saludos,

Aselhor1

[yomismo33]

Gracias por la respuesta, ya se que la responsabilidad del bloqueo es de mi compañía. La duda es por si el funcionamiento fuera del propio teléfono, si una vez superados los intentos validos de desbloqueo, hay alguna forma de desbloqueo, creo que por fin tengo el código bueno, pero el telefono me dice que "no permitido" y he leido por ahi que es cuando se superan los intentos permitidos.

Gracias.

[camiljose]

Tengo el mismo problema que tú y tampoco sé como solucionarlo.  Yo creo que habrá que volver el teléfono a su estado original, cuando se compró, formatearlo, pero no me atrevo.

Haber si encontramos solución.

[pachito22]

Hola, estoy desesperado, estoy intentando liberar un nokia c7 mediante código imei, la compañía actual es movistar, ya es el tercer código que me dan distinto y con todos el error es el mismo "código erróneo" ya he tenido que buscarme la vida para resetear los intentos que proporciona el móvil de tanto introducir códigos. Después de mucho insistir me han indicado que me pusiese en contacto con ustedes ya que debería ser problema suyo.

He hecho la misma operación con otro nokia c7 que era originalmente de vodafone y no ha habido ningún problema,

Muchas gracias

[AxlRod]

Hola Urme1,

Es cierto que después del tercer intento el móvil se bloquea como medida preventiva para proteger el móvil, no debes preocuparte por ello, los técnicos del servicio técnico de tu operador deben estar capacitados para liberar tu dispositivo después de los 3 intentos.

Nos dejas saber cómo resulto todo con la liberación de tu móvil.

Saludos,

AxlRod

[urme1]

Hola AxlRod, todavía estoy esperando respuesta de Movistar, cuando sepa algo te lo comunicaré.

¿Hay posibilidad de poderlo liberar de otra manera?, porque no confío demasiado que desde Movistar me lo solucionen con prontitud, aunque el foro de comunidad Movistar me a sorprendido su diligencia con  las consultas.

Gracias.

[pachito22]

Hola, estoy desesperado, estoy intentando liberar un nokia c7 mediante código imei, la compañía actual es movistar, ya es el tercer código que me dan distinto y con todos el error es el mismo "código erróneo" ya he tenido que buscarme la vida para resetear los intentos que proporciona el móvil de tanto introducir códigos. Después de mucho insistir me han indicado que me pusiese en contacto con ustedes ya que debería ser problema suyo.

He hecho la misma operación con otro nokia c7 que era originalmente de vodafone y no ha habido ningún problema,

Muchas gracias

[pachito22]

Hola, estoy desesperado, estoy intentando liberar un nokia c7 mediante código imei, la compañía actual es movistar, ya es el tercer código que me dan distinto y con todos el error es el mismo "código erróneo" ya he tenido que buscarme la vida para resetear los intentos que proporciona el móvil de tanto introducir códigos. Después de mucho insistir me han indicado que me pusiese en contacto con ustedes ya que debería ser problema suyo.

He hecho la misma operación con otro nokia c7 que era originalmente de vodafone y no ha habido ningún problema,

Muchas gracias

[Deizllyn]

Hola pachito22,

La comunidad Nokia te da la más cordial bienvenida al Foro de ayuda, en donde podrás contar con nuestra ayuda para consultas referente a tu móvil Nokia.

Respondiendo a tu consulta, te informo que el tema de liberación se encuentra solo en las manos de los operadores telefónicos, por ello te sugiero dirigirte personalmente a tu compañía actual para que te realicen este procedimiento y así puedas obtener el servicio de  otro operador.

Ten en cuenta que este procedimiento anula el periodo de garantía de tu móvil. Puedes echarle un vistazo a los términos de garantía.

Espero que la información te sea de ayuda y no dudes en contactarnos cuando lo necesites.

Saludos,

Deizllyn

[aselhor1]

Hola pachito22,

Gracias por formar parte de nuestro foro, donde encontrarás toda la ayuda e información que necesitas para tu teléfono. Te invitamos a que continúes participando

Con respecto a lo que nos comentas que estas intentando liberar tu móvil y tu operador te ha dado tres códigos erróneos. En este caso sólo tu operador puede informarte sobre el código liberación. Ademas lo utilizan  para restringir el uso del dispositivo a países y otros proveedores de red en concreto. El compromiso de utilizar el dispositivo sólo en redes de tu operador se establece con el cliente, en el momento de adquirir el dispositivo. Nokia no puede anular este acuerdo entre el operador y el cliente

Para recibir ayuda y averiguar cómo se libera tu teléfono. Contacta a tu operador, al que está restringido tu móvil. Para más información sobre códigos. Visita este enlace.

Ten en cuenta que este procedimiento anula el periodo de garantía de tu móvil. Puedes echarle un vistazo a los términos de garantía.

Recuerda que tenemos disponible nuestros canales de soporte para ayudarte en cualquier pregunta que tengas sobre tu móvil.

Agradecemos tus comentarios. Cualquier otra consulta no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte.

Saludos,

Aselhor1

[chopler]

En lleve mi cel a Claro uruguay para que me lo liberen le pucieron el codigo que le aparece en el sistema y me dicen que no lo pueden liberar por que no es el corecto y que ellos no pueden hacer nada que me ponga en contacto con nokia que devo hacer???? saludos