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Error de conexión en mi Nokia N8-00

Usuario nuevo
miiguiz
Mensajes publicados: 1

Error de conexión en mi Nokia N8-00

[ Editado ]

Me dirijo a ustedes con el fin de poder solucionar el problema que me esta ocurriendo en este momento

 

eh adquirido el nokia n8 liberado y tengo puesto en el un chip claro a todo esto no tengo incombenientes en poder enviar sms o hacer llamadas

 

el problema ocurre cuando intento ingresar q internet y no puedo lograrlo porque no me da la conecion 

 

intente mandando las configuraciones de claro y llame al atencion al cliente y ahi me corroboraron que el problema estaba en el equipo necesitaria saber como poder solucionar las configuraciones de red para el internet 

 

desde ya muchas gracias

 

Notas del Moderador:  Título del mensaje editado ya que estababa en idioma Inglés.

 

Saludos,

Dancor

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Moderator
AlvarSa
Mensajes publicados: 2.083

Re: Error de conexión en mi Nokia N8-00

Hola miiguiz,

 

 

Te damos la más cordial bienvenida al Foro de Ayuda  Nokia, una comunidad de usuarios creada para el intercambio de información y soluciones referentes a nuestros productos. Recuerda que puedes validar más información sobre nuestra comunidad ingresando a las Reglas del Foro.

 

Lamento el inconveniente que presentas con tu dispositivo Nokia N8-00. En este caso vas a configurar tu móvil para que pregunte qué red deseas usar al momento de ingresar al navegador o alguna aplicación que requiera conexión a internet. Ingresas a Menú, Web, Opciones, Configuraciones, General, Punto de Acceso y dentro seleccionas Preguntar Siempre.

Luego sales al Menú y entras a Configuraciones, Conectividad, Configuración, Destinos de Red,  Internet, dentro podrás ver los puntos de acceso de tu móvil,debes poder apreciar los puntos de acceso con el nombre de tu compañía telefónica, de no aparecer deberás llevar el móvil a tu empresa, para que ellos de forma manual ingresen sus parámetros de conectividad.

 

De aparecer el punto de acceso con el nombre de tu compañía telefónica, te aconsejo verificar si tú móvil cuenta con actualizaciones pendientes o reinstalar el software nuevamente. Los procesos antes mencionados,  son recomendados ya que mejoran el rendimiento del dispositivo y depuran errores en el software.

 

Para hacer los procesos que te indico, es necesario tener instalado en tu ordenador el programa Nokia Suite, luego conectas tu dispositivo por medio de cable USB. En el programa ingresa a Herramientas, después vas a Actualizaciones de Software, una vez dentro, te aparecerán notificaciones de actualización tanto para el programa Nokia Suite, seguido de las de tu dispositivo.

 

Si encuentras actualizaciones pendientes para tu móvil, instálalas, si no veras lo siguiente “Su dispositivo tiene el software versión xxx.xxx.xxx instalado. Si presenta problemas con el dispositivo “Reinstale” el software”.

 

Al seleccionar “Reinstale”, solo debes esperar que el proceso culmine, no te preocupes por la pérdida de tus datos personales, Nokia Suite de forma automática crea una copia de respaldo durante actualizaciones, así como en la reinstalación del software.

 

Espero que mi respuesta te sea útil y recuerda que estamos para ayudarte.

 

 

Saludos,

 

 

AlvarSa

 Nokia Lumia 2520 and 1520Nokia Care App – In-Device Solutions    

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