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NOKIA 500. No tengo conexión WIFI después de cambi...

Usuario nuevo
LUTJAI
Mensajes publicados: 1

NOKIA 500. No tengo conexión WIFI después de cambiar a Symbian Belle

Buenas noches:
                           Tengo un gran problema. Ayer mismo actualicé mi NOKIA 500 de Symbian Anna a Symbian Belle a través de Nokia Suite. Todo bien en los pasos de la actualización pero el problema es que no tengo wifi. Detecta la señal (meto la contraseña de mi wifi), se conecta pero en Gestión de conexiones/Detalles pone estado: Inactivo.

                 Pero lo curioso del tema es que si tengo acceso a la tienda de Nokia pudiéndome bajar cualquier aplicación a la vez que tengo acceso a la aplicación Whatsapp.

 

                Necesito ayuda y muchas gracias de antemano. UN SALUDO

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Conocedor
DocPablo
Mensajes publicados: 151

Re: NOKIA 500. No tengo conexión WIFI después de cambiar a Symbian Belle

cuando mencionas el "Gestion de conexiones" te refieres a ir a Menu > Configurac. > Conectividad > Administrador conexion aqui segun yo te indica el tiempo y la red a la que estas conectada en mi caso y en el tuyo debe ser una conexion de wi-fi y al momento de conectarse arranca un timer que indica el tiempo de conexion, si sigues los pasos y en Administrador conexion dice que no estas conectado dirigete a Menu > Configurac. > Conectividad > wi-fi y conectate a tu red, despues vuelve a Administrador conexion y debe aparecer la red de wi-fi a la que te as conectado, comenta como te fue y en caso de que no haya otra solucion te recomiendo reinstalar el software con el programa de Nokia no olvides hacer una copia de seguridad y de hacer una sincronizacion para recuperar tus datos y archivos
Saludos espero haber contestado tu duda.

-------------Agradecer no cuesta nada.---------------
-----------Di no al software ilegal.--------------
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Usuario nuevo
yazminnp
Mensajes publicados: 1

Re: NOKIA 500. No tengo conexión WIFI después de cambiar a Symbian Belle

Hola yo tengo el mismo problema acabo de actualizar mi nokia 500 a belle y no puedo establecer la conección me dice que esta inactivo o la red no esta disponible y no puedo entrar a absolutamente nada ni descargar aplicaciones agradecería mucho la ayuda si aleguien me puede decir que hacer gracias

 

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Moderator
aselhor1
Mensajes publicados: 2.133

Re: NOKIA 500. No tengo conexión WIFI después de cambiar a Symbian Belle

Hola yazminnp,

 

Gracias por formar parte de nuestro foro, donde encontrarás toda la ayuda e información que necesitas para tu teléfono. Te invitamos a que continúes participando y cualquier pregunta sobre el funcionamiento de la comunidad puedes verlos en las Reglas del Foro.

 

Referente a tu consulta a que no puedes establecer una conexión de red en tu Nokia 500. Te recomiendo realizar lo siguiente: Restaura los valores iniciales originales del teléfono. Para obtener información sobre cómo hacerlo, vea la guía de usuario del teléfono Nokia 500 (no perderá los datos personales al realizar esta operación). Vuelva a intentarlo.

 

Asegúrate de que tu teléfono Nokia 500 utiliza la versión más reciente del software y puedes verificarlo con Nokia Suite. Si al verificar la versión con Nokia Suite y ya tiene la última versión entonces proceda a reinstalar la Versión de Software para eliminar posibles errores en el sistema operativo.

 

Recuerda que antes de actualizar tu móvil realiza una copia de seguridad con Nokia Suite, para evitar perdida de información. Si sigue sin poder acceder al Internet, entonces lleve el teléfono al Centro de Atención más cercano para que lo revisen los técnicos autorizados.

 

Para más información sobre que puede hacer si no puedo acceder a Internet con mi teléfono Nokia. Visita este enlace.

 

Espero que está información te sea de ayuda. No dude en contactarte con nosotros para futuras consultas. Estamos para ayudarte.

 

Saludos,

 

Aselhor1

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Usuario nuevo
sbsergio
Mensajes publicados: 1

Re: NOKIA 500. No tengo conexión WIFI después de cambiar a Symbian Belle

yo tengo un problema parecido. actualize mi 500 a belle, y en modo wifi abre la tienda, watsap, facebook, pero el explorador me dice que no esta disponible la conexion.... sera un problema de configuracion? como lo soluciono?

 

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Moderator
Deizllyn
Mensajes publicados: 1.655

Re: NOKIA 500. No tengo conexión WIFI después de cambiar a Symbian Belle

Hola sbsergio,

 

Te damos la bienvenida a la comunidad Nokia, el sitio donde puedes hacer consulta, comentarios y a la misma vez interactuar con otros usuarios respondiendo sus preguntas. Te invito a que sigas compartiendo con nosotros todas tus experiencias acerca de tu móvil Nokia.

 

En relación a lo que nos comentas, probablemente tu móvil perdió las configuraciones necesarias para la navegación y uso de aplicaciones. Por lo tanto, aquí podrás ver todos los pasos que debes realizar en tu móvil para solucionar la situación.

 

Primeramente ingresa a Menú, luego Configuraciones, después a Conectividad; a continuación selecciona Configuraciones, ingresa a Destinos de red, y por último presiona Internet.

 

Ten en cuenta que el móvil debe tener el punto de acceso agregado como Prioridad 1. En caso de que el punto de acceso que vas a utilizar no sea la prioridad 1, debes cambiarlo manteniendo presionado el punto de acceso de la red Wi-fi y luego seleccionando la opción Cambiar prioridad. Una vez realizado estos pasos, debes presionar en Prioridad: 1

 

Si observas que tu móvil no cuenta con el punto de acceso de la red Wi-Fi, será necesario que lo agregues ingresando a Menú, después Configuraciones, luego ingresa a Conectividad, selecciona Configuraciones, presiona Destinos de red, ingresa a Internet; a continuación presiona Opciones (3 líneas horizontales) después selecciona Nuevo punto de acceso y escoge Sí cuando te aparezca el mensaje ¿Revisar automáticamente si hay puntos de acceso disponibles? Aquí escoge la red con la que te vas a conectar, coloca la contraseña y presiona en Aceptar.

   

Luego de realizar estas configuraciones ingresa a Menú, luego Configuraciones, después ingresa a Conectividad; a continuación selecciona Configuraciones, luego Destinos de red, aquí selecciona Internet, presiona Opciones (3 líneas horizontales), selecciona Conexión predeterminada y escoge Internet.

 

Una vez hayas realizado estas configuraciones, dirígete a Menú, luego ingresa a Web, selecciona Opciones, elige Configuraciones, escoge General y en Punto de acceso coloca Preguntar si se requiere.  De ésta manera, el dispositivo te permitirá escoger el método de conexión para navegar en Internet.

 

Espero que las configuraciones proporcionadas te sean de gran ayuda para que puedas navegar sin problema alguno con tu grandioso Nokia 500.

 

Saludos,

 

Deizllyn

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Usuario nuevo
alainpeto
Mensajes publicados: 2

Re: NOKIA 500. No tengo conexión WIFI después de cambiar a Symbian Belle

quisiera que me ayuden, actualice mi nokia 500 y no me da opcion activar wifi. menu + configuraciones + conectividad, no aparece la opcion de wifi, y no me acepta ingresar a administrador de conexion ni a configuraciones entre otras opciones? 

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Moderator
Deizllyn
Mensajes publicados: 1.655

Re: NOKIA 500. No tengo conexión WIFI después de cambiar a Symbian Belle

Hola alainpeto,

 

Te damos la bienvenida a la comunidad Nokia, el sitio donde puedes hacer consulta, comentarios y a la misma vez interactuar con otros usuarios respondiendo sus preguntas.

 

De acuerdo a lo que nos mencionas, te informo que la actualización de Software que has realizado en tu móvil no he instalo de manera correcta, es por ello que el dispositivo no presentan estas funciones predeterminadas.

 

Para resolver este inconveniente, te sugiero realizar restablecer el móvil como se indica en este enlace, para luego reinstalar el Software con Nokia Suite. Ingresa al programa, conecta el dispositivo al ordenador con cable USB, regístrate, luego ve a Herramientas, presiona Actualizaciones de Software, después Actualizar.

 

Una vez hayas realizado este proceso, configura tu móvil para conectar la red Wi-Fi siguiendo los pasos que se muestran en la publicación anterior.

 

Espero que la información te sea de ayuda y recuerda que estamos disponibles para futuras consultas.

 

Saludos,

 

Deizllyn

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Usuario nuevo
HugoMB
Mensajes publicados: 2

NOKIA 500. No tengo conexión WIFI

[ Editado ]

Hola. No estoy seguro de estar haciendo la pregunta en el lugar correcto.

Tengo un Nokia 500 recientemente adquirido y nunca pude hacer funcionar la red WIFI. 

Está el botón de encendido funcionando, pero no logra descargar ningún dato de internet. No se puede conectar a ninguna aplicación que requiera descarga de datos, y aparece el mensaje "Datos cel. desactivado, no hay conexiones disponible".

De la única manera que puedo usar la red es con el paquete de datos de la empresa Claro con la que tengo la línea. Pero es bastante lento y por lo menos en mi casa y en lugares con WIFI quisiera poder usar este servicio.

Seguramente (espero) sea una cuestión de configuración. 

No sé cómo debiera estar configurado.

Por favor necesito su ayuda.

Muchas gracias de antemano por sus respuestas.

Atte, H. M.

 

Notas del Moderador: Título del mensaje editado para una mejor interacción entre los miembros de nuestra comunidad.

                                      

Saludos,

Dancor

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Usuario nuevo
HugoMB
Mensajes publicados: 2

Re: NOKIA 500. No tengo conexión WIFI

[ Editado ]

Ya resolví el problema con la explicación antes dada a otro usuario.

 

Muchas gracias. 

Hugo 

 

Notas del moderador: Mensaje editado por contener información personal del usuario.  Recordemos que por motivos de privacidad y seguridad, la publicación de datos personales y sensitivos no está permitida.

 

Saludos,

Dancor

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Usuario nuevo
Nax7
Mensajes publicados: 1

Re: NOKIA 500. No tengo conexión WIFI después de cambiar a Symbian Belle

tengo este problema y no puedo solucionarlo, ya actulice 3 veces el software y no cambia nada sigo sin tener solucion. lo raro es que solia funcionar bien el wifi y los datos pero de una dia para otro el wifi dejo de fundionar y los datos se desconfiguraron. pero lo puede solucionar mandando un msj al 1122 y se configuro de nuevo. pero el wifi sigue sin funcionar. encuentra las señales y se conecta normal pero pone inactivo y no se puede utilizar.

 

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Moderator
Deizllyn
Mensajes publicados: 1.655

Re: NOKIA 500. No tengo conexión WIFI después de cambiar a Symbian Belle

Hola Nax7,

 

El foro de ayuda te da la bienvenida a la comunidad donde podrás compartir con nosotros experiencias sobre tu móvil Nokia. 

 

 

Referente a tu consulta sobre no poder navegar en tu móvil a través de las redes Wi-Fi, puede deberse a que tu Nokia 500 no cuenta no las configuraciones correspondientes para la navegación y es por ello que te recomiendo ingresar a la siguiente publicación donde el moderador Amirbatmenciona los pasos a realizar http://nokia.ly/13jn92l .

 

 

Espero que el contenido de esta respuesta sea de gran ayuda y no dudes en escribirnos cada vez que lo desees ya que estamos para ayudarte.

 

 

 

Saludos,

 

Deizllyn

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Novicio
david122
Mensajes publicados: 2

Re: NOKIA 500. No tengo conexión WIFI después de cambiar a Symbian Belle

no me funcionaron estos pasos, me sale "Falló la conexión... Conex. no disponible" luego de haber puesto la contraseña del wi-fi en mi casa, además ya reinicié el modem y aun así no me funciona... qué puedo hacer? agradezco de antemano su ayuda.

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Moderator
Deizllyn
Mensajes publicados: 1.655

Re: NOKIA 500. No tengo conexión WIFI después de cambiar a Symbian Belle

Hola david122,

 

Te agradecemos que sigas contando con nuestro apoyo para resolver tus inquietudes.

 

De acuerdo a lo que nos comentas, te recomiendo reinstalar el Software del móvil con Nokia Suite en Herramientas, Actualizaciones de Software, Reinstalar. Después de esto, configura tu móvil nuevamente para la conexión.

 

En caso de que persista el inconveniente, será necesario que lleves el dispositivo a un Centro de Atención de tu operador telefonico para que lo evalúen.

 

 

Espero que esta situación se pueda resolver prontamente para que sigas disfrutando de las funciones de tu móvil y no olvides que estamos disponibles para futuras consultas.

 

 

Saludos,

 

Deizllyn

  

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Novicio
galikipy
Mensajes publicados: 1

Re: NOKIA 500. No tengo conexión WIFI después de cambiar a Symbian Belle

hola  foro como estan?, buen les comento que ayer actualice mi nokia 500 a belle. y luego de la actualizacion observe este problema: al conectarme con la red wi fi de mi casa solo lo hace por un minuto y luego vuelve a desconectarse y esta asi todo el tiempo, reinstale el software nuevamente y tengo el mismo problema. podrian ayudarme con mi problema?.  

Desde ya muchas gracias..

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Moderator
Jonatrod
Mensajes publicados: 1.674

Re: NOKIA 500. No tengo conexión WIFI después de cambiar a Symbian Belle

Hola galikipy,

 

Te damos la bienvenida al Foro de ayuda Nokia, donde podrás encontrar respuesta a tus dudas y realizar consultas referentes a nuestros productos. Te exhortamos a que sigas participando.

 

Respondiendo tu consulta acerca del inconveniente que presentas con la Red Wi-fi en tu movil Nokia 500, y en vista que has reinstalado el sistema operativo, te sugiero que verifiques con otras redes inalámbricas, de igual manera si el inconveniente persiste te sugiero que te dirijas a un Centro de Soporte para mayor asesoramiento,  para encontrar los centros de servicio autorizados Nokia en tu país puedes acceder aquí y seguir los siguientes pasos:

 

  • Seleccionar la región y escoger el país. 
  • Acceder a Soporte.
  • Contáctenos.
  • Visítanos.
  • Buscar tienda.

En caso de que no se muestre la opción “Visítanos” para tu país, deberás dirigirte a las oficinas de tu operador para que te indiquen el procedimiento a seguir para la reparación de tu móvil Nokia.

 

Espero que esta información haya sido de tu total beneficio.  No dudes en contactarnos nuevamente para futuras consultas.

 

Saludos,

 

Jonatrod

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