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No puedo actualizar mi Nokia 500 Symbian Anna a B...

Novicio
foreigner1985
Mensajes publicados: 1

No puedo actualizar mi Nokia 500 Symbian Anna a Belle

[ Editado ]

Buenos días

 

Hola a todos, espero que me puedan resolver esta duda, tengo muy poco con mi Nokia 500, el cual tiene Symbian Anna, es mi primer Smartphone y al leer sobre sus características me entere que se podía actualizar a Symbian Belle, al meterme a la página de soporte de Nokia me entere que, efectivamente, la última actualización para mi celular es la de Symbian Belle Refresh, que lo que tenía que hacer era bajar el Nokia Suite, conectar mi aparato y en automático detectaba esa actualización y así lo hice pero, oh sorpresa, cuando me metía en actualizaciones lo mas que me daba era que reinstalara el sistema, lo hice, pensando que ahí estaría el Belle, pero nada, seguía siendo Anna.

 

Alguien me podria decir porque no aparece la actualización a Symbian Belle y si hay manera de que yo la pueda bajar?  Muchas gracias por el aporte.

 

Saludos desde México

 

Nota del moderador: el mensaje fue movido de categoría y se le modificó el titulo para agregar más detalles del caso.

Moderator
Jhorgel
Mensajes publicados: 2.526

Re: No puedo actualizar mi Nokia 500 Symbian Anna a Belle

Hola foreigner1985,

 

Te damos la bienvenida al Foro de ayuda Nokia, sitio en donde podrás realizar consultas, encontrar respuestas y también puedes interactuar con otros miembros de la comunidad.

 

Las actualizaciones de Software para en Nokia 500 las puedes obtener de la forma cono nos lo has descrito, es decir con Nokia Suite, desde un ordenador pulsando Herramientas y seleccionando Actualizar Software. La disponibilidad de las actualizaciones también dependen del operador telefónico con el cual estas afiliado/a. Te recomendamos que expongas tu caso a tu operador para que te asegures si ellos tienen algún tipo de restricción en el sistema operativo de tu móvil.

 

También puedes tomar en cuenta reinstalar Nokia Suite en tu ordenador para que compruebes si al conectar tu móvil en el puerto USB logras que te aparezcan las actualizaciones en Nokia Suite. Puedes descargar Nokia Suite aquí.

 

Espero que esta información te sirva de ayuda, por favor realiza los procedimientos indicados y te agradeceríamos que nos dejes saber el resultado obtenido.

 

Te invitamos a que continúes visitando nuestro Foro de Ayuda oficial.

 

 

Saludos,

 

 

Jhorgel

 

 Nokia Lumia 2520 and 1520     Nokia Care App – In-Device Solutions    

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Novicio
N85Dev
Mensajes publicados: 1

Re: No puedo actualizar mi Symbian 500 de Anna a Belle.

[ Editado ]

En el software Nokia suite trato de iniciar sesión, y muestra este mensaje "no se pudo conectar con el servidor"
Mi conexion es fija no entiendo a que se debe .. puedo acceder a internet pero el suite nokia no conecta!

deseo actualizar mi nokia de anna a belle.

 

Notas del moderador:
Título editado, para facilitar su identificación.

Moderator
Amirbat
Mensajes publicados: 2.424

Re: No puedo actualizar mi Symbian 500 de Anna a Belle.

[ Editado ]

Hola N85Dev, te damos la bienvenida al foro.

 

Estamos al tanto de esta situación que se ha presentado con algunas cuentas, este inconveniente se resolverá próximamente .

 

Si necesitas actualizar tu móvil, primero crea una copia de respaldo de Nokia Suite, luego verifica cual es la última actualización que tienes disponible con el programa Recovery Tool, puedes ver cómo funciona en este enlace.

 

Luego de actualizar a la última versión disponible para tu móvil, restaura la copia de seguridad con Nokia Suite

 

Esperamos que la información sea de ayuda.

 

Saludos,

 

Amirbat

 Nokia Lumia 2520 and 1520Nokia Care App – In-Device Solutions    

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