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No puedo descargar nada de la tienda desde mi Noki...

Usuario nuevo
Mensajes publicados: 2

No puedo descargar nada de la tienda desde mi Nokia 5230

tengo problemas para descargar desde la tienda me aparece en donde dice descargar como bloqueado o restringido no se porque así
Moderator
Mensajes publicados: 2.282

Re: No puedo descargar nada de la tienda desde mi Nokia 5230

Hola krash_alex,

 

Te damos la Bienvenida al Foro de ayuda Nokia, donde podrás encontrar respuesta a tus dudas y realizar consultas referentes a nuestros productos. Te exhortamos a que sigas participando y si tienes cualquier pregunta sobre el funcionamiento de la comunidad puedes echarle un vistazo a las reglas del foro.

 

Respondiendo tu consulta de no poder descargar contenido de la Tienda Nokia desde tu móvil Nokia 5230 y que el botón de Descarga aparece como deshabilitado, te aconsejo que verifiques las conexiones del dispositivo, tanto la conexión de paquete de datos y la conexión Wi-Fi.

 

Para administrar y verificar las conexiones, puedes seguir los siguientes pasos: 

 

MenúConfiguraciónConectividadRed Wlan; luego presionas hacia atrás, ingresas a DestinosInternet, verificas el punto de acceso de tu operador telefónico.

 

Una vez hayas verificado las conexiones, tienes la opción de eliminar la aplicación de  la Tienda Nokia para que puedas descargarla nuevamente. Puedes hacer esto ingresando a Menú, ConfiguraciónAdministrador de AplicacionesAplicaciones Instaladas, aquí podrás encontrar los archivos de instalación de la Tienda (Ovi Store Client, Ovi Store Launcher), luego presionas durante 3 segundos sobre dichos archivos y luego seleccionas Desinstalar.

 

Cuando hayas desinstalado la Tienda Nokia, podrás volver a descargarla desde el icono de Internet  ingresando en el buscador Web la siguiente dirección: store.nokia.com Aquí aparecerá la opción para instalar la tienda nuevamente y podrás utilizarla para descargar tus aplicaciones favoritas.

 

Espero que esta información sea de mucha ayuda para ti. No dudes en contactarnos nuevamente para futuras consultas.

 

 Saludos,

 

Jonatrod

 Nokia Lumia 2520 and 1520  Lumia Ayuda – In-Device Solutions  

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Usuario nuevo
Mensajes publicados: 1

Re: No puedo descargar nada de la tienda desde mi Nokia 5800

[ Editado ]

hola

a mi me pasa lo mismo pero con un 5800 xpress music, pero yo ya desinstale la tienda nokia y la volvi a instalar, actualize el sofware del telefono y nada, no se que podria hacer, no se cual es el problema, durante todo el tiempo he usado la tienda nokia normalmente sin ningun problema, y un dia luego de descargar un juego ya no pude descargar nada mas.... en todo me sale el boton de descargar de un color gris y obiamente desactivado, me pueden ayudar??

Moderator
Mensajes publicados: 2.287

Re: No puedo descargar nada de la tienda desde mi Nokia 5800

Hola mrpayasho,

 

 

Te damos la más cordial bienvenida al Foro de Ayuda  Nokia, una comunidad de usuarios creada para el intercambio de información y soluciones referentes a nuestros productos.

 

Lamento la situación que presentas con tu móvil Nokia 5800. En este caso, si ya actualizaste el móvil, reinstalaste el software, desinstales e instalaste la tienda Nokia y persiste el problema  es aconsejable llevar tu móvil al servicio técnico de tu compañía telefónica, para que de esta manera se verifique el terminal y se solvente esta situación.

 

Espero que mi respuesta te sea útil y recuerda que estamos para ayudar.

 

 

Saludos,

 

 

AlvarSa

 Nokia Lumia 2520 and 1520  Lumia Ayuda – In-Device Solutions  

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Usuario nuevo
Mensajes publicados: 1

Re: No puedo descargar nada de la tienda desde mi Nokia 5230

Hola tengo un 5230 y ya actualize la tienda, me hice una cuenta, quize descargar un juego y llega a 100 por ciento y me dice fallo descarga.. gracias y espero respuestas....

Moderator
Mensajes publicados: 2.287

Re: No puedo descargar nada de la tienda desde mi Nokia 5230

Hola Nahuel5230,

 

 

Te damos la más cordial bienvenida al Foro de Ayuda  Nokia, una comunidad de usuarios creada para el intercambio de información y soluciones referentes a nuestros productos.

 

En este caso, te aconsejo realizar pruebas con otras aplicaciones y validar si ocurre la misma situación, de no ser así, esto quiere decir que existe un problema con dicha aplicación y es recomendable ponerte en contacto con su desarrollador.

 

Por otra parte, puedes verificar el espacio restante en la memoria del equipo, es posible que por falta de la misma ocurra esta interrupción en la descarga.

 

Espero haber aclarado tu duda y recuerda que estamos para ayudarte.

 

 

Saludos,

 

 

AlvarSa

 Nokia Lumia 2520 and 1520  Lumia Ayuda – In-Device Solutions  

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Novicio
Mensajes publicados: 1

Re: No puedo descargar nada de la tienda desde mi Nokia 500

 hola, hoy quise descargar una aplicacion desde Tienda Nokia a mi celu y no podia, porque me dice -se detectó un problema al acceder. verifica las configuraciones de fecha y hora en tu telefono- y me da las opciones de reintentar y cancelar. cuando pongo en reintentar sigue a pareciendo lo mismo... antes pude descargar algunas aplicaciones pero sin embargo ahora no. Desde ya muchas gracias

Moderator
Mensajes publicados: 2.217

Re: No puedo descargar nada de la tienda desde mi Nokia 500

Hola Mikaela81114:smileywink:

 

¡Estamos felices de que nos visites en nuestra comunidad! :smileyvery-happy:

 

El servidor de la Tienda está migrado y es por ello que ha tenido algunos inconvenientes. Para los clientes que tengan problemas con Tienda Nokia en los modelos los S40, S60 y Symbian, se les recomienda utilizar la aplicación Opera Mobile Store.

 

Para descargarla, puedes ingresar desde el navegador web del móvil, bajas la aplicación de la nueva Tienda y descarga tus aplicaciones.

 

Pueden obtener más información de este servicio, ingresa a este enlace.

 

Espero que esta información te sea de gran ayuda. Te  invitamos a participar activamente en nuestra comunidad ayudando a otros usuarios. :thumbsup:

 

Hasta pronto,

 

Deizllyn 

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