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Re: Nokia 500 no realiza copia de seguridad

Colaborador
belger
Mensajes publicados: 7

Nokia 500 no realiza copia de seguridad

[ Editado ]

porque no realiza la copia de seguridad cuando quiero actualizar a belle con el Nokia suite?

 

Notas del moderador: Título del mensaje editado para una mejor interacción entre los miembros de nuestra comunidad.

                                      

Saludos,

Dancor

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Moderator
aselhor1
Mensajes publicados: 2.337

Re: Nokia 500 no realiza copia de seguridad

Hola belger,

 

Te agradecemos que nos contactes nuevamente y que formes parte de nuestro foro de ayuda, aquí encuentras toda la ayuda e información que necesitas para tu móvil. Te invitamos a que continúes participando.

 

Con referente a los que nos comentas que tienes un Nokia 500 y no puedes hacer una copia de seguridad a tu teléfono, en este caso si tienes inconveniente con el Nokia Suite, te recomiendo desinstalarlo desde panel de control de tu PC, luego intenta descargarlo nuevamente y sigue los pasos hasta finalizar la instalación.

 

Luego en el Nokia Suite seleccionas Herramientas, Copia de respaldo, en pantalla te saldrá que información quieres guardar en la copia de seguridad.

 

Espero que esta información te sea útil  y agradecemos que nos contactes. Cualquier otra consulta a tu servicio.

 

Saludos,

 

Aselhor1

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Colaborador
belger
Mensajes publicados: 7

Re: Nokia 500 no realiza copia de seguridad

ósea yo cuando quiero actualizar a belle en el pasó 2 de la copia de seguridad me dice que hubo un error
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Moderator
Jhorgel
Mensajes publicados: 2.152

Re: Nokia 500 no realiza copia de seguridad

Hola belger,

 

Agradecemos tu participación en el Foro de ayuda con tus consultas, aportes y comentarios.

 

Es necesario que compruebes que tengas instalada la última versión de Nokia Suite en tu ordenador, puedes hacer la descarga de Nokia Suite aquí.

 

Una vez que compruebes que Nokia Suite se encuentre actualizado, por favor reinicia tu ordenador para que capte los cambios en el sistema, luego procede a realizar la copia de seguridad ingresando en Herramientas (En la parte superior de Nokia Suite), luego elige la opción Copia de respaldo y selecciona el contenido que deseas guardar.

 

Si la situación persiste, reintenta el procedimiento desde otro puerto USB. Si estas usando un ordenador, utiliza los distintos puertos USB de la parte posterior.

 

También puedes cambiar el destino de almacenamiento de la copia de respaldo en Nokia Suite; para hacerlo debes abrir Nokia Suite (Con el móvil conectado), ingresa en Herramientas, selecciona Copia de respaldo, selecciona Siguiente, en la parte inferior del segundo procedimiento de la copia de respaldo aparecerá un campo en donde muestra el destino de almacenamiento para la copia de seguridad, selecciona Cambiar, elige un compartimiento de tu ordenador en donde vas a almacenar la copia de respaldo y pulsa Iniciar.

 

Una vez que realices el procedimiento de respaldo, por favor ingresa en Herramientas (Esto lo vas a realizar en Nokia Suite), luego selecciona Actualizaciones de Software y omite el procedimiento de copia de respaldo. Te dejo un tutorial en donde podrás encontrar los procedimientos correctos para actualizar el software de tu móvil.

 

Espero que esta información te sirva de ayuda, por favor realiza los procedimientos indicados y te agradeceríamos que nos dejes saber el resultado obtenido.

 

Te invitamos a que continúes visitando nuestro Foro de Ayuda oficial.

 

 

Saludos,

 

 

Jhorgel

 

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