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Problema con conexión a internet en Nokia 500

Novicio
Dash7887
Mensajes publicados: 2
Solución aceptada

Problema con conexión a internet en Nokia 500

Muy buenas!

 

Tengo un nokia 500 y lo uso con conexión a internet vía WiFi.

Hace poco lo actualicé y a partir de ahí no me deja conectarme a internet.

 

Las aplicaciones que utilizan internet, como en whatsapp o el twitter, funcionan perfectamente. El problema viene cuando me conecto al navegador Web. Me sale un mensaje en la esquina superior izquierda que dice: ''Error de conexión: conexión no disponible'' y no hay manera de acceder.

 

Si me pueden ayudar lo agradeceré mucho :smileywink:

 

Gracias de antemano!

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Moderator
Jonatrod
Mensajes publicados: 2.058

Re: Problema con conexión a Internet en Nokia 500

Hola Dash7887,

 

Bienvenido al Foro de ayuda Nokia, donde podrás encontrar respuesta a tus dudas y realizar consultas referentes a nuestros productos. Te exhortamos a que sigas participando y si tienes cualquier pregunta sobre el funcionamiento de la comunidad puedes echarle un vistazo a las reglas del foro.

 

Respondiendo a tu consulta de no poder acceder al navegador desde tu móvil Nokia 500 después de actualizar te recomiendo que verifiques la conexión Wi-Fi, ingresando a Menú, Configuración, Conectividad, verificas que en la opción WI-Fi aparezca activada, conéctate a la red que utilizas, luego das un toque hacia atrás, ingresas a Configuraciones dentro de Conectividad, Destinos de red, Internet, colocas la red que utilizas como Prioridad 1; para este paso mantienes presionada la red que utilizas, se desplazara un submenú, debes seleccionar cambiar prioridad, y lo colocas en el número 1.

 

Ya realizados estos pasos, debes dirigirte al Menú principal nuevamente, ingresas a Web, seleccionas Opciones (tres rayas horizontales en la parte inferior derecha), Configuraciones, Punto de acceso, Preguntar si se requiere, luego dirígete a la pantalla inicial nuevamente e intenta utilizar el navegador Web, este te preguntara la conexión que deseas utilizar, elijes la red Wi-FI.

 

Espero que esta información haya sido de tu total beneficio.  No dudes en contactarnos nuevamente para futuras consultas.

 

Saludos,

 

Jonatrod

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Usuario nuevo
Edward83
Mensajes publicados: 1

Re: Problema con conexión a Internet en Nokia 500

Hice la configuración que mencionas, sin embargo sigo sin poder usar mi navegador. Hice lo siguiente:

 

"Respondiendo a tu consulta de no poder acceder al navegador desde tu móvil Nokia 500 después de actualizar te recomiendo que verifiques la conexión Wi-Fi, ingresando a Menú, Configuración, Conectividad, verificas que en la opción WI-Fi aparezca activada, conéctate a la red que utilizas, luego das un toque hacia atrás, ingresas a Configuraciones dentro de Conectividad, Destinos de red, Internet, colocas la red que utilizas como Prioridad 1; para este paso mantienes presionada la red que utilizas, se desplazara un submenú, debes seleccionar cambiar prioridad, y lo colocas en el número 1.

 

Ya realizados estos pasos, debes dirigirte al Menú principal nuevamente, ingresas a Web, seleccionas Opciones (tres rayas horizontales en la parte inferior derecha), Configuraciones, Punto de acceso, Preguntar si se requiere, luego dirígete a la pantalla inicial nuevamente e intenta utilizar el navegador Web, este te preguntara la conexión que deseas utilizar, elijes la red Wi-FI.

 

Espero que esta información haya sido de tu total beneficio.  No dudes en contactarnos nuevamente para futuras consultas.

 

Saludos,

 

Jonatrod"

 

Por favor si existe alguna alternativa, te agradeceria puedas compartirlo conmigo.

 

Edward

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Moderator
Jonatrod
Mensajes publicados: 2.058

Re: Problema con conexión a Internet en Nokia 500

Hola Edward83,

 

Te damos la bienvenida al Foro de ayuda Nokia, donde podrás encontrar respuesta a tus dudas y realizar consultas referentes a nuestros productos. Te exhortamos a que sigas participando.

 

Respondiendo tu consulta acerca de no poder navegar y comentando a la vez que realizaste los pasos previamente mencionados en tu movil Nokia 500, te sugiero que consultes con tu operador el nombre del punto de acceso o APN y la contraseña del punto de acceso. Una vez que la información a la mano, siga los pasos que se indican a continuación:

 

  • Busca Destinos: Presiona la tecla de menú, Configurac., Conectividad, Configuraciones, Destinos.
  • Crea un nuevo grupo de conexión de datos: Luego ingresa a Opciones, Nuevo destino, Ingresa la palabra INTERNET, presiona Aceptar, luego seleccionas el primer icono (planeta tierra).
  • Crea una nueva conexión de datos: Luego seleccionas InternetOpcionesNuevo punto de acceso, hará una pregunta (¿Verificar automáticamente si hay puntos de acceso disponibles?), seleccionas No, luego presionas Paquete de datos.
  • Ingresa APN: Ingresa el nombre de punto de acceso que te brindo tu operador, seleccionas Aceptar.
  • Comienza la edición de los ajustes de la conexión de datos: Presiona la conexión de datos que acabas de crear.
  • Ingresa el nombre de la conexión de datos: Presiona Nombre de conexión, ingresa el nombre de tu operador y la palabra Internet, seleccionas Aceptar.
  • Ingresa el nombre de usuario: Selecciona Nombre de Usuario, ingresa el nombre de usuario que te brindo tu operador, Aceptar, luego seleccionas Petición de contraseña y elige No, presiona Contraseña e ingresa la contraseña que te brindo tu operadorselecciona Aceptar, selecciona Autenticación y elige Normal.
  • Ingresa dirección IP: Si tu operador te brindo numero IP o dirección proxy, ingresa a opciones o las tres rayas horizontales, Configurac. AvanzadasDirección servidor proxy, ingresa el número que te brindo tu operador, Aceptar, Numero de puerto proxy, ingresas el número que te brindo tu operador, Aceptar.
  • Guarda la conexión de datos: Presiona Atrás dos veces para guardar los ajustes y regresar a la lista de las conexiones de datos, presiona la tecla de Menú para regresar al modo de espera, selecciona Menú nuevamente , ingresa a WebConfiguracionesGeneralPunto de accesoInternet y finaliza presionando la tecla de menú para regresar al modo de espera.

Espero que esta información haya sido de tu total beneficio.  No dudes en contactarnos nuevamente para futuras consultas.

 

Saludos,

 

Jonatrod

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Novicio
ssilvaf79
Mensajes publicados: 1

Re: Problema con conexión a Internet en Nokia 500

Tengo el mismo problema, pero mi celular es claro...

 

Esta en la opcion1 Internet... pero no tengo internet

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Moderator
Deizllyn
Mensajes publicados: 1.841

Re: Problema con conexión a Internet en Nokia 500

¡Qué tal ssilvaf79!

 

Te damos la cordial bienvenida al Foro de Ayuda Nokia.:thumbsup:

 

Te recomiendo que realices las configuraciones que se muestran es este enlace http://nokia.ly/17Dh6Wc . El modelo que se muestra es diferente, pero utilizan los mismos pasos para la configuración de Internet.

 

Por favor déjanos saber cómo te fue y si presentas otras consultas.

 

Abrazos,

Deizllyn 

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