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mi nokia 500 no puede conectar al internet

Usuario nuevo
luisfelipesilva
Mensajes publicados: 1

mi nokia 500 no puede conectar al internet

señores de nokia : eh probado tadas las pautas de configuraciones q dan para que mi nokia 500 ingrese a internet y aun asi no conecta tengo megabytes y coneccion en casa eh hecho todo lo q ustedes recomiendan quisiera saber q mas puedo hacer por favor.........

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Moderator
Amirbat
Mensajes publicados: 2.217

Re: mi nokia 500 no puede conectar al internet

Hola luisfelipesilva,

 

Te damos la bienvenida al Foro de Ayuda Nokia, sitio en donde encontrarás la asistencia técnica que necesitas para tu teléfono Nokia. De igual manera puedes asistir a los demás miembros del Foro con sus dudas y comentarios.

 

En relación a tu problema de conexión que estas teniendo con el Nokia 500, te recomiendo sigas los pasos de la configuración del plan de datos que se muestra en este enlace.

 

Si luego de esto el problema persiste, puedes contactar a tu operador telefónico y pide que te envíen la configuración automática a datos por mensaje de texto, si luego de esto el problema persiste entonces deberás restaurar completamente el dispositivo y configurar el plan de datos como en este enlace.

 

Para que no pierdas información personal al restaurar el móvil sigue estos pasos:

 

Luego debes crear una copia de respaldo de la información del móvil. En Nokia suite dirígete a Herramientas, Copia de Seguridad, presiona Siguiente y luego selecciona lo que quieres incluir en la copia de respaldo.

 

Ahora elimina todos los datos del móvil, de esta manera borraras cualquier archivo que puedas estar generando el conflicto con las aplicaciones, para restaurar el móvil completamente ingresa a este enlace. 

 

Selecciona HerramientasActualización de Software,  una vez finalice la  actualización, puedes desconectar el móvil del ordenador y verifica que el móvil funcione de manera correcta.

 

Si deseas pasar la información de la copia de respaldo al móvil sólo entra en Nokia Suite a Herramientas y buscar Restaurar.

 

Luego configura el servicio de internet de datos como se muestra en este enlace.

 

Espero que esta información haya sido de tu total beneficio.  No dudes en contactarnos nuevamente para

futuras consultas.

 

Saludos,

 

Amirbat

 

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