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problemas con la ultima actualizacion del belle re...

Novicio
maju466
Mensajes publicados: 2

problemas con la ultima actualizacion del belle refresh

hola buenos dias a todos, hace un par de dias que conecte mi nokia 500 al nokia suite para ver si habia actualizacion y como que, habia" .... realize la ultima actualizacion que me pedia y a partir de ahi, no puedo ingresar al social, ni puedo compartir desde la galeria cuando trato me sale "funcion no admitida" y cuando entro a social me dice que "no se puede iniciar seccion"....antes de esta actualizacion podia usar mi nokia sin ningun problema.

Como puedo solucionar este problema?? o si hay alguna forma de saber que tipo de version tenia antes para volver a la anterior; si bien cuando compre el cel me vino con anna pero andaba malisimo, asi que lo hize actualizar y problema resuelto, ahora me encuentro nuevamente en el mismo problema, alguien podria darme una mano por favor...me urgeee"  :smileysad:  muchas graciass!

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Moderator
AlvarSa
Mensajes publicados: 1.847

Re: problemas con la ultima actualizacion del belle refresh

Hola maju466,

 

 

Agradecemos tu participación en nuestro Foro de Ayuda, sitio donde puedes encontrar noticias y soporte para los dispositivos Nokia.

 

Lamento el inconveniente que presentas con tu dispositivo Nokia 500. En relación a tu consulta sobre volver a una previa versión de software, te notifico que una vez se actualiza el móvil, el mismo no podrá regresar a su software anterior.

 

Te aconsejo que reinstales el sistema operativo de tú móvil y su ultima actualización, ya que es posible que durante dicho proceso, el móvil sufriera errores y por esta razón presentas los inconvenientes que nos mencionas.

 

Para esto es necesario tener instalado en tu ordenador el programa Nokia Suite, luego conectas tu dispositivo por medio de cable USB. En el programa ingresa a Herramientas, luego vas a Actualizaciones de Software, una vez dentro, te aparecerán notificaciones de actualización tanto para el programa Nokia Suite, seguido de las de tu dispositivo.

 

Si encuentras actualizaciones pendientes para tu móvil, instálalas, si no veras lo siguiente “Su dispositivo tiene el software versión xxx.xxx.xxx instalado. Si presenta problemas con el dispositivo “Reinstale” el software”.

 

Al seleccionar “Reinstale”, solo debes esperar que el proceso culmine, no te preocupes por la pérdida de tus datos personales, Nokia Suite de forma automática crea una copia de respaldo durante actualizaciones, así como en la reinstalación del software.

 

Luego de reinstalar el software, comunícate con tu compañía telefónica para que verifiquen tu servicio de plan de datos, ya que el mismo es importante para el ingreso a la aplicación Social.

 

Espero haber aclarado tus dudas y recuerda que estamos para ayudar.

 

 

Saludos,

 

 

AlvarSa

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