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Re : Procédure de désimlockage des mobiles Nokia

Employee
parisinspring
Envois : 55

Procédure de désimlockage des mobiles Nokia

[ modifié ]

Bonjour,

 

Pour rappel vous trouverez la procédure de désimlockage des mobiles Nokia :

 

Nokia n'est pas propriétaire du code de désimlockage, et ne le possède pas. C'est l'opérateur qui en est le propriétaire et qui est le seul habilité à vous le communiquer. Les différents opérateurs disposent des outils spécifiques nécessaires à la génération de ces codes.

Les opérateurs gèrent eux-mêmes le moyen de fourniture du code de désimlockage (courrier, téléphone, email...) et les modalités de fourniture du code (délai, conditions financières, gratuité...).

 

Le code fait 15 caractères ou 20 caractères.

Le nombre possible d’essai est limité à 3, au-delà votre mobile doit être réinitialisé dans un centre de réparation agréé via le service client de l’opérateur (contactez votre opérateur pour connaitre les modalités d’envoi du produit pour la réinitialisation).

 

Une fois votre code obtenu, vous devez composer la séquence de touches suivantes :

#pw+ « code de desimlockage » +1#

(Pour Virgin, à la fin taper +7# au lieu de +1#)

 

Les caractères P et W sont accessibles par appui successif sur la touche *.

Pour  les mobiles équipés de claviers alphanumériques, réels ou  virtuels ( Type Smartphone), les  caractères #, p et w doivent être saisis directement  via  les  touches concernées.

 

Si tout est correct, le mobile affiche un message de la forme « restriction carte sim désactivée » ou «restriction annulée ».

 

Cordialement,

 

parisinspring

Nokia Care

 

(modifié par parisinspring pour ajouter procédure Virgin)

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New Member
goldbergginebre
Envois : 3

Re : Procédure de désimlockage des mobiles Nokia

bonjour,

après 5 "chats" avec Orange,je suis desespéré !:acheté un E65 en 2007 avec Orange puis abandonné pour SFRen 2009,puis passé à l'Iphone SFR.VOULANT REPRENDRE MON E65 comme 2éme tél.je prends une SIM FREE 2€/mois.cette carte marche TB sur un vieux Sagem Hors d'age...mais sur le nokia IMPOSSIBLE.

ORANGE CONTACTE ME DONNE UN CODE QUI DONNE LE MESSAGE :la carte SIM N'ETAIT PAS RESTREINTE.

ORANGE ME DIT CONTACTER NOKIA POUR UN AUTRE CODE ????APRES DES HEURES DE CHAT LA MEME REPONSE """on contacte NOKIA""".

qui peut me sortir de ce mystère 

est-ce le E65 qui est mort ?la SIM FREE marchant sur un autre tél.,elle n'est pas en cause ?????

MERCI AU GENIE QUI ME SAUVERA :confused:

DAN

Veuillez utiliser du texte brut.
Expert Technique
Eddy_Nok1
Envois : 3 906

Re : Procédure de désimlockage des mobiles Nokia

Bonjour Goldbergginerbre,

 

Pouvez-vous m'envoyer votre Imei en mail perso SVP pour vérification.

 

Bonne journée  :smileywink:

Merci d’appuyer sur l’étoile ‘Compliments’ si mon conseil vous a aidé ! et sur ‘Accepter comme solution’ si j’ai résolu votre question :smileyhappy:
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Registered Member
mlechat
Envois : 1

Re : Procédure de désimlockage des mobiles Nokia

[ modifié ]

Mon problème identique à de nombreux possesseurs de Nokia. 
Je souhaite désimolocker cet appareil. 
Ayant demandé à Bouygues le code, il m'informe: Votre code de déverrouillage est le suivant: NON_SIMLOCKE.
L'appareil ne marche pas avec une carte émanant d'autres opérateurs.
Pouvez vous m'envoyer ce code. 
Pour info: appareil NOKIA XPRESS MUSIC - L'IMEI est XXXXXXXXXXXXXXX.

Bouygues m'affirme qu'il ne peut pas me le fournir et qu'il doivent faire un demande auprès de vos services: temps de réponse 4 semaines!! mminimum!!

Cordialement

 

NOTE DU MODERATEUR: contenu personnel retiré du message

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New Member
goldbergginebre
Envois : 3

Re : Procédure de désimlockage des mobiles Nokia

[ modifié ]

merci de prendre ma question !

IMEI DU E 65: XXXXXXXXXXXXXXX

nokia acheté 149€ chez ORANGE EN 09/2007 avec un contrat  1 h

resté chez Orange ........09/2009  et passage chez SFR avec portage du N° : XXXXXXXXXX et ce ,jusqu'à 11/2011 pour achat d un I Phone.

donc le Nokia a été laissé pendant 2 ans sans être utilisé.

en mettanty le code donné par orange ...le NOKIA NE DEMANDE PAS DE CODE PIN ET AFFICHE SEULEMENT "x hors connexion.

 

espérant ces infos utiles ?

merci d'avance

 

a noter que la SIM FREE MARCHE AVEC UN VIEUX SAGEM:question:

 

NOTE DU MODERATEUR: contenu personnel retiré du message

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Expert Technique
Yann_Nok1
Envois : 3 034

Re : Procédure de désimlockage des mobiles Nokia

Bonjour goldbergginebre,

 

il s'agit plutôt d'une panne je pense.

Avec une autre sim, l'appareil réagit de façon similaire?

Si oui, c'est que l'appareil ne détecte plus les cartes sim.

 

Bonne journée :smileyhappy:

Merci d’appuyer sur l’étoile ‘Compliments’ si mon conseil vous a aidé ! et sur ‘Accepter comme solution’ si j’ai résolu votre problème :smileywink:
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Registered Member
Domanigi
Envois : 1

Re : Procédure de désimlockage des mobiles Nokia

Bonjour,
j'étais cliente chez Orange avec un portable bloqué  (Nokia 6700 slide).
J'ai reçu tout ce qu'il fallait pour le désimlocker en quittant cet opérateur, mais le téléphone répond que la carte SIM n'est pas verrouillée. J'ai tenté d'enlever cette dernière, j'ai aussi tenté d'autres cartes SIM. Rien à faire, la réponse du portable reste la même. Sauf que vous imaginez bien que je ne peux toujours pas appeler avec une carte SIM d'un autre opérateur.
Je suis aussi allée dans une boutique Orange pour régler ce problème et ces derniers m'ont répondu de me tourner vers Nokia. J'ai aussi fait le tour des forums de discussions spécialisés sur le net.
Auriez-vous donc une solution à mon problème ? 
Cordialement
Gisèle Le Guillou

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New Member
chti85
Envois : 2

Re : Procédure de désimlockage des mobiles Nokia

[ modifié ]

bonjour proprietaire d'un nokia E71 imei XXXXXXXXXXXXXXX acheté par le biais SFR . Récemment j'ai souhaité quitter cet operateur , je veux garder mon E71 qui fonctionne très bien pour un autre opérateur. Contact avec le service technique SFR qui me dise que pour eux le téléphone est débloquée. J essaie de mettre la carte sim d'un autre operateur le telephone affiche carte sim non valide .

Les nerfs commence me monter je rappel SFR il me dise qu il manque un code que seul le constructeur NOKIA peut fournir délais 4 semaines!!!?? Le telephone je l'ai payé, j en suis légalement le propriétaire, et je ne peux rien en faire.Impossible de contacter un conseiller Nokia pour savoir si c'est SFR qui se moque du monde en me racontant des conneries pour me faire regretter de partir, ou il existe effectivement un code que seul nokia peut fournir, dans ce cas pourquoi ne pas le mettre dans la boite avec la notice et le téléphone quand je l'ai acheté. Je perds mon temps à joindre pierre paul jacques juste pour pouvoir obtenir un code et utiliser un telephone portable dont je suis proprietaire . Pouvez vous me confirmer que ce code existe , qui peut me le fournir je suis impatient de vous lire merci d avance  

 

NOTE DU MODERATEUR: information personnelle non autorisée (IMEI) supprimée du message

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Expert Technique
Yann_Nok1
Envois : 3 034

Re : Procédure de désimlockage des mobiles Nokia

Bonjour chti85,

 

comme signalé plus haut: 

 

"Nokia n'est pas propriétaire du code de désimlockage, et ne le possède pas. C'est l'opérateur qui en est le propriétaire et qui est le seul habilité à vous le communiquer. Les différents opérateurs disposent des outils spécifiques nécessaires à la génération de ces codes.

Les opérateurs gèrent eux-mêmes le moyen de fourniture du code de désimlockage (courrier, téléphone, email...) et les modalités de fourniture du code (délai, conditions financières, gratuité...)."

 


Donc c'est bel et bien votre opérateur qui génère et fourni les codes.

 

Bon après-midi :smileyhappy:

 

Merci d’appuyer sur l’étoile ‘Compliments’ si mon conseil vous a aidé ! et sur ‘Accepter comme solution’ si j’ai résolu votre problème :smileywink:
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New Member
chti85
Envois : 2

Re : Procédure de désimlockage des mobiles Nokia

merci pour l information et pour la reactivité de votre reponse je m empresse de voir le probleme avec sfr
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New Member
Nassie08
Envois : 3

Re : Procédure de désimlockage des mobiles Nokia

Bonjour, 

j'ai également un souci avec le déblockage de mon ancien Nokia qui doit être un 6303ci : 

Orange vient de me fournir le code à 15 chiffres, mais après 3 tentatives de saisie pourtant attentive (pas d'erreurs de saisie de code pour ma part), le débloquage est toujours impossible.... Orange me dit ne rien pouvoir faire de plus.... 

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Mobile Guru
Cabotan29
Envois : 1 974

Re : Procédure de désimlockage des mobiles Nokia

Bonjour,

 

Au-delà de 3 tentatives, le mobile est bloqué et il faut passer par un Nokia Care pour le débloquer. Ils remettront le compteur à 0, mais il faudra à nouveau introduire le code de désimlockage.

 

Cordialement

Nokia Lumia 930/ WP8.1 - 620/WP8/Black - Nokia X - Nokia E7-00 - Belle Refresh
FAI Orange / Opérateur mobile Orange / SMS-MMS-Data 500MoContributeur du mois de juillet
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New Member
Nassie08
Envois : 3

Re : Procédure de désimlockage des mobiles Nokia

Le site orange m'annonçait 5 possibilités d'essai pour la procédure.... Ou et comment trouver un Nokia care ? 

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Expert Technique
Eddy_Nok1
Envois : 3 906

Re : Procédure de désimlockage des mobiles Nokia

Bonjour Nassie08,

 

Petit rappel de la procédure de désimlockage :

 

  1. Allumez le mobile SANS carte sim
  2. Tapez : #PW+code+1#

Pour obtenir le # tapez sur la touche #  :smileywink:

Pour obtenir le P tapez 3 fois sur *

Pour obtenir le W tapez 4 fois sur *

Pour obtenir le + tapez 2 fois sur *

Pour obtenir le 1 tapez sur la touche 1  :smileywink:

 

Quel est le message exact que vous obtenez une fois le dernier # tapé ?

 

Bonne journée  :smileywink:

Merci d’appuyer sur l’étoile ‘Compliments’ si mon conseil vous a aidé ! et sur ‘Accepter comme solution’ si j’ai résolu votre question :smileyhappy:
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Mobile Guru
Cabotan29
Envois : 1 974

Re : Procédure de désimlockage des mobiles Nokia

Bonjour Nassie08,

 

Vous pouvez suivre la procédure décrite par Yann_Nok1, le ‎2012-02-10 10:40 , je cite :

 

Bonjour lililoveforever,

 

une prise en charge SAV est necessaire, je vous invite à remplir un formulaire ici.

 

Bonne journée :smileyhappy:

 

Cordialement

 

Nokia Lumia 930/ WP8.1 - 620/WP8/Black - Nokia X - Nokia E7-00 - Belle Refresh
FAI Orange / Opérateur mobile Orange / SMS-MMS-Data 500MoContributeur du mois de juillet
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New Member
Nassie08
Envois : 3

Re : Procédure de désimlockage des mobiles Nokia

Bonjour,
Toute la procedure correspond bien à ce que j'ai fait !
Selon les fois et alors que je suis sûre de moi le message affiché est "erreur code" ou "impossible de débloquer"
Veuillez utiliser du texte brut.
Expert Technique
Eddy_Nok1
Envois : 3 906

Re : Procédure de désimlockage des mobiles Nokia

Si le mobile vous affiche "impossible" c'est que les compteurs de désimlockage sont bloqués.

Il faut donc envoyer votre mobile en SAV pour débloquer les compteurs.

Vous pouvez prendre rendez-vous avec un technicien Nokia (programmation d'un rappel) qui vous expliquera la marche à suivre.

 

Bonne journée  :smileywink:

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New Member
princesalia
Envois : 1

E71: Comment désimlocker mon téléphone simlocké SFR car j'habite à l'étranger?

[ modifié ]

Bonjour j'ai un nokia E71 bloqué SFR et habite a l'etranger. Je voudrais le faire debloquer seulement ayant essayer 3 codes il me demande un " code reset de desimlockage " . Pourriez vous m'aider svp ? 

 

NOKIA E71

IMEI : XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

 

NOTE DU MODERATEUR: Titre ajusté pour plus de clarté. Message modifié. Informations personnelles retirées.

 

Veuillez utiliser du texte brut.
New Member
swoop46
Envois : 1

Re : Procédure de désimlockage des mobiles Nokia

Bonjour, Je suis propriétaire d'un Nokia E5, j'ai changé d'opérateur il y a un mois (Orange vers Free), comme quelques personnes ci-dessus je suis passé plusieurs fois par le Tchat d'Orange et voici leur dernière réponse :

" Aline: Votre code est actuellement indisponible dans notre base de données. Votre demande a donc été transférée auprès du constructeur. Le code et la manipulation de désimlockage vous seront envoyés par mail dans un délai de 15 jours ouvrables maximum mais vous pourriez le recevoir bien plus tôt. bernadette delbecq: le délais est déjà dépassé vous êtes sur bernadette delbecq: désolé d'insisté mais mon téléphone est inutilisable depuis Aline: Je comprends et je suis désolée pour le désagrément par ce retard. Aline: Ne vous inquiétez pas, vous recevrez votre code et manipulation de désimlockage dans les meilleurs délais. Je fais la remontée en niveau supérieur de suite. bernadette delbecq: Ok, ne puis-je pas démarché directement avec Nokia ? Aline: Désolée mais non."

 

Trois choses :

- Soit cet oprérateur est une truffe.

- Soit Nokia a un problème de lockage avec cet opérateur.

- Ou on nous incite à consommer ?

 

La patate chaude est dans vos murs... merci Orange

Veuillez utiliser du texte brut.
Expert Technique
Eddy_Nok1
Envois : 3 906

Re : Procédure de désimlockage des mobiles Nokia

Bonjour Swoop46,

 

Pouvez-vous m'envoyer votre imei en mail perso pour vérification SVP ?

 

Bonne journée  :smileywink:

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