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Celular Nokia 701 trava e, ao reiniciar, perdi tod...

Contribuidor
Luanasar
Posts: 3

Celular Nokia 701 trava e, ao reiniciar, perdi todos os dados

Fui em:
Menu > Configurações > Telefone > Gerenciamento telefone > Configurações de segurança > Criptografia

e selecionei a opção de criptografar a memória do telefone. Assim que chegou aos 30% +/-, o celular travou. Nenhuma tecla funcionava. Esperei um tempo, e nada. Retirei a bateria do celular e coloquei de volta. Assim que liguei, havia perdido todas as configurações (tela inicial, aplicativos baixados, etc.), todos os contatos, todas as conversas salvas, todos as anotações salvas.
O que posso fazer para recuperar tudo?

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Ex-Moderator (Retired)
mayk66542
Posts: 629

Re: Celular Nokia 701 trava e, ao reiniciar, perdi todos os dados

Olá Luanasar!

 

Você alguma vez efetuou backup do conteudo do celular pelo Nokia Suite? Em caso positivo, você pode restaurar este backup para o celular.

 

Temos um post aqui no Fórum que explica como fazer e restaurar o backup. Basta clicar aqui para acessá-lo.

 

Abraços!

 


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Contribuidor
Luanasar
Posts: 3

Re: Celular Nokia 701 trava e, ao reiniciar, perdi todos os dados

E em caso negativo?

:/

Também não estou conseguindo fazer atualizações.

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Ex-Moderator (Retired)
mayk66542
Posts: 629

Re: Celular Nokia 701 trava e, ao reiniciar, perdi todos os dados

Olá Luanasar!

 

Ao plugar o aparelho no Nokia Suite, qual o erro informado pelo software?

 

Abraços.

 

 

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