البحث:
بحث متقدم
مرحبا بك في منتديات دعم نوكيا . يمكنك المشاركة بالنصائح والتلميحات المفيدة باللغة العربية مع الآلاف من مستخدمي نوكيا حول العالم، حيث يقوم العديد من موظفي نوكيا بمتابعة المنتديات والمشاركة فيها وللحصول علي المزيد من المعلومات يمكنك الاطلاع علي الارشادات الخاصة بنا، كما يمكنك البحث في المنتديات وقراءتها ، ولكن لاضافة سؤال أو الرد علي الآخرين فقط قم بتسجيل الدخول الي حساب نوكيا الخاص بك، واذا كانت هذه هي المرة الأولي لك فيمكنك المشاركة باختيار اسم مستعار، واذا لم يكن لديك حساب نوكيا بعد ، فالرجاء التسجيل
رد

رد: مشاكل جهاز ان٨

مساهم
warrior198170
عمليات النشر: 6

مشاكل جهاز ان٨

جهازي ان ٨ قبل التحديث كان ممتاز جداوبعد التحديث صار سيء جدا من ضمن المشاكل التي اواجهها :اكثر الاوقات يعلق .الكاميرا صارت سيئه للغايه .موقت العد التنازلي غير موجود .سرعته في تصفح النت صار بطيئ جدا .مايفتح البريد الالكتروني عبر الويب ،بل عن طريق صندوق البريد المثبت بالجوال فقط.مساحة ذاكرة الجوال لاتكفي .اكثر البرامج يتم تثبيتها على ذاكرة الجوال نفسه ولايتحول على المساحه الكبيره.بطاريته تفظى اقل من الوقت المفروض لها .توجد برامج غير مرغوب بها مثل_ الادله والقياده وغيرها_ ولا استطيع حذفها.ارجوا من شركتكم الالتفاف السريع وتحديث برامج اجهزة عملائكم طالما توجد منافسه شرسه من بعض شركات الجوالات ربما يتحول عملائكم الى غيركم .
الرجاء استخدام نص بسيط.
Moderator
تنورمجدي
عمليات النشر: 489

رد: مشاكل جهاز ان٨

[ محرَّر ]

عزيزي warrior198170،

 

 

سعدنا بمشاركتك معنا مرة أخري. :smileyhappy:

ردا علي استفسارك الخاص بظهور بعض المشكلات في هاتفك ال N8-00 بعد التحديث. فيمكن أن يكون قد حدث خطأ أثناء تحديثك للبرنامج مما أدي لعدم تثبيت البرنامج بالشكل الصحيح وبالتالي بدأت تلك المشكلات في الظهور. ولحل تلك المشكلات يجب أن تقوم ب:


  • "إعادة تثبيت نسخة البرنامج" مرة أخري باستخدام برنامج Nokia Suite باتباع الخطوات التالية: 

 

  1. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من برنامج Nokia Suite وتشغيله على جهاز الكمبيوتر
  2. قم بتوصيل الهاتف بجهاز الكمبيوتر باستخدام كبل بيانات USB.
  3. افتح برنامج Nokia Suite ثم اختر من القائمة أدوات > تحديث البرامج
  4. في صفحة تحديثات البرامج، وتحت اسم جهازك، انقر فوق رابط إعادة التثبيت لبدء تشغيل المعالج الذي سيقوم بتوجيهك خلال عملية إعادة تثبيت برامج الجهاز
  • قبل تثبيت أو إعادة تثبيت برامج الجهاز الحالية، نوصي بعمل نسخة احتياطية من بياناتك الهامة:

 

  1. قم بتوصيل جهازك ببرنامج Nokia Suite
  2. من القائمة، اختر أدوات > النسخ الاحتياطي
  3. اتبع خطوات المعالج لعمل النسخة الاحتياطية.

لاستعادة البيانات من نسخة احتياطية، اذهب إلى برنامج Nokia Suite، ثم اختر أدوات > استعادة واتبع خطوات المعالج لاستعادة بياناتك.

 

 

  • ثم بعد الانتهاء من إعادة تثبيت البرنامج يمكنك تنزيل تطبيق "Stopwatch" من متجر نوكيا حتي تتمتع بخاصية العدد التنازلي.

 


نتمني أن نكون قد أفدناك 


نرجو منك إفادتنا بالنتائج .. ونتمني منك دوام المتابعة :smileywink:

 

الرجاء استخدام نص بسيط.
عضو جديد
ALWERFALLY
عمليات النشر: 3

رد: مشاكل جهاز ان٨

[ محرَّر ]

لقد تعرضت لهذه المشكلة و قمت بتثبيت التحديث من جديد و بدون فائدة.

فلازلت لا أستطيع إستخدام المتصفح للدخول للإنترنت.

مع العلم أنه قد واجهتني مشكلة أخرى و هي فقد اللغة العربية في الجهاز وهذا أثر بشكل كبير على عملي فلم أعد قادراً على تسجيل مواقع ال Gps بالأسم المطلوب و لم أعد قادرا على كتابة رسائلي بالعربية و لا حتي تخزين الأسماء لأن اللغة العربية فقدت تماماً من الجهاز

فأرجوا منكم الحل المناسب لا إعطاء مقترحات توصل إلى طريق مسدود ليس من وراءها إلا إضاعة الوقت.

وشكراً

الرجاء استخدام نص بسيط.
عضو جديد
ALWERFALLY
عمليات النشر: 3

رد: مشاكل جهاز ان٨

وكذلك بعد التحديث مراراً إستمر مع ظهور رسالة عند إعادة تشغيل الجهاز تقول ( خطأ في النظام ) مع العلم بأنني قمت بتنزيل النسخة من جديد.
الرجاء استخدام نص بسيط.
Moderator
اسمن
عمليات النشر: 52

رد: مشاكل جهاز ان٨

[ محرَّر ]

عزيزي ALWERFALLY،

 

شكرا لمشاركتك في منتدي مناقشات دعم نوكيا :smileylol: وردا علي إستفسارك المتعلق بعدم إمكانية إستخدام المتصفح للدخول علي الإنترنت فيرجي أولا التأكد من إعدادات الإنترنت والتي من الممكن الحصول عليها من خلال مزود الخدمة وهل هناك مشكلة في تصفح بعض المواقع أم أنك تواجه مشكلة في تصفح الإنترنت بشكل عام ؟ حيث هذا سيساعدنا في إيجاد الحل المناسب لتلك المشكلة.

 

أما بخصوص الإستفسار الآخر المتعلق بفقد اللغة العربية من الهاتف بعد إجراء تحديث لنظام التشغيل، فيمكنك زيارة أقرب مركز صيانة نوكيا والتحقق من خلال المركز إذا كان بإمكانهم إضافة اللغة العربية إلي الهاتف مرة أخري حيث أن توافر مثل هذه الخدمة لا تكون متاحة إلا من خلال مركز الصيانة الخاص بنوكيا. يمكنك إيجاد أقرب مركز صيانة من خلال هذا الرابط http://www.nokia.com/global/wayfinder قم باختيار بلدك ثم انتقل إلي أسفل الصفحة واختر البحث عن متجر ثم اختر أماكن الصيانة وقم بالبحث في منطقتك.

 

أما بخصوص ظهور رسالة (خطأ في النظام) عند إعادة تشغيل الهاتف فيمكنك القيام بالآتي:

 

إغلاق الهاتف وإخراج الشريحة لمدة 30 ثانية ثم إرجاعها مرة أخري وتشغيل الهاتف أما إذا استمرت المشكلة فيمكنك إستعادة ضبط المصنع عن طريق الذهاب إلي القائمة الرئيسية > الضبط > الهاتف > إدارة الهاتف > ضبط المصنع > استعادة وعند طلب رمز الحماية فيرجي إدخال 12345 ذلك إن لم تكن قد قمت بتغيير رمز الحماية.

 

نسعد دائما بالرد علي إستفساراتك :smileyhappy:

الرجاء استخدام نص بسيط.
عضو جديد
ALWERFALLY
عمليات النشر: 3

رد: مشاكل جهاز ان٨

أولا بالنسبة لمشكلة التصفح:

(((  وردا علي إستفسارك المتعلق بعدم إمكانية إستخدام المتصفح للدخول علي الإنترنت فيرجي أولا التأكد من إعدادات الإنترنت والتي من الممكن الحصول عليها من خلال مزود الخدمة وهل هناك مشكلة في تصفح بعض المواقع أم أنك تواجه مشكلة في تصفح الإنترنت بشكل عام ؟ حيث هذا سيساعدنا في إيجاد الحل المناسب لتلك المشكلة.  )))

 

بالنسبة للإعدادات فلقد قمت بتعديلها كما هو مطلوب من مزود الخدمة.

و أما بخصوص التصفح فإنني لا أستطيع التصفح نهائياً بواصطة متصفح الجهاز الخاص بشركة نوكيا و لكن عندما قمت بإستخدام متصفح opera سارت الأمور على ما يرام و أصبحت أستطيع التصفح الكامل ولكن المشكلة مستمرة مع المتصفح الإعتيادي, مع العلم أن هذه المشكلة حدثت بعد عملية التحديث.

 

ثانياً: مشكلة ظهور رسالة (خطأ في النظام) عند إعادة تشغيل الهاتف:

لقد قمت بهذه الخطوة وهي نزع البطاقة فسارت الأمور على ما يرام فشكراً جزيلاً.

 

ملاحظة:

لقد أرسلتم خطوات إعادة ظبط المصنع بالعربية و ياريت يكون عندي العربي.

فهل إذا قمت بإعادة ضبط المصنع أستطيع إستعادة البرامج التي قمت بشرائها من متجر نوكيا؟

الرجاء استخدام نص بسيط.
عضو جديد
amali3
عمليات النشر: 2

رد: مشاكل جهاز ان٨

السلام عليكم 

 

 

اتمنى تساعدوني رمز القفل للجوال نسيته ومارضي يفتح معي حتى بالرقم التسلسلي ما يفتح 

 

 

الرجاء استخدام نص بسيط.
Moderator
اسمن
عمليات النشر: 52

رد: مشاكل جهاز ان٨

مرحبا ALWERFALLY،

 

شكرا لمشاركتك معنا مرة أخري بمنتديات دعم نوكيا :squint:

 

ويسعدنا أن نكون قد أفدناك في استفسارك المتعلق "بالخطأ في النظام"

 

وردا علي إستفسارك المتعلق بعدم إمكانية إستخدام المتصفح للدخول علي الإنترنت فيمكننا عمل محاولة أخيرة لحل تلك المشكلة من خلال "مسح بيانات الخصوصية" ويمكننا عمل ذلك باتباع الخطوات التالية -وها هي أيضا مترجمة باللغة الانجليزية بما أن هاتفك لا يحتوي علي اللغة العربية:

 

يرجي الدخول للقائمة  Menu  >> الويب  Web >>  الخيارات  Options >> الضبط Settings >>  الخصوصية Privacy >>  مسح بيانات الخصوصية  Clear Privacy Data .

 

أما بالنسبة لإستعادة البرامج التي قمت بشرائها من متجر نوكيا، فيمكنك إعادة تنزيلها مباشرة من خلال الدخول الي "ملفاتي  أو My Stuff"  الموجود بحساب نوكيا الخاص بك علي المتجر ؛ ولكن يشترط لإعادة تنزيلها مرة أخري أن :

 

  1. تكون تلك التطبيقات مازالت متوفرة علي المتجر.
  2. ألا تكون قمت بتنزيلها أكثر من 10 مرات.
  3. ألا يكون قد مر عام علي شرائها.

فيما عدا ذلك يمكنك تنزيلها مرة أخري مباشرة الي الهاتف دون أي تكلفة

 

 

 

ونتمني أن نكون قد أفدناك

 

برجاء إفادتنا بالنتائج :thumbsup: ونتمني منك دوام المشاركة و المتابعة 

الرجاء استخدام نص بسيط.
Moderator
اسمن
عمليات النشر: 52

رد: مشاكل جهاز ان٨

مرحبا amali3،

 

شكرا لمشاركتك في منتدي مناقشات دعم نوكيا :smileyhappy: وردا علي استفسارك المتعلق برمز القفل فيرجي العلم أنه إذا تم تغيير رمز القفل الأساسي 12345 إلي رمز آخر وقد نسيته ففي هذه الحالة لا يمكن فتح الهاتف إلا عن طريق إرسال الهاتف إلي أقرب مركز صيانة خاص بنوكيا ولمعرفة تفاصيل أماكن الصيانة يمكنك زيارة هذا الرابط http://www.nokia.com/mea-ar/support/

 

 

نسعد دائما بمشاركتك في منتدي مناقشات دعم نوكيا :smileyvery-happy:

الرجاء استخدام نص بسيط.
عضو مسجل
amrnonstop
عمليات النشر: 1

رد: مشاكل جهاز ان٨

انا عندي مشكلة بجهازي n8 لما احاول اشبك على سكايبي واكتب اسم المستخدم والباسورد بسكر البرنامج كامل كأني ما فتحتو اصلا , وشطبت البرنامج ونزلتو اكتر من 20 مرة على الفاضي , بدي اشبك سكايبي بس مش زابط شو ممكن يكون السبب
الرجاء استخدام نص بسيط.
Moderator
تنورمجدي
عمليات النشر: 489

رد: مشاكل جهاز ان٨

[ محرَّر ]

عزيزيamrnonstop، 

 

أهلا ومرحبا بك معنا بمنتديات دعم نوكيا :squint:

 

ردا علي استفسارك المتعلق بمشكلة برنامج السكايب، نرجو منك التأكد أولا من سرعة الأنترنت ومن تنزيل البرنامج من متجر نوكيا http://nokia.ly/u1cESS حتي تحصل علي النسخة المتطابقة مع هاتفك، وبعد ذلك يمكنك إتباع الخطوات التالية:

 

1- مسح بيانات الخصوصية:  الويب > خيارات > الضبط > السرية > مسح بيانات السرية.

 

2- قم باعادة ضبط المصنع : ﺍﻟﻀﺒﻂ > ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ > ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ > ﺿﺒﻂ ﺍﻟﻤﺼﻨﻊ > ﺍﺳﺘﻌﺎﺩة، ثم ﺃﺩﺧﻞ ﺭﻣﺰ ﺍﻟﺤﻤﺎﻳﺔ ﺇﺫﺍ ﻃُﻠﺐ ﻣﻨﻚ "12345".

 

3-اذا كنت مازلت تواجه نفس المشكلة يمكنك إعادة تثبيت برنامج الهاتف باستخدام اخر اصدار من برنامج Nokia suite واتباع الخطوات المتواجدة علي الرابط التالي http://nokia.ly/14lxc7H .

 

 

 

 

نتمني أن نكون قد أفدناك

برجاء افادتنا بالنتائج  بالضغط علي" النجمة" في حالة رضائك عن خدماتنا ، والضغط علي "قبول كحل" في حالة جدوي الخطوات.

:thumbsup:

شكرا ونتمني منك دوام المتابعة والمشاركة

 

الرجاء استخدام نص بسيط.
عضو جديد
mohd90aydan
عمليات النشر: 1

رد: مشاكل جهاز ان٨

[ محرَّر ]

السلام عليكم عندي مشكلة في الكاميرا عندما اصور مقطع فيديو يطلع في الصوت تشويش أرجوا من سعادتكم الرد وشكرا


 

الرجاء استخدام نص بسيط.
Moderator
تنورمجدي
عمليات النشر: 489

رد: مشاكل جهاز ان٨

عزيزي mohd90aydan، 

 

شكرا لمشاركتك معنا بمنتديات دعم نوكيا :squint:

 

وردا علي استفسارك الخاص بوجود تشويش بتسجسلات الفيديو، نرجو أن تقوم باتباع الخطوات التالية لحل المشكلة:

 

 1- ضبط المصنع : ﺍﻟﻀﺒﻂ ﺛﻢ ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ > ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻬﺎﺗﻒ > ﺿﺒﻂ ﺍﻟﻤﺼﻨﻊ > ﺍﺳﺘﻌﺎﺩﺓ > ثم ﺃﺩﺧﻞ ﺭﻣﺰ ﺍﻟﺤﻤﺎﻳﺔ وهو "12345" إن لم تكن قمت بتغييره.

2- عمل تحديث لبرنامج الهاتف:  "إذا كانت المشكلة مازالت قائمة" 

  • تأكد من تثبيت أحدث إصدار من برنامج Nokia Suite وتشغيله على جهاز الكمبيوتر.
  • قم بتوصيل الجهاز بجهاز الكمبيوتر باستخدام كابل بيانات USB.
  • افتح برنامج Nokia Suite ثم اختر من القائمة أدوات > تحديث البرامج.
  • في صفحة تحديثات البرامج، وتحت اسم جهازك، انقر فوق رابط إعادة التثبيت لبدء تشغيل المعالج الذي سيقوم بتوجيهك خلال عملية إعادة تثبيت برامج الجهاز.

قبل تثبيت أي تحديث برامج أو إعادة تثبيت برامج الجهاز الحالية، نوصي بعمل نسخة احتياطية من بياناتك الهامة:

 

  • قم بتوصيل جهازك ببرنامج Nokia Suite.
  • من القائمة، اختر أدوات > النسخ الاحتياطي.
  • اتبع خطوات المعالج لعمل النسخة الاحتياطية.

لاستعادة البيانات من نسخة احتياطية، اذهب إلى برنامج Nokia Suite، ثم اختر أدوات > استعادة واتبع خطوات المعالج لاستعادة بياناتك.

 




نتمني أن نكون قد أفدناك

برجاء افادتنا بالنتائج  بالضغط علي" النجمة" في حالة رضائك عن خدماتنا ، والضغط علي "قبول كحل" في حالة جدوي الخطوات. 

:thumbsup: 

شكرا ونتمني منك دوام المتابعة والمشاركة

 

الرجاء استخدام نص بسيط.
عضو جديد
07804482810
عمليات النشر: 1

رد: مشاكل جهاز ان٨

ارجاع الغة العربية رجوكم لة هاتفي
الرجاء استخدام نص بسيط.
Moderator
ريما
عمليات النشر: 300

رد: مشاكل جهاز ان٨

مرحبا بك 07804482810،

 

شكرا لمتابعة منتديات دعم نوكيا.

 

ممكن توضحلنا طراز هاتفك عشان نقدر نساعدك؟

الرجاء استخدام نص بسيط.