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Antworten

Betreff: E72: Viber

Newcomer
kekanisa
Beiträge: 3

E72: Viber

Hallo :smileyhappy:

 

kann man eigentlich Viber auch auf Nokia e72 nutzen?

 

Ich lade es aus dem ovi store runter, die installation beginnt, und kurz vorm schluss hängt sie sich auf...

hab schon überall im internet nach einer lösung gesucht, habe aber nix gedfunden...

nachdem sich die installation aufhängt bleibt das symbol zum nachinstallieren da, aber egal wie oft ich es versuche...NIX GEHT...

andere apps kann ich normal instalieren (z.B. skype)

 

hab gesehen dass es an dem smart installer liegen kann, aber wo kann ich den deinstallieren (beim programmmanager finde ich ihn nicht) und neu instalieren???

 

BIIIITEEEEEEEEEEE um Hilfe, dreh grad am rad :smileyhappy:))

 

 

DANKEEEEEEEEEE

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Weiser
ActionAndy
Beiträge: 179

Betreff: E72: Viber

Hey, bei welchem Provider bist du? Könnte es ein, dass die App geblockt wird?!

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Newcomer
kekanisa
Beiträge: 3

Betreff: E72: Viber

Bin bei t-mobile austria..
Meine mama hat das gleiche handy, ist noch dazu nicht in österreich und es klappt mit dem.viber... Hmmm..keine ahnung woran es liegen könnte...
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Berater
ViberMedia
Beiträge: 27

Betreff: E72: Viber

Hi,

 

This is an official representative of Viber. I'm here to help :smileyhappy:

 

Some mobile operators across the world block Viber on their 3G network. Usually this happens when users have a "simple" data plan (or a prepaid contract), meaning they didn't pay extra for using VoIP on their 3G network.

In order to verify this, we recommend to:
1. Test Viber on a few different WiFi networks, and see that it works fine.
2. Contact your cell company and confirm this with them.

 

---------------

 

Hallo,

Dies ist ein offizieller Vertreter von Viber. Ich bin hier, um helfen :smileyhappy:

Einige Mobilfunkbetreiber auf der ganzen Welt Block Viber auf ihrem 3G-Netz. Normalerweise geschieht dies, wenn Benutzer eine "einfache" Daten-Tarif (oder ein Prepaid-Vertrag), was bedeutet, sie nicht extra bezahlen für die Nutzung VoIP auf ihrem 3G-Netz.

Um dies zu überprüfen, empfehlen wir:
Ein. Test Viber auf ein paar verschiedene WiFi-Netzwerke, und sehen, dass es funktioniert.
2. Kontakt Ihr Handy Unternehmens und bestätigen Sie diese mit ihnen.

 

Viber Media (Viber application)
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Newcomer
e72_Frankfurt
Beiträge: 2

Betreff: E72: Viber

Hi, I have that problem as well.

My phone was used in Vodafone network, and I guess has osme Vodafoen applications on it.

I have now inserted O2 simcard, and it worked (as it was no SIM locked).

However, it may be that there is a piece of Vodaone.de Software still running on my E72, not allowing me to install Viber.

Is there any place where I can "clean" my E72 from all Vodafone.de applications, or perhaps I cna isnatll a complete new "clean" oriuginal E72 firmware?

 

Thanks in advance,

 

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Newcomer
e72_Frankfurt
Beiträge: 2

Betreff: E72: Viber

Hi Viber representative,

 

As I worte in my previous post, I have the saem problem that I can not install Viber on my phone, altough it is not SIM locked. It starts downloading, and than it stops at certain point, and shows then smart installation app / link.

When I click on it, it says "continuing Installation "Viber" but at the end it is not installed and again only the Smart Installation icon remains.

Insitde the App manager it says that Viber is Installed.

 

Cna you please advice how can we install your app on Nokia E72m especially the phones that are not SIM locked, but used to be on Vodafone contract.

I assume could be that there is some Vodafone has installed Viber blocker.

 

I assume one solution is to install the latest Noka SW for E72, but when trying to do that from my own phone, it says my SW I have on the phone is the latest SW (I guess it is looking for Vodafone variant of the E72 Software, instad of the latest Nokia SW.

 

Thank you in advance for the reply.

 

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Ex-Moderator (a.D.)
Mela
Beiträge: 1.396

Betreff: E72: Viber

Hello e72_Frankfurt,

 

welcome to the Nokia Netzwerk.

This service is only for german requests. Please contact the english Community.

 

best regards

Mela

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Berater
ViberMedia
Beiträge: 27

Betreff: E72: Viber

Hi @e72_Frankfurt -

 

We are not absolutely sure that the problem you're describing is a problem of Viber itself. As you explained yourself, this could be an issue created by your switching of operators.

 

However, we kindly ask that you take a minute and report the details of the problem to our support team using this direct link: http://bit.ly/ukGVJ0 (when you submit the ticket, please make sure to add the URL of our conversation). With this information, our development team will hopefully be able to find the source of the problem, and ultimately resolve it.

Thanks in advance :smileyhappy:

 

--------------

 

Hallo @ e72_Frankfurt -

Wir sind nicht ganz sicher, dass das Problem, das Sie beschreiben, ein Problem der Viber selbst ist. Wie Sie selbst erklärt, könnte dies ein Problem von Ihrem Schalten Betreiber erstellt wurde.

Allerdings bitten wir, dass Sie eine Minute Zeit nehmen und melden die Einzelheiten des Problems an unser Support-Team mit dieser Direkt-Link: http://bit.ly/ukGVJ0 (wenn Sie das Ticket einreichen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die URL hinzufügen unser Gespräch). Mit diesen Informationen wird unser Entwicklungsteam hoffentlich in der Lage sein, um die Quelle des Problems zu finden, und letztlich beheben.

Vielen Dank im Voraus :smileyhappy:

Viber Media (Viber application)
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