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Rif.: interruzione ricezione mail sul nokia e 72

Apprendista Smanettone
capitanonemo16
Post: 6
Soluzione accettata

interruzione ricezione mail sul nokia e 72

Mi sono appena iscritto e vi chiedo, cortesemente, di aiutarmi a ripristinare la ricezione delle mail sul mio nokia e 72. Da un paio di giorni non ricevo più mail. Ho eliminato e reinstallato l'account di posta (gmail) ma senza successo. Grazie mille

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Ex-Moderator (Retired)
Candy_46
Post: 1.550

Rif.: interruzione ricezione mail sul nokia e 72

Ciao capitanonemo16 e Benvenuto nel Forum di Supporto Nokia!

 

Potresti dirci se hai altri account email impostati sul tuo telefono?

 

Riscontri lo stesso inconveniente?

 

Restiamo in attesa di tue maggiori informazioni.

 

Ciao e a presto. :smileyhappy:

 

Candy_46

 Nokia Lumia 1020 - non ci sono paragoni  Nokia Asha 501 – super potente intelligente tascabile 

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Apprendista Smanettone
capitanonemo16
Post: 6

Rif.: interruzione ricezione mail sul nokia e 72

Ringrazio per la tempestività della risposta. No, non ho altri account di posta sul dispositivo. Ho reimpostato nuovamente oggi ma continua a non ricevere le mail. La sincronizzazione parte ma non produce effetti.

Resto in attesa 

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Ex-Moderator (Retired)
Candy_46
Post: 1.550

Rif.: interruzione ricezione mail sul nokia e 72

Ciao capitanonemo16,

 

ti consigliamo di impostare un altro account email e dirci cosa riscontri.

 

Questa operazione ci sarà molto utile per capire meglio la situazione e darti altri suggerimenti.

 

Facci sapere maggiori informazioni.

 

Ciao e a presto. :smileyhappy:

 

Candy_46

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Apprendista Smanettone
capitanonemo16
Post: 6

Rif.: interruzione ricezione mail sul nokia e 72

Gent.le

Candy_46,

ho provveduto ad impostare un nuovo account (sempre GMAIL ma che non ha nulla a che fare con il precedente) ed ho inviato una mail allo stesso. Nel server c'è ma nel cellulare la mail non arriva. La configurazione sul cellulare è sembrata regolare così come la sincronizzazione...anche se a vuoto.

Grazie per il supporto.

Capitanonemo16

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Ex-Moderator (Retired)
Candy_46
Post: 1.550

Rif.: interruzione ricezione mail sul nokia e 72

Ciao capitanonemo16,

 

e se provi ad impostare un altro account email, diverso da Gmail cosa riscontri?

 

Questa informazione ci potrebbe essere molto utile per poterti dare altri suggerimenti.

 

Facci sapere come va.

 

Ciao e a presto. :smileyhappy:

 

Candy_46

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Apprendista Smanettone
capitanonemo16
Post: 6

Rif.: interruzione ricezione mail sul nokia e 72

Gent.le Candy_46,

ho attivato un account Yahoo e funziona sia in ricezione che in spedizione anche se ogni volta che apro la casella mi richiede a quale punto di accesso lo debbo collegare e non si collega in automatico.

Per quel che riguarda il mio main account, GMAIL, continua a non funzionare, sia in ricezione che in spedizione, la cosa comincia a crearmi seri problemi, please, help me!

A presto

Capitanonemo16

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Ex-Moderator (Retired)
Candy_46
Post: 1.550

Rif.: interruzione ricezione mail sul nokia e 72

Ciao capitanonemo16,

 

dato che l'inconveniente si presenta con un solo account email, potrebbe esserci qualcosa che non va con il tuo account Gmail.

 

Hai provato ad impostare l'account in maniera manuale?

 

Ti consigliamo di andare in Menu > Email > New Mailbox, di inserire le impostazioni manualmente e di farci sapere come va.

 

Hai anche provato a riferire a Google?

 

Facci sapere come va.

 

Ciao e a presto. :smileyhappy:

 

Candy_46

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Apprendista Smanettone
capitanonemo16
Post: 6

Rif.: interruzione ricezione mail sul nokia e 72

Gent.le

Cand_46,

 avevo provato anche precedentemente manualmente ma l'esito è sempre lo stesso. Tutto sembra funzionare regloarmente solo che in realtà non riceve e non invia.

Sapresti indicarmi, cortesemente, in quale ambito esatto trovo il contatto per segnalare la cosa a Google?

Grazie mille

Capitanonemo 16

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Ex-Moderator (Retired)
Candy_46
Post: 1.550

Rif.: interruzione ricezione mail sul nokia e 72

Ciao capitanonemo16,

 

ti ringraziamo per la tua partecipazione nel Forum.

 

Hai provato a vedere questa e quest'altra pagina?

 

Restiamo a tua completa disposizione nel caso hai altre domande da farci.

 

Facci sapere come va.

 

Ciao e a presto. :smileyhappy:

 

Candy_46

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Apprendista Smanettone
capitanonemo16
Post: 6

Rif.: interruzione ricezione mail sul nokia e 72

Gent.le Candy_46,

dopo innumerevoli ulteriori tentativi falliti,

mi sono determinato ad avviare la procedura di reset, previo backup dei dati.

Al primo riavvio, prima di rimmettere i dati, la mail è tornata a funzionare regolarmente.

In seguito alla reimmissione dei dati del backup, si è bloccata nuovamente.

A questo punto, ho resettato nuovamente ed ho inserito i vari dati singolarmente, previa loro sincronizzazione (rubrica, messaggi, agenda ecc.).

Ora tutto funziona regolarmente.

Un caloroso saluto

Capitanonemo16

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